Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
Call Center
Telenews S.A. es un centro de contacto omnicanal especializado en servicios de ventas, cobranzas y atención al cliente telefónica. Ubicado en Guayaquil, con más de 15 años de experiencia en el mercado. Buscamos Líder de Call Center.Encargado de liderar al equipo de asesores dando apoyo y acompañamiento a los asesores en la gestión asignada. Su enfoque está en asegurar el cumplimiento parámetros de calidad de llamadas y metas asignadas por nuestro cliente. Requisitos: - Residir en Guayaquil- Manejo de campañas de ventas, cobranzas o servicio al cliente (entidades bancarias, comerciales o servicios)- Conocimientos: Excel intermedio, KPI (indicadores), Técnicas de negociación- Competencias: Liderazgo, Resolución de problemas y toma de decisiones, Orientación a resultados, Escucha activa, Planificación y gestión. Beneficios - Beneficios de Ley- Beneficios corporativos- Sueldo fijo- Comisiones- Premios por ser Talento Top
¡Haz crecer tu talento con nosotros!Estamos en búsqueda de Asesor/a Comercial para Call Center con actitud positiva, energía y ganas de superarse cada día. Si te apasiona conectar con personas, cerrar ventas y cumplir objetivos, esta oportunidad es para ti.💼 ¿Qué harás? Serás parte de un equipo enfocado en resultados, generando nuevas oportunidades comerciales y alcanzando metas de venta. Beneficios: Base Salarial Fija + Comisiones e incentivos. Buen ambiente laboral. Capacitaciones constantes. Crecimiento profesional.Requisitos: Con o sin experiencia. Excelente habilidades de comunicación. Orientado a resultados.
Supervisor de CarteraResumen del PuestoBuscamos un Supervisor de Cartera proactivo, analítico y orientado a resultados, con capacidad de liderazgo y toma de decisiones para integrarse a nuestro equipo de trabajo. El candidato ideal poseerá experiencia en la gestión y supervisión de carteras.Responsabilidades Principales Supervisar y coordinar la gestión de cartera y cobranzas. Monitorear el cumplimiento de metas e indicadores del equipo. Analizar información y generar reportes para la toma de decisiones. Elaboración de Informes. Proponer estrategias de mejora en la recuperación de cartera. Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.Requisitos Título de tercer nivel indispensable. Experiencia mínima de 1 año en cargos de supervisión, preferiblemente en áreas de cartera, cobranzas, operaciones, atención al cliente. Manejo intermedio/avanzado de herramientas de análisis de datos, como Excel. Experiencia en análisis de datos y gestión de indicadores. Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y trabajo en equipo.Ofrecemos Estabilidad laboral. Un buen ambiente de trabajo. Oportunidades de crecimiento profesional.
Monitor de ActividadesResumen del PuestoBuscamos un Monitor de Actividades con formación de tercer nivel, para integrarse a nuestro equipo de trabajo. El candidato ideal poseerá habilidades de seguimiento y control, así como proactividad para el cumplimiento de objetivos.Responsabilidades Principales Supervisar y dar seguimiento a las actividades asignadas. Brindar apoyo y acompañamiento al equipo. Controlar y reportar resultados. Elaborar reportes y análisis de información. Garantizar el cumplimiento de procesos establecidos.Requisitos Título de tercer nivel (indispensable). Experiencia mínima de 1 año en el cargo o en funciones similares. Manejo de herramientas ofimáticas, incluyendo Excel. Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.Ofrecemos Estabilidad laboral. Buen ambiente de trabajo. Oportunidades de desarrollo profesional.
Operador de Call CenterResumen del PuestoEstamos en la búsqueda de un Operador de Call Center con un fuerte enfoque en la atención al cliente, gestión de cobranzas y apoyo en actividades de merchandising. Buscamos personas proactivas y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades Brindar atención al cliente de manera eficiente y cordial. Gestionar procesos de cobranza siguiendo los procedimientos establecidos. Colaborar en actividades de merchandising según sea necesario. Mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes. Trabajar en equipo para alcanzar los objetivos del área.Requisitos Título de bachiller. No se requiere experiencia previa. Se valorarán habilidades de comunicación, actitud positiva y orientación al cliente. Capacidad para trabajar en equipo. Disponibilidad para aprender y desarrollarse profesionalmente.Se ofrece Un excelente ambiente laboral. Oportunidades de capacitación continua. Posibilidades de crecimiento profesional dentro de la organización.
🚀 ¡Estamos buscando Asesores Telefónicos para campaña de tecnología! Si te gustan las ventas, las redes sociales y el contacto con clientes, esta puede ser tu oportunidad 📍 Modalidad presencial – Guayaquil 🕐 Jornadas rotativas: • 08:00 a 14:30 • 13:30 a 20:00 📅 Trabajo de lunes a domingo con 2 días libres rotativos 💰 Salario fijo + atractivas comisiones 🎓 Capacitaciones previas al ingreso 🔎 ¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 3 a 6 meses en ventas telefónicas (preferible productos tecnológicos) Experiencia en gestión digital/redes sociales Facilidad de comunicación y orientación comercial Manejo básico de herramientas Office Personas dinámicas, proactivas y con ganas de crecer ✨ Funciones: Venta de productos tecnológicos (celulares, TV, tecnología y más) Gestión telefónica y digital con clientes Seguimiento y cierre de ventas ¡Postula y forma parte de un equipo comercial en crecimiento!
¡Únete a una Importante Empresa del Sector Financiero como Asesor/a de Contact Center!¿Te apasiona brindar una excelente atención al cliente y buscas estabilidad laboral con oportunidades de crecimiento?¡Esta es tu oportunidad para formar parte de una organización sólida y en constante desarrollo! Residencia requerida: Centro, centro-norte de Quito o hasta el sector de La Rumiñahui (norte). Objetivo del cargoBrindar atención y soporte telefónico a clientes, resolviendo inquietudes y ofreciendo información clara y oportuna sobre los productos y servicios financieros de la empresa, garantizando una experiencia de calidad en cada interacción. Principales responsabilidades Atender llamadas entrantes y brindar asesoría personalizada. Resolver consultas, sugerencias y reclamos de manera efectiva. Registrar y dar seguimiento a requerimientos de clientes. Informar sobre requisitos, procesos y beneficios de productos financieros. Cumplir con los protocolos y estándares de atención establecidos. Contribuir a una experiencia positiva y satisfactoria para el cliente. Requisitos: Estudios Universitarios o Tecnologia en curso en carreras como Administración de Empresas, Finanzas, Comercial o afines. (De preferencia modalidad en línea, debido al manejo de horarios rotativos). Experiencia mínima de 1 año en Call Center, atención al cliente o áreas similares (deseable). Excelente comunicación verbal y escucha activa. Vocación de servicio y orientación al cliente. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. Residencia en sectores céntricos o centro-norte de Quito. Beneficios Te ofrecemos Contrato estable con afiliación al IESS. Sueldo base + pago de horas extras. Beneficios corporativos adicionales. Capacitación y desarrollo profesional. Excelente ambiente laboral. ¡Queremos conocerte!Si eres una persona dinámica, comprometida y con pasión por la atención al cliente,¡postula ahora y sé parte de un equipo que impulsa tu crecimiento profesional!
Buscas tu primer empleo o una nueva oportunidad laboral?¡Esta es tu oportunidad para empezar una carrera en ventas y atención al cliente! Somos Ecuaconexión S.A., un call center líder en ventas telefónicas a nivel nacional, y estamos en búsqueda de jóvenes proactivos, con buena actitud y ganas de aprender, para unirse a nuestro equipo comercial.📞 No necesitas experiencia — te capacitamos en comunicación, técnicas de venta y atención al cliente.💰 Ofrecemos: Sueldo base + atractivas comisiones + bonificaciones por desempeño. Capacitación 100% gratuita y continua. Ambiente laboral dinámico y divertido. Oportunidades reales de crecimiento (Asesor → Supervisor → Coordinador, entre otras). 👥 Requisitos: Ser mayor de 18 años. Excelente dicción y actitud positiva. Ganas de aprender y crecer profesionalmente. Manejo básico de herramientas digitales.📍 Lugar de trabajo: Guayaquil – (presencial-Tiempo completo).Contactanos: 0980264915 - 0996146606💬 ¡Postula ahora: https://airtable.com/app4J8Hhim2NKe6Pr/pagw4q69XHIpzJR7B/form 😀 y sé parte de una empresa que impulsa tu talento desde el primer día!
American Call Center es un centro de atención telefónica y de servicios con capacidad de interconectar distintos paises a través de una red propia y de alianzas estratégicas con importantes empresas de telecomunicaciones, que nos permite dar soluciones particulares a cada una de sus necesidades. Poseemos una infraestructura de telecomunicaciones de cobertura mundial, a través de enlaces satelitales.Contamos con más de 500 posiciones operativas, equipadas con tecnología de punta y personal altamente capacitado, para soluciones a los problemas de los clientes. Asesor telefónico de atención al cliente en el sector bancario.Modalidad 100% Presencial.Jornada laboral de Lunes a Domingo con 2 dias libres rotativos. Requisitos: Educación mínima: Bachiller.Experiencia mínima de 6 meses en Call center (preferible en Servicios Bancarios)Disponibilidad inmediata. Beneficios Beneficios de ley Incentivos extras por cumplimiento de objetivos.Excelente ambiente laboral
Buscamos talentos jóvenes con y sin experiencia que deseen aprender y obtener su primera oportunidad laboral en el mundo de las VENTAS. Si eres bachiller recién graduado, estudiante universitario o deseas estudiar algo relacionado, podemos capacitarte y darte el acompañamiento necesario para desarollar todo tu potencial.Requisitos:- Edad entre 18 - 30 años- Titulo de Bachiller- Manejo de Office- Excelente vocalización y dicción- Orientacion al resultado- Alta capacidad de organizaciónLa empresa ofrece:- Relación de dependencia con las prestaciones legales vigentes IESS- Sueldo base- Las comisiones más altas de la industria- Capacitacion permanente- Desarrollo dentro de la organización.Horario:Tiempo Parcial : 9:00-15:30hrs
¡Buscamos Asesores Comerciales de Call Center!¿Te apasionan las ventas y quieres generar ingresos sin límites? Esta es tu oportunidad de crecer con nosotros 💼📍 Ciudad: Quito – Ecuador.🕒 Jornada medio tiempo.💼 Área: Ventas / Call Center.✅ ¿Qué buscamos en ti? Bachiller (indispensable) Experiencia mínima de 3 a 6 meses en ventas (deseable). Habilidades de comunicación efectiva y negociación. Orientación a resultados. Disponibilidad inmediata.💰 ¿Qué te ofrecemos? Jornada medio tiempo Honorario fijo + comisiones sin techo. Oportunidad de crecimiento. Capacitación permanente.💼 ¿Qué harás? Asesorar al cliente sobre planes, beneficios y condiciones. Cumplir objetivos de ventas diarios, semanales y mensuales. Registrar la información en el sistema de forma correcta. Manejar objeciones con habilidades comerciales.¡Si sabes vender y quieres ganar en serio, postula ahora.!
TELENEWS es un Centro de Contacto Omnicanal con sede en Guayaquil, Ecuador, reconocido por su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y la innovación constante. Con más de 12 años de experiencia y un equipo de 500 profesionales altamente capacitados, hemos forjado alianzas sólidas con clientes líderes en industrias como la Banca, Telecos, Retail, Servicios. Nos especializamos en Cobranzas Telefónicas y en impulsar las ventas de los productos de nuestros clientes, proporcionando una gestión de calidad que refuerza la confianza del consumidor. Utilizamos tecnología de punta, como video llamadas, WebRTC, Redes Sociales, WhatsApp, Chats Bot y Marketing Digital, para entregar soluciones personalizadas que optimizan la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Descripción del puesto: Asesor de Call Center - Servicio al ClienteTu principal función será brindar un excelente servicio al cliente, resolver sus consultas y ayudarles en la mejor solución para sus necesidades. Trabajarás en un entorno dinámico y colaborativo, donde cada interacción cuenta para fortalecer la relación con nuestros clientes.Buscamos personas con habilidades comunicativas destacadas, empatía y orientación al cliente. La capacidad de trabajo en equipo, adaptabilidad y proactividad serán fundamentales para tener éxito en este rol.Si tienes una actitud positiva, te gusta ayudar a los demás y buscas crecer profesionalmente en el área de Atención al Cliente, ¡te estamos buscando! ¡Únete a nuestro equipo! Requisitos: Experiencia en servicio al cliente o retención Bachiller o estudios de tercer nivel en Ing. en Sistemas, Marketing, Administración o carreras afines. Habilidades/Competencias: Comunicación asertiva y escucha activa, habilidad numérica, capacidad analítica y pensamiento crítico, habilidades de negociación, resolución de problemas y toma de decisiones. Conocimientos: Paquete Office básico. Beneficios Sueldo fijo Beneficios de ley Beneficios corporativos Premios por ser Talento Top.
Únete a nuestro EquipoSomos una empresa de servicios financieros, comerciales y operativos para el desarrollo de grandes empresas.Estamos en busqueda de personal con experiencia en el área de ventas telefónicas, dinámicos y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo.Requisitos: Experiencia mínima de 3 meses en ventas (call center) de tarjetas de crédito, seguros, asistencias, portabilidades o cualquier otro producto. Disponibilidad de horarios Título BachillerConocimientos en:Estrategias de ventas, manejo de clientes difíciles, manejo de objeciones, comunicación, plataformas telefónicas y habilidades de digitación.Te ofrecemos: beneficios de ley, sueldo competitivo, comisiones, capacitación permanente, crecimiento laboral, tarjeta de comisariato y farmacia, entre otros.
Descripción del puestoASESOR/A TELEFÓNICO DE VENTAS – CLARO (Jornada Parcial)📍 Ciudad: Guayaquil – Ecuador🕒 Horario: 11:00- 17:30 de Lunes a Viernes💼 Área: Ventas / Call Center🔎 Perfil que buscamos Experiencia mínima de 3 a 6 meses en ventas telefónicas (deseable en productos CLARO). Excelente comunicación, negociación y actitud comercial. Orientación a resultados y cumplimiento de metas. Manejo básico de herramientas digitales. Disponibilidad inmediata en el horario indicado.📋 Funciones principales Contactar clientes mediante llamadas salientes para la venta de productos CLARO. Asesorar al cliente sobre planes, beneficios y condiciones. Cumplir objetivos diarios y mensuales de ventas. Registrar la gestión comercial en el sistema.📈Beneficios: Sueldo fijo + comisiones. Beneficios de ley. Capacitación previa. Oportunidades reales de crecimiento profesional. Excelente ambiente laboral.
Corporación GPF fundada en 1930, con el propósito de generar bienestar con servicios y productos de calidad. Desde esa fecha, han transcurrido más de 90 años en los que ha evolucionado e innovado, llevando a los hogares los mejores productos y un amplio portafolio de medicinas.Hoy somos parte de la multinacional FEMSA Salud y seguimos trabajando para generar valor económico y social en las familias ecuatorianasNuestro compromiso por la innovación, calidad y por brindar la mejor experiencia de consumo al cliente, lo trabajamos de la mano con nuestros más de 4300 colaboradores en las 24 provincias del país, ofreciéndoles un servicio diferenciado y de excelencia a través de sus marcas Fybeca, SanaSana y OkiDoki. Descripción del puesto: Call Center en Quito, Pichincha, Ecuador¿Te apasiona la atención al cliente y la resolución de problemas? En nuestra empresa, estamos en búsqueda de un profesional Senior para unirse a nuestro equipo de Call Center en la ciudad de Quito.En este puesto, tendrás la oportunidad de interactuar directamente con nuestros clientes, brindando un servicio de calidad y solucionando sus consultas de manera eficiente y amigable. Tu labor será clave para mantener la satisfacción de nuestros usuarios y garantizar una experiencia positiva en cada interacción.Buscamos a una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y empatía. Es fundamental que cuentes con experiencia previa en posiciones similares y que tengas capacidad para trabajar de manera colaborativa en un ambiente dinámico y orientado a resultados.Si te consideras una persona orientada al cliente, con capacidad para resolver conflictos y gestionar situaciones desafiantes, ¡esta oportunidad es para ti!¡Únete a nuestro equipo y contribuye a seguir brindando un servicio de excelencia a nuestros usuarios! Requisitos:
Somos una empresa líder en el mercado con más de 20 años de experiencia y trayectoria; especializados en gestiones de atención al cliente (líneas dedicadas 1700, 1800), telemercadeo, cobranzas, medición de calidad, retención, monitoreando el proceso de principio a fin.PlusServiceses parte de GEA Internacional (Grupo Especializado de Asistencias); con oficinas corporativas en México; estamos presentes en toda América Latina y gracias a nuestros socios estratégicos, ofrecemos cobertura a nivel regional.OPORTUNIDAD LABORAL – GUAYAQUIL!Estimada red.Nos encontramos en búsqueda de personal para ASESOR TELEFÓNICO para importante empresa multilatina en las cuales su función principal es ATENDER REQUERIENTOS DE LOS CLIENTES BANCARIOS en el área de #ContactCenter por el cual solicitamos los siguientes requisitos:Requisitos: Estudiante universitario en curso con carreras a fines como finanzas, economía, contabilidad, negocios internacionales o administración de empresas. (horario de estudio nocturno) Experiencia 6 meses en servicio al cliente (no indispensable)/ gestiones bancarias (no indispensable).Interesados enviar su hoja de vida actualizada al correo: pasante_rrhharrobaplusservices.eccon el asunto SERVICIO AL CLIENTE BANCARIO
🚨 ¡Estamos contratando! 🚨 En QuickLink buscamos un/a Operador(a) de Centro de Monitoreo para unirse a nuestro equipo. 🔹 Tipo de contrato: Productivo (cubriendo licencia de maternidad – duración aproximada de 7 meses) 🔹 Perfil requerido: • Título de Bachiller • Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, call center o monitoreo • Conocimiento intermedio de Excel • Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos 🔹 Responsabilidades: • Brindar atención efectiva, clara y oportuna a clientes • Gestionar información y apoyo en situaciones de emergencia 🔹 Beneficios: • Sueldo competitivo • Excelente ambiente laboral • Seguro médico privado 📅 Postula hasta el 27 de abril Si cumples con el perfil, da el siguiente paso y aplica en el link de la publicación 👇 https://lnkd.in/eYj2bXgD
¡Esta es tu oportunidad! Únete a nuestro equipo como Asesor/a Comercial. Si eres dinámico, persuasivo y tienes talento para convencer, tenemos un lugar para ti. Ofrecemos capacitación constante y atractivos incentivos por resultados. ¡Postúlate ahora y demuestra de lo que eres capaz!Beneficios: Base Salarial Fija Comisiones e incentivos. Buen ambiente laboral. Crecimiento profesional.Requisitos: Con o sin experiencia. Excelente habilidades de comunicación. Orientado a resultados. Disponibilidad medio tiempo y tiempo completo.
Cooperativa JepRequiere contratar Operador Telefonico CuencaActividad:Atender llamadas telefónicas a socios, para promocionar y/o ofrecer los productos y servicios de la Institución, gestionar cobranzas e indagar sobre la satisfacción de necesidades de los socios.Requisitos:✔ Experiencia en atencion al cliente✔ Facilidad de palabra✔ Habilidades para la negociación✔ Disponibilidad para laborar en horarios rotativos💰 Ofrecemos:✅ Sueldo fijo✅ Beneficios de ley✅ Crecimiento profesional
Nos encontramos en la búsqueda de un profesional para cubrir el puesto de Servicio al Cliente, bajo modalidad de contrato eventual.Requisitos: Excelente presencia y habilidades interpersonales Inglés avanzado (indispensable) Conocimiento de otros idiomas (de preferencia) Título de tercer nivel / carrera culminada Excelente desenvolvimiento y comunicación Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos Oportunidad de adquirir experiencia en una empresa dinámicaSi cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, envíanos tu hoja de vida.
Pichincha
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Atención al cliente
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Gerente
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