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Agente de Atención al Cliente
Publicado hace 5 horas
Descripción del puesto
Agente de Atención al Cliente Resumen del Puesto
Estamos en la búsqueda de un profesional para el área de Atención al Cliente. El rol principal será asegurar una experiencia positiva para nuestros clientes, gestionando sus consultas y el ciclo completo de sus pedidos.
Responsabilidades- Atender y resolver consultas, quejas y reclamaciones de los clientes de manera eficiente y empática.
- Gestionar y dar seguimiento al proceso de pedido, desde la recepción hasta la entrega final.
- Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
- Colaborar con otros equipos para asegurar la satisfacción del cliente.
- Documentar interacciones con clientes y resolver incidencias.
- Experiencia previa en roles de atención al cliente o similar.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para escuchar activamente y resolver problemas de forma efectiva.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficientemente.
- Actitud proactiva y orientada al servicio.
- Manejo de herramientas informáticas básicas.
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