445 empleos para Semi Sr

Analista de GarantíasResumen del PuestoBuscamos un Analista de Garantías proactivo y detallista para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de asegurar el cumplimiento de las políticas de garantía, gestionar la documentación y los procesos relacionados, y mantener una comunicación fluida con los talleres y la gerencia.Responsabilidades Verificar que el diagnóstico de los vehículos cumpla con las políticas de garantía de la marca. Revisar que la documentación y requisitos necesarios de las transacciones de garantías cumplan con las políticas establecidas por la marca. Ingresar las transacciones de garantías al sistema de las marcas para proceder con el pago. Facturar todas las órdenes de garantías procesadas y aprobadas. Realizar el control, identificación, inventario, recepción y custodia de los repuestos de la bodega de garantías, cumpliendo las políticas establecidas. Supervisar y gestionar el avance de las campañas de la marca, y mantener comunicación constante con los talleres. Comunicar a todo el personal de Talleres sobre el estado del cumplimiento de las políticas de las garantías. Realizar, enviar y presentar informes sobre el estado de las garantías, facturas, reclamos y actualizaciones, en coordinación con la Gerencia de Postventa.Requisitos Experiencia previa en análisis de garantías o roles similares. Conocimiento de políticas de garantía y procedimientos relacionados. Habilidad para revisar y gestionar documentación técnica y administrativa. Capacidad para ingresar datos y facturar transacciones en sistemas. Experiencia en control de inventario y gestión de repuestos. Excelentes habilidades de comunicación y coordinación. Capacidad para elaborar y presentar informes. Orientación al detalle y cumplimiento de normativas.

Responsable de recibir, verificar, almacenar y despachar mercancías, garantizando el orden, limpieza y control de inventario. Realiza carga/descarga de productos, utiliza equipos de manipulación y reporta novedades sobre el estado de la mercancía. Suele apoyar en inventarios y sigue normas de seguridad.Funciones Principales: Recepción: Descargar camiones, verificar cantidades y estado de la mercancía contra documentación (facturas/guías). Almacenamiento: Ubicar los productos en los lugares designados, aplicando métodos de rotación (FIFO/FEFO) para evitar obsolescencia. Preparación de Pedidos (Picking/Packing): Seleccionar, embalar y preparar mercancía para su despacho o distribución. Control de Inventario: Participar en inventarios cíclicos y generales, registrando movimientos en sistemas manuales o digitales. Orden y Seguridad: Mantener la bodega limpia y ordenada, cumpliendo con las normas de seguridad industrial (EPP).

MisiónEjecutar y asegurar la aplicación de las políticas y procedimientos de liquidación de rutas, garantizando un adecuado manejo, control y registro de las transacciones que se originan en la venta diaria, con el objetivo de lograr una ejecución eficiente de los recursos financieros y la protección de los valores de la compañía.Funciones: Recopilar, Controlar y Garantizar: Asegura que toda la documentación tributaria y de control interno de las ventas diarias esté completa, correcta y conforme a la normativa para garantizar la veracidad, trazabilidad e idoneidad del proceso de liquidación. Ejecutar la liquidación de rutas: Realiza la liquidación física y sistémica de las rutas, verificando documentos y valores para asegurar un cierre operativo ágil, preciso y alineado con las políticas financieras y tributarias vigentes. Elaborar y Conciliar el cuadre diario: Concilia el cuadre diario de caja, resuelve diferencias, asegura el cierre del sistema y da seguimiento a faltantes para garantizar la confiabilidad de la información y el cierre correcto del ciclo de venta. Controlar y Ejecutar la custodia y depósito de valores: Gestiona la recepción, conteo, custodia y depósitos de efectivo y otros valores, garantizando su integridad, minimizando riesgos operativos y asegurando la correcta trazabilidad financiera.Formación: Licenciado en Administración de Empresas o afines.Experiencia: Analisis de créditos, liquidación (1 año)Conocimiento: Admistración de Inventarios, Basis (deseable), Excel (intermedio)

Misión del cargo: Dirigir, liderar, controlar, y coordinar las líneas de producción de muebles.Actividades esenciales. Coordinar y supervisar el cumplimiento del presupuesto diario de Producción de cada línea. Implementar en las líneas de producción los productos sugeridos por Mercadeo que cumplan especificaciones técnicas. Controlar los pedidos e inventarios de materias primas. Gestionar nuevos productos y procesos. Realizar la capacitación a jefes de planta en el manejo de la organización.Requisitos:Competencias: Orientación al servicio Pensamiento analítico Liderazgo Manejar programas informáticos Externos e internos. Orientación a los resultadosConcomientos academicos Titulo universitario en Ingenieria en producción o industrial, con una maestria en logistica. Experiencia en el cargo: 5 años Conocimientos extras en: ISO 9001, Odoo, excel avanzado,sistema lean production. Six Sigma y Gestión de Calidad MRP (Material Requirements Planning). Lean Manufacturing y mejora continua. Inteligencia artificialBeneficios Sueldo competitivo Buen ambiente laboral Capacitación continua

Funciones principales Administrar y desarrollar la cartera de distribuidores asignada. Cumplir con el presupuesto mensual de ventas y metas establecidas. Realizar visitas periódicas a clientes para seguimiento comercial y postventa. Identificar oportunidades de crecimiento, nuevos puntos de venta y ampliación de portafolio. Negociar condiciones comerciales dentro de las políticas de la empresa. Gestionar pedidos, cobros y recuperación de cartera. Elaborar reportes de gestión comercial y proyección de ventas. Coordinar con logística la correcta entrega de productos. Analizar comportamiento de ventas y rotación de inventario en clientes.Requisitos Experiencia mínima de 1 a 2 años en ventas de campo o manejo de cartera de clientes. Experiencia en atención a distribuidores o canal tradicional (deseable). Estudios en Administración, Marketing, Ventas o carreras afines (deseable). Movilización propia y licencia vigente. Conocimiento en técnicas de negociación y cierre de ventas. Manejo básico de Excel y herramientas digitales. Disponibilidad para trabajo en campo.

Empresa comercializadora de materiales para la construcción busca uno/a Vendedor/a de Mostrador para la ciudad de Portoviejo, quien debe cumplir con los siguientes requisitos:PERFILBachiller en cualquier especilidad.De preferencia disponer conocimientos y experiencia laboral manejando productos de ferreteria o de la construcción.FUNCIONES- Atender a clientes para ofrecer la cartera de productos, directamente en la sucursal.- Gestionar la venta de todo nuestro portafolio de productos.- Gestionar y aperturar nuevos clientes por teléfono, redes sociales, referidos, etc.- Manejo de indicadores de gestión- Cumplir con las metas de ventas asignadas.La empresa ofrece:- Sueldo básico+comisiones y horas extras - bonos por cumplimiento de indicadores- Contrato de trabajo indefinido con beneficios de ley.- Beneficios propios de la empresaEs indispensable disponer de tiempo para laborar los días sábados medio día.Importante residir en Portoviejo

Supervisar y coordinar la gestión operativa del equipo de vendedores mayoristas en la zona asignada, garantizando la correcta ejecución de la estrategia comercial, el cumplimiento de los objetivos de Sell-In y Sell-Out, y los indicadores de ventas, cartera y distribución, en alineación con los lineamientos establecidos por el Jefe de Ventas y la estrategia del negocio.Funciones Especificas: Asegurar el cumplimiento del presupuesto mensual de ventas del canal mayorista en la zona asignada. Supervisar y acompañar en campo al equipo de vendedores, garantizando el cumplimiento de rutas, cobertura y efectividad de visita. Controlar la correcta ejecución de planes comerciales, promociones, activaciones y estrategias de trade marketing. • Impulsar la rotación de productos mediante activaciones en puntos de venta y gestión del Sell-Out. Monitorear fundamentales de venta en clientes mayoristas (precio, exhibición, portafolio, inventario y promociones). Supervisar indicadores de gestión del equipo: ventas, cartera, cobertura, productividad y ticket promedio. Monitorear inventarios y rotación en clientes, generando alertas y planes de acción. Asegurar el cumplimiento de políticas de cobranza y disponibilidad de material de trabajo para el equipo. Analizar indicadores comerciales (Sell-In, Sell-Out) y reportar resultados al Jefe de Ventas. Ejecutar otras funciones inherentes al cargo.

Principales responsabilidadesEl Ejecutivo Corporativo será responsable de gestionar el ciclo completo de ventas, desde la prospección hasta el cierre y seguimiento de clientes. Entre sus funciones principales se encuentran: Prospección y generación de nuevos clientes Identificar y contactar empresas potenciales que requieran soluciones de telefonía corporativa. Esto incluye investigación de mercado, generación de bases de datos, networking, visitas comerciales, llamadas en frío y uso de herramientas digitales para captar nuevos prospectos. Desarrollo de cartera de clientes corporativos Construir, gestionar y ampliar una cartera de clientes empresariales, manteniendo relaciones comerciales sólidas y de largo plazo que permitan generar ventas recurrentes y oportunidades de crecimiento. Asesoría y venta consultiva Analizar las necesidades de comunicación de cada empresa para ofrecer soluciones personalizadas de telefonía que mejoren su productividad, conectividad y eficiencia operativa. El ejecutivo deberá actuar como asesor estratégico para el cliente. Presentación de soluciones y propuestas comerciales Preparar y presentar propuestas comerciales claras y competitivas, destacando los beneficios, características y ventajas de los productos o servicios ofrecidos. Cumplimiento de metas comerciales Cumplir y superar los objetivos de ventas establecidos por la empresa, trabajando de manera estratégica para generar resultados sostenibles y crecimiento comercial. Seguimiento y cierre de ventas Dar seguimiento constante a los prospectos y oportunidades comerciales hasta concretar el cierre de negocios, garantizando una experiencia profesional y eficiente para el cliente. Gestión administrativa y reportes Registrar las actividades comerciales, seguimiento de clientes, oportunidades de negocio y resultados de ventas en las herramientas o sistemas definidos por la empresa. Fidelización y atención al cliente Mantener contacto permanente con los clientes para garantizar su satisfacción, detectar nuevas oportunidades de negocio y fortalecer la relación comercial. Actualización sobre productos y mercado Mantenerse actualizado sobre los productos de telefonía, tendencias del mercado, tecnologías y necesidades de comunicación empresarial para ofrecer soluciones competitivas.

✅ Trabajador/a Social📍 Ubicación: Santo Domingo, Valle Hermoso, Ecuador 🏢 Empresa: Pronaca🔎 Objetivo del cargo: Brindar apoyo en la administración de beneficios sociales y bienestar de los empleados, asegurando la correcta gestión de trámites, visitas y coordinación con áreas médicas y de talento humano.📌 Principales responsabilidades: Realizar visitas a empleados en centros de salud y visitas domiciliarias con informe. Brindar soporte en trámites del Seguro Social (jubilaciones, subsidios, fondos, etc.). Coordinar atenciones médicas, emergencias y apoyo en casos de enfermedad o accidentes. Gestionar apoyo social en salud, educación y bienestar. Mantener actualizadas fichas socioeconómicas y base de datos de personal con discapacidad. Apoyar en jubilaciones patronales y proyectos de bienestar. Participar en Seguridad y Salud Ocupacional y en capacitaciones.🎓 Perfil requerido: Tercer nivel en Trabajo Social. Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares. Manejo intermedio/avanzado de Excel.✨ Competencias clave: Comunicación efectiva, manejo de indicadores y orientación a resultados.

Misión del Cargo: Gestionar, planificar y realizar actividades contables, administrativas y comerciales relacionadas con el área de Vehículos, Repuestos y Servicios con el fin de mantener información actualizada y verídica, así como la satisfacción del cliente interno y externo.Funciones principales: Realizar la recaudacion, depósito y registros de los valores cobrados efectuados por diferentes formas de pago como: efectivo, depósitos, transferencias, cheques, tarjeta de crédito, link de pagos, etc originados por cancelaciones o pagos anticipados de clientes Revisar y registrar de forma diaria las acreditaciones reportadas en la conciliación bancaria de acuerdo a pertenencia. Revisar, elaborar y archivar digitalmente de Reportes de Caja diarios. Revisar, gestionar, registrar y archivar facturas, notas de crédito, notas de débito, porcentajes de comisión y accesorios en el sistema y emitir sus respectivo comprobante de retención. Emitir facturas manuales por Reembolsos, Servicios varios, Vehículos exonerados, entre otros de acuerdo a instructivos establecidos por Contador general. Custodiar, manejar y reponer el fondo de Caja Chica Ingresar % de comisión y accesorios en la serie del vehículo en sistema ERP de acuerdo al requerimiento del área comercialExperiencia: Actividades relacionadas al manejo de caja, documentos y gestión administrativaConocimientos: Manejo de sistemas informáticos del sector automotriz. Portal del SRI Porcentaje de retención vigentes Normativa contable

En CORPORACIÓN JARRÍN HERRERA CIA. LTDA. Buscamos Jefe de Agencia para la ciudad de GUAYAQUIL. sector 9 de Octubre.¿Tienes experiencia liderando equipos y gestionando puntos de venta? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un líder proactivo y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo como Jefe de Agencia. Serás responsable de gestionar las operaciones comerciales, administrativas y de servicio al cliente de la agencia, alineando sus resultados con las metas regionales y nacionales. Responsabilidades: Alcanzar los objetivos de ventas definidos para la agencia, mediante la organización del equipo de ventas y la aplicación de los planes de trabajo establecidos con su jefe zonal. Proponer e implementar acciones que impulsen el incremento de ventas, captación de nuevos clientes y retención de los actuales. Asegurar la correcta ejecución de las campañas comerciales, promociones, descuentos, precios y layout definidos por la organización. Supervisar la atención al cliente en la entrega de productos, reclamos por servicio técnico, procesos de matriculación y postventa. Controlar la reposición oportuna del inventario, su rotación y correcta conservación. Ejecutar procesos administrativos, como la administración de caja general y caja chica, registro de gastos operativos y trámites necesarios para el funcionamiento legal de la agencia. Liderar la gestión del talento humano, promoviendo un entorno laboral positivo, la formación continua y la evaluación del desempeño del equipo. Competencias Clave: Gestión operativa Liderazgo situacional Capacidad organizativa Orientación al servicio Cumplimiento de procesos Requisitos: Experiencia deseable en posiciones de jefe de agencia en empresas comerciales Formación Profesional de 3er nivel en Administración de Empresas, Mercadeo o afines. Conocimientos en herramientas de analítica (Excel, Power BI) Habilidades de liderazgo, comunicación y trabajo bajo presión. Disponibilidad de horarios Actitud de proactividad Jornada: Tiempo completo Incorporación: Inmediata Beneficios: Salario fijo más salario variable según el cumplimiento de metas Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo. Capacitación constante y oportunidades de crecimiento profesional. Oportunidades de crecimiento profesional Excelente ambiente laboral Beneficios de salud privados Otros

MERCADERISTA- VENDEDOR: Responsable de la gestión comercial en punto de venta, impulsando la venta de productos mediante atención al cliente, ejecución de estrategias de merchandising, generación y seguimiento de pedidos, control de inventario y cumplimiento de presupuestos de ventas, asegurando la correcta exhibición y posicionamiento de la marca.TELEVENDEDOR: Realizar llamadas salientes, cumpliendo con el rutero diario de llamadas telefónicas con la productividad diseñada desde Modelo de Servicio, asegurando el cumplimiento de volúmenes de venta y atención que aplica para su laborGestionar el pedido del cliente, identificando siempre las oportunidades de ventas mediante aplicaciones y herramientas del canal digital asignado, que permitan cumplir su presupuesto semanal y mensual.Coordinar el ingreso de pedidos día con el ejecutivo de cuenta asignado para el canal, para el cumplimiento de ventas.MERCOIMPULSADOR: Brindar atención en el punto de venta según el rutero asignado, asegurando la correcta colocación del material POP a los clientes independientes, para destacar y potenciar la presencia de los productos de la marcaBrindar asesoramiento especializado de productos, mediante el uso de características y beneficios del producto optimizando la experiencia y preferencia por la marca.Gestionar merchandising, asesoramiento y negociación de pedidos, asegurando una correcta exhibición de productos. Controlar el inventario en bodega y garantizar la rotación óptima mediante la aplicación del método FIFO.Preparar, inspeccionar y ordenar stands, perchas, inventarios y exhibiciones especiales en el punto de venta, asegurando su correcta implementación y alineación con los estándares comerciales.Ejecutar estrategias comerciales para optimizar la rotación de inventarios y potenciar nuevos lanzamientos, mediante acciones promocionales y visibilidad en el punto de venta, asegurando el crecimiento y rentabilidad del canal.PERFIL DURO:Bachiller o Tercer NivelMínimo 1 año experiencia en cargas similares

Lonchys se encuentra en la búsqueda de Técnicos Mecanicos ó Electricos para el departamento de mantenimiento:Funciones a realizar: Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de las máquinas e instalaciones de las fábricas. Diagnosticar fallas mecánicas y electricas, realizar reparaciones oportunas para minimizar el tiempo de inactividad de los equipos Elaborar listado de repuestos, herramientas para el desarrollo de la actividad. Monitorear el rendimiento de los equipos y maquinaria, reportando cualquier anomalía. Ajustar y calibrar los equipos para asegurar que estén funcionando dentro de los parámetros establecidos para la producción Llenar reportes y registros periódicos sobre las intervenciones realizadas, las reparaciones efectuadas y los repuestos utilizadosRequisitos: Ingenieros Eléctricos y Mécánicos Industrial, Mecátronicos o carreras a fines Mínimo 1 año en posiciones similares Conocimientos en Manejo de herramientas manuales, Motores, Piñones, Cambios de Rodamientos, programación de variadores de frecuencia, Conocimientos en PLC, Conocimientos en configuración de Tableros Eléctricos. Disponibilidad para turnos rotativos y feriadosBeneficios: Alimentacion 100% Beneficios de ley

Colaborar, participar y brindar asistencia además de apoyo en todas las actividades de servicio administrativo y hospitalario para contribuir con el buen funcionamiento del departamento, garantizando resultados positivos.Funciones Principales: Realizar el ingreso de gestión de pago para que los servicios no se vean afectados o suspendidos por falta de pago Manejo de personal de Auxiliares de Servicios en horarios, permisos, calamidades y demás. Elaboración de informes y visualizaciones para evaluación de gastos versus el presupuesto establecido.Requisitos: Título de terccer nivel en carreras administrativas (Registrado en el Senescyt) Experiencia comprobable de 1 año en funciones similares. Manejo de Excel avanzado - Dashboard Manejo de Power BI (Deseable)

Objetivo del cargo:Brindar un excelente nivel de servicio a los clientes tales como, exportadores, importadores y agentes de aduana, coordinando y haciendo seguimiento de los diferentes servicios logísticos ofrecidos: (parque logístico, operaciones de NVOCC, entre otros) cumpliendo con los procedimientos, políticas, estándares y objetivos corporativos.Perfil del puesto: Título universitario en carreras relacionadas en Comercio Exterior, Administración de Empresas,Negocios Internacionales, Ingeniería Cormercial, Ingeniería Industrial, Logística y Transporte o carreras afines. Nivel de inglés intermedio. Conocimiento de legislación aduanera, comercio internacional, cadena de suministro,transporte marítimo, logística 3PL y 4PL. 1 a 2 años de experiencia en puestos de atención al cliente en empresas del sector logístico o agencia de carga. Residir en Guayaquil.Responsabilidades: Responder los requerimientos de los clientes por medio de los canales disponibles (teléfono, chat, email) solventando inquietudes e inconvenientes y promoviendo, además, el uso de herramientas donde se muestran sus embarques. Registrar los embarques gestionados dentro del Sistema Cargos Runner y para facturación GECO. Revisar y aprobar las facturas de los agentes del exterior u oficinas DP del exterior para su posterior enviar a coordinación para registrar y pagar. Ingresar los valores de los servicios al sistema GECO y enviar las instrucciones de facturación para compartir con las áreas correspondientes y facturar las mismas. Realizar el seguimiento del status de la solicitud de crédito con el departamento financiero Asistir en la recuperación de cartera de clientes de DPW Logistic Cargo. Ejecutar el registro de clientes y validación de documentos cumpliendo con los requisitos exigidos por la empresa en los sistemas pertinentes (Cargo Runner, Wobill, otros).

Importante Empresa del Sector Comercial, esta en búsqueda del siguiente perfil:OBJETIVO DEL CARGO:Cumplir con la distribución de la correspondencia de la Empresa.REQUISITOS:- Título de Bachiller.- Contar con moto.- Contar con licencia Tipo A. (con 30 puntos).- Experiencia mínima 1 año en cargos o posiciones similares.FUNCIONES:- Hacer entrega de las correspondencias externas que emita la empresa a las diversas instituciones públicas o privadas.- Realizar las operaciones bancarias de la empresa tales como: depósitos y cobro de cheques, pagos de impuestos, entrega de pagarés, solicitudes de chequeras, estados de cuentas, referencias, entre otros.- Efectuar el pago de los servicios básicos de la compañía.- Entregar y recibir correspondencia de tiendas.- Apoyar en diferentes trámites requeridos.- Colaborar en las actividades que le sean asignadas por el jefe inmediato.BENEFICIOS:- Beneficios de ley.

Objetivo del cargoCoordinar la operación digital del canal web, asegurando la correcta carga, presentación y actualización de productos, promociones y contenido, además del soporte operativo para campañas y actividades comerciales. El rol garantiza una ejecución impecable de todas las acciones digitales de la compañía, en colaboración con Marketing, Contenido, Diseño y agencias externas, impulsando conversión, rentabilidad y experiencia de usuario.Responsabilidades1) Gestión del Canal Digital (Operación Web) Administrar y asegurar el cumplimiento del presupuesto anual y mensual de los sitios web de El Bosque y Tempo Design (ventas e inversión publicitaria). Asegurar la carga y actualización oportuna de portafolio, contenido y promociones en ambos sitios. Configurar promociones en VTEX, alineadas a objetivos comerciales y a la rentabilidad aprobada por Marketing/Compras. Gestionar la carga de productos, creación de landing pages y revisión funcional del front y backend.2) Performance y Conversión Seleccionar productos clave para campañas, activaciones y mail marketing, alineando la estrategia comercial de cada marca a metas de conversión. Ejecutar mejoras de SEO y coordinar desarrollos/funcionalidades que incrementen captación y conversión. Administrar funcionalidades comerciales en VTEX y proponer mejoras tecnológicas orientadas al negocio. Ejecutar briefs operativos para campañas mensuales: landings, banners, promociones diferenciadas por marca. Coordinar con agencia digital la activación correcta de piezas, mensajes, redirecciones y tracking (UTMs). Ejecutar y documentar testing antes de campañas: landings, navegación, filtros, categorías, promociones y funcionalidades.3) Innovación, Competencia y Tendencias Monitorear el entorno digital y competencia: SEO, tráfico, campañas, promociones y experiencia de usuario. Identificar y gestionar nuevas tecnologías, aliados o funcionalidades que mejoren posicionamiento, conversión y lealtad para cada marca.4) Coordinación Transversal y Gestión Interna Trabajar con Marketing en la planificación de campañas y comunicación digital. Coordinar con Producción y Diseño la entrega de piezas creativas para campañas. Gestionar facturación de proveedores del canal y coordinar con Contabilidad cierres y reportes financieros. Llevar control detallado del presupuesto con alertas preventivas por subejecución o desvíos. Presentar reportes periódicos de desempeño web con recomendaciones ejecutivas para decisiones estratégicas.Requisitos Formación: deseable en Marketing, Administración, Ingeniería Comercial, Sistemas, Comunicación o afines. Experiencia: mínimo 2 años en e-commerce / operación digital / performance / administración de sitios web. Conocimiento y experiencia en plataformas e-commerce (ideal: VTEX). Manejo de Excel/Sheets (intermedio-avanzado). Ideal: nociones de analítica web. Coordinación con agencias/proveedores y gestión operativa de campañas.Competencias clave Ejecución impecable y atención al detalle (porque un link roto mata ventas sin avisar). Pensamiento analítico orientado a conversión y rentabilidad. Organización, priorización y manejo de múltiples campañas en paralelo. Comunicación clara y coordinación transversal (marketing, diseño, contenido, agencias). Mentalidad de mejora continua e innovación.Se valorará Experiencia con SEO, UTMs, testing QA y revisión funcional de sitios. Conocimiento básico de GA4, Tag Manager o plataformas de medición (aunque sea para hablar el idioma). Experiencia en retail y campañas comerciales intensas (Cyber, Black, temporadas, etc.).

Responsabilidad del cargo:Responsable de atención directa al cliente y ventas con las tareas operativas de manejo de caja.Requisitos:Experiencia 2 años en atención al cliente y caja. Conocimientos en técnicas de atención al cliente, capacitación y entrenamiento en caja.Funciones Principales:Atención al cliente.Ventas y asesoramiento.Gestión de inventario y tienda.Cobro, cierre y arqueo Caja.Habilidades Requeridas:Orientación al Cliente.Manejo de Efectivo y Precisión.Resolución de Problemas.Polivalencia y Flexibilidad.Trabajo en Equipo.

Objetivo del cargoGarantizar una atención ágil y resolutiva al cliente, gestionando requerimientos y reclamos por todos los canales; coordinar y supervisar rutas de servicio técnico y entregas asegurando el cumplimiento de cronogramas, trazabilidad y documentación; y administrar garantías, cobros y reposiciones para optimizar la experiencia y satisfacción del cliente.ResponsabilidadesAtención al cliente y reclamos Atender clientes por todos los canales disponibles (Jelou, WhatsApp/celular, correo) y registrar quejas o reclamos. Dar seguimiento a casos hasta su cierre, asegurando comunicación clara y oportuna. Enviar encuestas de satisfacción a clientes posterior a la atención. Elaborar reportes mensuales de reclamos por marca.Coordinación logística (Entregas y Servicio Técnico) Coordinar rutas de Servicio Técnico y entregas Tempo (personal MEB y externos). Elaborar y liquidar diariamente el cronograma de visitas técnicas y entregas. Gestionar entregas pendientes con antigüedad (todas las tiendas), priorizando backlog y escalando novedades. Supervisar rutas de camiones mediante GPS, controlando cumplimiento y desviaciones.Garantías, reposiciones y control documental Elaborar y controlar guías de remisión de repuestos. Gestionar reposiciones de mercadería a clientes. Revisar solicitudes de retiro de mercadería para notas de crédito. Coordinar atención por garantía extendida. Gestionar recibos y cobros por reparaciones. Administrar caja chica de Servicio Técnico. Confirmar ubicación de mercadería y mantener trazabilidad. Gestionar siniestros con Servientrega o courier asignado. Archivar y mantener ordenada la documentación del área.Requisitos Bachillerato concluido (deseable estudios en Logística, Administración o afines). Experiencia mínima de 1 año en logística, postventa, servicio al cliente, reclamos o coordinación operativa. Manejo de Excel/Google Sheets (nivel intermedio). Manejo de WhatsApp/correo y sistemas internos (ideal: CRM/ticketing como Jelou).Competencias clave Organización y seguimiento Comunicación efectiva y trato al cliente. Sentido de urgencia y priorización. Atención al detalle y control documental. Capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples frentes.Se valorará Experiencia en control de rutas por GPS. Experiencia coordinando courier/transportistas Experiencia en procesos de garantía, reposición y notas de crédito.

Buscamos integrar a nuestro equipo un "Coordinador de Logística y Transporte" en la ciudad de Guayaquil quien será responsable de garantizar la planificación, ejecución y supervisión eficiente de las operaciones logísticas y de transporte de la compañía.Responsabilidades: Organizar y planificar las rutas de transporte. Coordinar fechas y horarios de entrega con clientes y proveedores. Recopilar y analizar datos sobre las operaciones logísticas. Atender quejas, novedades y reclamos relacionados con el servicio de transporte. Realizar el control y seguimiento de las guías de remisión de transporte y de las entregas.Requisitos: Tercer Nivel en Logística y Transporte, carreras Administrativas o afines. Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares Conocimientos sólidos en SAP, Inventarios, Lean Manufacturing, Planeación de requerimientos de materialesBeneficios: Salario competitivo y beneficios corporativos. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. Ambiente de trabajo dinámico.