Agente de Call Center

Agente de Call Center

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Agente de Call Center proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de interactuar con los clientes, resolver sus consultas y brindar soporte de manera eficiente y profesional.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y salientes de clientes.
• Proporcionar información sobre productos y servicios.
• Resolver dudas, quejas y problemas de los clientes de manera efectiva.
• Registrar y documentar las interacciones con los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los objetivos de calidad y rendimiento establecidos.

Requisitos

• Educación secundaria completa o equivalente.
• Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar es deseable.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
• Capacidad para manejar situaciones de estrés y resolver conflictos.
• Habilidad para aprender rápidamente nuevos procesos y sistemas.
• Orientación al cliente y actitud positiva.
• Capacidad para trabajar bajo presion