5 empleos para Infraestructura Semi Sr Full-time

Buscamos un(a) profesional orientado al servicio y solución de problemas, responsable de brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios de la organización, asegurando la continuidad operativa, mediante la atención, diagnóstico y resolución oportuna de incidentes y requerimientos, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio y buenas prácticas de TI.Requisitos Carrera técnica o universitaria en Ingeniería en Sistemas, Computación, Redes o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares de soporte técnico N1 y N2. Conocimientos en soporte y diagnóstico de hardware y software, manejo de herramientas Microsoft 365 y soporte a ERP. Deseable conocimientos en metodología ITIL.Funciones Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios de la organización. Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware, software, redes y conectividad. Instalar, configurar y actualizar equipos, aplicaciones y accesos tecnológicos. Gestionar y dar seguimiento a requerimientos mediante la mesa de ayuda. Ejecutar mantenimientos, control de activos y cumplimiento de políticas de TI y ciberseguridad.

Importante empresa del sector tecnológico se encuentra en búsqueda de un Ingeniero OpenShift & Cloud Platform, un perfil orientado a infraestructura, administración de plataformas y soporte operativo, con experiencia en entornos cloud y tecnologías Red Hat/OpenShift.Buscamos una persona proactiva, con capacidad de respuesta operativa y experiencia administrando plataformas críticas y ambientes de alta disponibilidad.📍 Ubicación deseable: Quito 🏢 Modalidad: Híbrida (1 a 2 días presenciales por semana para residentes de Quito) 🕒 Horario: Lunes a viernes de 8:30 - 5:30 🚨 Disponibilidad para guardias rotativas 24/7 (1 semana de guardia cada 2 o 3 semanas)🎯 Misión del cargoAdministrar, soportar e implementar plataformas basadas en OpenShift y entornos cloud, garantizando estabilidad operativa, monitoreo, disponibilidad y continuidad de los servicios tecnológicos.🚀 Responsabilidades principales Administrar y dar soporte a plataformas OpenShift. Implementar y levantar componentes de infraestructura en entornos cloud. Gestionar monitoreo, alertas y disponibilidad de plataformas. Ejecutar soporte operativo e incident management. Administrar ambientes virtualizados con VMware. Coordinar despliegues y soporte de componentes de infraestructura. Validar funcionamiento y estabilidad de clústeres y servicios. Trabajar junto a equipos de infraestructura, cloud y desarrollo. Participar en guardias operativas y atención de incidentes críticos. Documentar configuraciones y procedimientos técnicos.🛠️ Conocimientos técnicos requeridosOpenShift & Infraestructura Mínimo 2 años de experiencia administrando OpenShift Administración y soporte de plataformas contenerizadas Conocimiento de:OpenShift Container Platform Orquestación de plataformas Gestión de clústeres Cloud & Virtualización Experiencia en Google Cloud Platform (GCP):Infraestructura Levantamiento de componentes Administración de entornos VMwareDeseable Conocimiento del componente:ODF (OpenShift Data Foundation) Cursos o certificaciones relacionadas con:Red Hat OpenShift 🎓 Formación académica Ingeniería en Sistemas, Redes, Infraestructura, Tecnologías de la Información o carreras afines. Deseable formación o certificaciones en:Red Hat OpenShift Cloud ✅ Experiencia requerida Experiencia en administración y soporte de plataformas OpenShift. Experiencia en infraestructura cloud y virtualización. Experiencia en monitoreo, alertamiento y soporte operativo. Deseable experiencia en ambientes enterprise o de alta disponibilidad.🌟 Competencias clave Resolución de problemas Proactividad Trabajo en equipo Organización y seguimiento Capacidad de respuesta operativa Comunicación efectiva Adaptabilidad Orientación al servicio🚀 Si te interesa trabajar en entornos cloud y plataformas modernas de infraestructura, esta oportunidad puede ser para ti.

Profesional de Soporte Técnico TIResumen del PuestoBuscamos un profesional proactivo y con gran vocación de servicio para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Serás responsable de brindar asistencia integral en la resolución de incidencias relacionadas con hardware, software y redes en entornos corporativos, con un enfoque particular en equipos y sistemas operativos de Apple, así como en entornos multiplataforma Windows/Mac.Responsabilidades Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales. Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y redes. Realizar la configuración, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos. Instalar y configurar aplicaciones y sistemas operativos. Gestionar accesos de usuarios y permisos. Colaborar en la administración y soporte de sistemas MacOS. Brindar soporte a entornos Windows y Mac. Participar en la implementación y mantenimiento de medidas de seguridad informática. Gestionar respaldos de información. Documentar y dar seguimiento a tickets e incidencias. Ofrecer capacitación y atención a usuarios para optimizar el uso de la tecnología.Requisitos Experiencia comprobada en soporte técnico TI. Conocimiento especializado en equipos y sistemas operativos Apple (MacOS). Experiencia en soporte multiplataforma (Windows/Mac). Sólidos conocimientos en redes y conectividad. Familiaridad con Active Directory. Experiencia en el uso de herramientas de asistencia remota. Capacidad para el diagnóstico de hardware y software. Orientación al servicio al cliente y excelentes habilidades de comunicación. Habilidad para el trabajo en equipo y la resolución eficiente de problemas.