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NOVACERO es una sólida empresa ecuatoriana, pionera y líder en el mercado desde 1973, con la mejor experiencia en la creación, desarrollo e implementación de soluciones de acero para la construcción.Soluciones que se encuentran en modernas construcciones industriales y agroindustriales, instalaciones comerciales, educativas, deportivas, de viviendas y en infraestructuras viales del Ecuador y el exterior. El Jefe de Servicio al Cliente y CX es responsable de diseñar, gestionar y mejorar integralmente la experiencia de servicio de los clientes de Novacero tanto de proyectos como de cadenas de distribución (MTS o MTO), asegurando el complimiento y mejora de todos los procesos en todos los puntos de contacto del Customer Journey: una atención consistente, confiable y centrada en el cliente.Su propósito es integrar la gestión operativa del servicio (Servicio al Cliente y Order Managment) con la gestión estratégica de la experiencia del cliente (Customer Experience), garantizando tiempos de respuesta oportunos a los pedidos actuales, manejo efectivo de reclamos, administración de la relación con los clientes (CRM), comunicación clara y mejora continua de procesos y cultura de servicio a nivel empresa, para elevar la satisfacción, fidelización y preferencia de marca. Requisitos: Formación academica: Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, de Marketing, Negocios, Comunicación o carreras afines.Experiencia: 2+ años liderando áreas de servicio al cliente, customer experience o postventa. Experiencia liderando equipos de atención o servicio. Deseable experiencia en empresas B2B o industriales.Conocimientos CRM Customer Journey Mapping Gestión de reclamos y protocolos de servicio Métricas de experiencia (NPS, CSAT, VoC) Order Managment Diseño de protocolos de Servicio al cliente Levantamiento de procesos y mejora continua de procesos Herramientas de ticketing y análisis de datos Beneficios AlimentaciónSeguro médico privadoSeguro de vida
Coordinador de Marketing y Promoción de NegociosResumen del PuestoBuscamos un profesional dinámico y estratégico para liderar las iniciativas de marketing y promoción de negocios. El candidato ideal será responsable de planificar, ejecutar y supervisar campañas para potenciar el posicionamiento y reconocimiento de nuestras líneas de negocio en el mercado. Se valorará la capacidad para analizar tendencias, coordinar con socios externos y desarrollar estrategias efectivas de marketing, promoción y comunicación que impulsen la gestión comercial.Responsabilidades Principales Diseñar y ejecutar planes de lanzamiento de productos y proyectos. Coordinar campañas de comunicación integrales. Elaborar materiales comerciales clave, incluyendo brochures, presentaciones, fichas técnicas, renders y videos. Gestionar y coordinar la presencia en redes sociales, pauta digital y plataformas web. Organizar activaciones específicas para cada línea de negocio. Brindar soporte a equipos comerciales mediante la provisión de material y el desarrollo de campañas.Conocimientos Clave Experiencia comprobada en marketing digital (Meta Ads, Google Ads, gestión de redes sociales, SEO y SEM). Habilidad demostrada en la creación de campañas comerciales efectivas. Conocimiento sólido en branding y estrategias de posicionamiento de proyectos. Familiaridad con el manejo de diversas plataformas y redes.
Importante empresa de Producción de Alimentos, requiere incorporar a su equipo de trabajo SUPERVISOR DE TRADE MARKETING para la ciudad de GUAYAQUIL:REQUISITOS:Es importante que los candidatos cumplan con los requisitos que a continuación se detallan: Supervisar y coordinar la correcta ejecución de las estrategias de trade marketing en el punto de venta. Liderar, capacitar y dar seguimiento al equipo de impulsadoras, mercaderistas o personal de trade. Asegurar la correcta implementación de exhibiciones, planogramas, material POP y activaciones comerciales. Monitorear la disponibilidad, rotación y visibilidad de los productos en los canales asignados. Coordinar con el área comercial y de ventas para alinear promociones, lanzamientos y campañas. Realizar visitas de campo para verificar estándares de ejecución y levantar oportunidades de mejora. Analizar indicadores de gestión (KPIs), sell out, cobertura, quiebres y cumplimiento de actividades. Elaborar reportes de resultados y proponer acciones correctivas o de optimización. Gestionar el cumplimiento del presupuesto asignado a actividades de trade marketing. Mantener una relación cercana con clientes clave y puntos de venta estratégicos.COMPETENCIAS: Liderazgo y capacidad para supervisar equipos de campo. Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos. Organización y planificación del trabajo.PERFIL ACADEMICO Estudios Superiores en Marketing o carreras afines. Manejo Excel (Avanzado)LA EMPRESA OFRECE: Sueldo base, movilización y alimentación. Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional. Beneficios de ley y los propios de la empresa.Personas interesadas y que cumplan con el perfil requerido postularse al anuncioSúmate a esta gran experiencia, con excelente ambiente laboral.🚀
Misión del cargo: Coordinar y ejecutar estrategias de marketing para fortalecer la presencia de la marca, impulsar campañas y contribuir al crecimiento comercial mediante acciones creativas y efectivas.Principales Funciones Coordinar campañas, eventos, ferias y lanzamientos de marca Gestionar acciones BTL y ATL digital Analizar competencia y tendencias del mercado Coordinar con agencias, concesionarios y equipo interno Generar reportes de gestión (semanales, mensuales y trimestrales) Brindar cobertura digital en eventos (fotos y videos) Mantener comunicación con proveedores y aliados internacionalesPerfil requerido: Título de tercer nivel en Marketing, Comunicación, Administración o afines 1 a 3 años de experiencia en cargos similares Inglés avanzado Manejo intermedio de Office Conocimientos en redes sociales y herramientas digitales Manejo de Canva y herramientas de diseño Conocimiento en fotografía y video Competencias clave: Planificación y organización Comunicación asertiva Gestión del tiempo Orientación a resultados Trabajo en equipoTe ofrecemos: Oportunidad de crecimiento profesional Trabajo dinámico y colaborativo Participación en proyectos innovadores
Importante empresa de Producción de Alimentos, requiere incorporar a su equipo de trabajo SUPERVISOR DE TRADE MARKETING para la ciudad de Cuenca:REQUISITOS:Es importante que los candidatos cumplan con los requisitos que a continuación se detallan: Supervisar y coordinar la correcta ejecución de las estrategias de trade marketing en el punto de venta. Liderar, capacitar y dar seguimiento al equipo de impulsadoras, mercaderistas o personal de trade. Asegurar la correcta implementación de exhibiciones, planogramas, material POP y activaciones comerciales. Monitorear la disponibilidad, rotación y visibilidad de los productos en los canales asignados. Coordinar con el área comercial y de ventas para alinear promociones, lanzamientos y campañas. Realizar visitas de campo para verificar estándares de ejecución y levantar oportunidades de mejora. Analizar indicadores de gestión (KPIs), sell out, cobertura, quiebres y cumplimiento de actividades. Elaborar reportes de resultados y proponer acciones correctivas o de optimización. Gestionar el cumplimiento del presupuesto asignado a actividades de trade marketing. Mantener una relación cercana con clientes clave y puntos de venta estratégicos.COMPETENCIAS: Liderazgo y capacidad para supervisar equipos de campo. Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos. Organización y planificación del trabajo.PERFIL ACADEMICO Estudios Superiores en Marketing o carreras afines. Manejo Excel (Avanzado)LA EMPRESA OFRECE: Sueldo base, movilización y alimentación. Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional. Beneficios de ley y los propios de la empresa.Súmate a esta gran experiencia, con excelente ambiente laboral.🚀
Empresa industrial se encuentra en la búsqueda de un Asistente de Marketing, buscamos una persona muy creativa, proactiva y organizada con capacidad para trabajar en equipo y bajo presión con excelentes habilidades de comunicación, tendrá la oportunidad de participar en la creación de las estrategias de marketing.ACTIVIDADES PROPIAS DEL CARGO Investigación de mercados y encuestas de satisfacción Recolección y tabulación de datos Ejecución del plan de comunicación digital tanto interno como externo de la empresa Monitoreo de canales digitales Actualización de información de la página web de la empresa Ejecución del plan de marketing ATL y BTL Logística de activaciones BTL, ferias y eventos. Manejo y control de la bodega de material publicitario Recolección de información y depuración de base de datos para ejecución de campañas de comunicación. Realizar seguimiento de métricas (KPIs), analizar estadísticas de ventas, tráfico web y preparar informes de rendimiento. Presentación de reportes y resultados Gestión operativa del departamentoFORMACIÓNLicenciaturaI/Ingeniería en MarketingCOMPETENCIAS Comunicación asertiva Compromiso Sentido de urgencia Capacidad de respuesta Actitud positivaEXPERIENCIA Capacidad de adaptarse a nuevas tendencias y tecnologías. Colaboración efectiva con otros departamentos y miembros del equipo Manejo de plataformas de gestión de relaciones con clientes y automatización de tareas de marketing CRM. 3 años como mínimo desempeñando el cargo de Asistente de Marketing en empresas industriales.BeneficiosLos de ley y propios de la empresa.
Somos S4L, un grupo educativo apasionado por la innovación y la excelencia en el aprendizaje, con sede principal en México. Nuestro grupo integra la Universidad Tecnológica Latinoamericana en Línea, una institución con más de 13 años brindando educación superior 100% en línea. Nuestra presencia virtual se extiende a lo largo de toda América Latina y Estados Unidos, lo que nos permite llegar a más de 150 mil estudiantes y egresados, brindando educación de calidad, flexible, inclusiva, innovadora y accesible. Revisa nuestra vacantes abiertas y ¡Súmate a nuestro equipo! Objetivo del cargo: Crear la estrategia de marketing y comunicación; que incluye el posicionamiento de marca, generación de leads, maduración y enrollment, para los países asignados de acuerdo a la distribución regional realizada a nivel operación buscando la optimización de los resultados a través de los KPIs establecidos.¿Cuáles serán tus principales funciones? Diseñar y ejecutar estrategias integrales de marketing orientadas al posicionamiento de marca y generación de leads. Impulsar resultados en los mercados asignados mediante la optimización de KPIs (CPL, CPA, conversión). Coordinar con equipos multidisciplinarios (performance, redes sociales, ventas, creatividad, TI) para asegurar una ejecución alineada y efectiva. Analizar resultados junto al equipo comercial para ajustar estrategias según el comportamiento del mercado y la audiencia. Gestionar y optimizar el presupuesto de marketing, maximizando el retorno de inversión en medios. Monitorear tendencias, competencia y oportunidades del mercado para fortalecer la estrategia. Elaborar reportes y análisis periódicos que permitan la toma de decisiones estratégicas.📌 Conocimientos requeridos Marketing digital (nivel intermedio–avanzado): gestión de campañas multicanal. Gestión de proyectos (nivel intermedio): planificación y seguimiento de iniciativas. Planificación estratégica de marketing (planning). Email marketing (nivel intermedio): automatización y gestión de campañas. Investigación de mercado y análisis de competencia. Marketing en redes sociales (nivel intermedio–avanzado). Desarrollo y posicionamiento de marca (branding). Generación de leads digitales y gestión de funnels.¿Cuáles son los requisitos? Residir en Quito Contar con disponibilidad de una jornada completa.✅ Formación AcadémicaProfesional de las carreras de Ingenierías, Marketing, Administración, Comunicación o afines. ✅ Experiencia Experiencia previa de 3 años en roles similares en áreas de Marketing. Experiencia en manejo de presupuestos. Experiencia en manejo de SEM en redes sociales.Beneficios - Contrato laboral desde el 1er día. (Bajo relación de dependencia). - Remuneración fija - Turnos fijos, no rotativos. - Beca con cobertura hasta del 100%, para que estudies en nuestra universidad. - Tarjeta de Consumo de la Corporación Favorita. - Descuentos y Promociones en el Yogurt Amazonas.- Más beneficios corporativos. - Estarás en una empresa con presencia internacional que trabaja innovando constantemente y en donde podrás destacar por tu desempeño. ¡FORMA PARTE DE ALGO INCREÍBLE, POSTULA Y SE PARTE DE NOSOTROS!
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