ASESOR DE SERVICIOS

Descripción del cargo

Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicios para formar parte de nuestro equipo. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y con experiencia en la gestión de procesos de reparación vehicular y atención de siniestros.

Principales funciones:

• Realizar el levantamiento y elaboración de cotizaciones de reparación.
• Manejar y actualizar información en Audatex, SIPO y tablas Mitchell.
• Gestionar procesos a través de las torres de control de las compañías aseguradoras.
• Realizar ajustes y seguimiento a las cotizaciones.
• Coordinar la programación de vehículos en taller.
• Realizar seguimiento y control de los tiempos de reparación.
• Mantener comunicación y coordinación con clientes, taller y compañías aseguradoras.
• Dar seguimiento a las órdenes de trabajo hasta la culminación del proceso.
• Cumplir con los procedimientos y estándares establecidos por la empresa.

Requisitos:

• Experiencia previa en talleres automotrices, reparación de vehículos, colisiones o gestión de siniestros.
• Manejo de Audatex.
• Manejo de SIPO.
• Conocimiento de tablas Mitchell.
• Experiencia en procesos con compañías aseguradoras.
• Manejo de paquete Microsoft Office.
• Disponibilidad para trabajar en equipo.

Competencias:

• Orientación al cliente.
• Organización y planificación.
• Seguimiento y control.
• Trabajo en equipo.
• Buena actitud y disposición para el aprendizaje.