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Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.Nos encontramos en la búsqueda de un ESPECIALISTA DE APLICACIONES para la ciudad de Quito cuya misión es: Administrar la atención de incidentes y requerimientos escalados, garantizando la continuidad operativa, seguridad y cumplimiento normativo de los servicios tecnológicos. El rol combina buenas prácticas ITIL, administración de ManageEngine e incorporación de Inteligencia Artificial (IA) para optimizar la gestión del soporte en un entorno bancario crítico. la disponibilidad y capacidad de las aplicaciones, infraestructura y servicios tecnológicos del Banco, con el fin de garantizar la continuidad de la operación del negocio.Requisitos Formación Académica: Título de tercer nivel en Ingeniería en Sistemas Mínimo de 3 años en áreas de base de datos, desarrollo, arquitectura y/o infraestructura. 2 a 4 años en soporte técnico N2 o similar Experiencia en mesas de servicio bajo ITIL Experiencia en sector financiero o regulado (deseable)Conocimientos Específicos: IA aplicada a ITSM (ManageEngine) Uso de asistentes virtuales (chatbots y automatización IA) Clasificación y priorización automática de tickets Automatización de incidentes recurrentes Análisis predictivo de fallas y tendencias Generación automática de respuestas y conocimiento Optimización de procesos ITSM mediante IA Manejo de herramientas ManageEngine Conocimientos ITIL (

Misión del cargoDiseñar, definir y evolucionar la arquitectura de infraestructura tecnológica y ciberseguridad de la organización, garantizando disponibilidad, resiliencia, protección de la información y alineación con la estrategia de Tecnología e Innovación, mediante la adopción de mejores prácticas y soluciones tecnológicas escalables.Formación académicaTítulo de tercer nivel en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes, Ciberseguridad, Tecnologías de la Información o carreras afines.Experiencia laboralMínimo 3 años de experiencia en roles similares relacionados consoporte técnico, infraestructura o ciberseguridad.Experiencia trabajando de forma transversal con áreas usuarias, proveedores tecnológicos y equipos de TI.Conocimientos técnicosDiseño de Arquitectura de Infraestructura: Capacidad para diseñar entornos on-premise, cloud e híbridos, considerando escalabilidad, alta disponibilidad y rendimiento.Ciberseguridad y Gestión de Riesgos: Dominio de estándares y marcos de seguridad (hardening, control de accesos, segmentación, gestión de vulnerabilidades).Continuidad y Recuperación ante Desastres (DRP/BCP): Diseño e implementación de estrategias de respaldo, recuperación y resiliencia tecnológica.Evaluación y Adopción Tecnológica: Capacidad para analizar, comparar e implementar nuevas tecnologías alineadas a la estrategia corporativa.Gobierno Técnico y Cumplimiento Normativo: Conocimiento de buenas prácticas, documentación arquitectónica y soporte a auditorías (seguridad, datos, cumplimiento).

🔵 OFERTA LABORALINGENIERO ELECTRÓNICO📍 CUENCABENEFICIOS✅ Disponibilidad inmediata✅ Contrato indefinidoREQUISITOS🔹 Título de tercer nivel en Ingeniería Electrónica, Mecatrónica, Automatización, Telecomunicaciones o carreras afines.🔹 Experiencia mínima de 3 años en manufactura electrónica, producción industrial o ensamblaje de tarjetas electrónicas.🔹 Conocimiento en lectura e interpretación de diagramas electrónicos, esquemas y planos técnicos.🔹 Experiencia en diagnóstico y análisis de fallas en tarjetas electrónicas y equipos electrónicos.🔹 Conocimiento de procesos SMT, THT, soldadura electrónica y estándares de calidad.🔹 Manejo de instrumentos de medición electrónica (multímetro, osciloscopio, fuentes de alimentación, entre otros).🔹 Experiencia en mejora continua, control de procesos y resolución de problemas técnicos.🔹 Manejo de Excel y sistemas ERP.🔹 Capacidad de análisis, liderazgo y orientación a resultados.FUNCIONES PRINCIPALES✔ Supervisar y optimizar los procesos de producción de tarjetas electrónicas.✔ Analizar y solucionar fallas en productos y procesos.✔ Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y productividad.✔ Coordinar pruebas, validaciones y controles de calidad.✔ Implementar mejoras continuas en procesos y equipos.✔ Elaborar reportes técnicos e indicadores de gestión.

Buscamos un(a) profesional orientado al servicio y solución de problemas, responsable de brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios de la organización, asegurando la continuidad operativa, mediante la atención, diagnóstico y resolución oportuna de incidentes y requerimientos, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio y buenas prácticas de TI.Requisitos Carrera técnica o universitaria en Ingeniería en Sistemas, Computación, Redes o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares de soporte técnico N1 y N2. Conocimientos en soporte y diagnóstico de hardware y software, manejo de herramientas Microsoft 365 y soporte a ERP. Deseable conocimientos en metodología ITIL.Funciones Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios de la organización. Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware, software, redes y conectividad. Instalar, configurar y actualizar equipos, aplicaciones y accesos tecnológicos. Gestionar y dar seguimiento a requerimientos mediante la mesa de ayuda. Ejecutar mantenimientos, control de activos y cumplimiento de políticas de TI y ciberseguridad.