ASISTENTE ADMINISTRATIVO

ASISTENTE ADMINISTRATIVO//BROKER DE SEGUROS

Asistente Administrativa de Seguros

Responsable de la recepción, revisión y envío de información para la emisión de pólizas de seguros, garantizando la correcta gestión documental y el cumplimiento de los procedimientos establecidos por las aseguradoras. Encargada de tramitar reclamos de asistencia médica, realizar el seguimiento de casos y mantener una comunicación efectiva con clientes, aseguradoras y proveedores. Asimismo, administra el archivo físico y digital de documentación, gestiona procesos de cobranza, control de comisiones y apoyo en los cierres contables mensuales y anuales, contribuyendo al adecuado funcionamiento administrativo y financiero de la organización.

Funciones principales:

• Recepción, revisión y validación de documentación para la emisión de pólizas de seguros.
• Envío y seguimiento de solicitudes de emisión, renovaciones y modificaciones de pólizas ante las aseguradoras.
• Gestión y trámite de reclamos de asistencia médica, incluyendo el seguimiento hasta su resolución.
• Atención y asesoramiento a clientes respecto a pólizas, coberturas y procesos administrativos.
• Organización, clasificación y archivo de documentación física y digital.
• Gestión de cobranza, seguimiento de pagos pendientes y conciliación de cuentas por cobrar.
• Cálculo, control y cobro de comisiones generadas por ventas y renovaciones de seguros.
• Apoyo en los procesos de cierre mensual y cierre anual, asegurando la correcta conciliación y actualización de registros.
• Emisión, registro y control de facturas electrónicas mediante software especializado.
• Manejo y actualización de bases de datos de clientes, pólizas y movimientos financieros.
• Coordinación permanente con aseguradoras, clientes y proveedores para garantizar la continuidad de los servicios.

Conocimientos técnicos:

• Manejo de procesos administrativos y operativos en el sector asegurador.
• Gestión documental y archivo.
• Facturación electrónica y emisión de comprobantes tributarios.
• Uso de software de facturación electrónica.
• Manejo de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
• Control de cartera y gestión de cobranzas.

Competencias:

• Organización y planificación.
• Atención al detalle.
• Responsabilidad y confidencialidad.
• Comunicación efectiva.
• Orientación al cliente.
• Capacidad analítica.
• Trabajo en equipo.
• Gestión del tiempo y cumplimiento de plazos.
• Resolución de problemas y seguimiento de procesos.