Customer Success Manager y Experto en Tráfico Pago (Marketing Digital)

Este no es un rol para alguien que solo busca un nuevo trabajo.

Buscamos a alguien que quiera crecer y construir junto a nosotros.

Customer Success Manager y Experto en Tráfico Pago

Entiendo que tu tiempo es valioso y sinceramente te agradezco que te tomes unos minutos para completar esto.

¡Nos comunicaremos contigo si vemos que haces un buen fit! POR FAVOR LEE ESTA SOLICITUD EN SU TOTALIDAD ANTES DE APLICAR.

Sobre nosotros:

Nuestra empresa, Andy Alarcón LLC, es una aceleradora de negocios digitales que ha ayudado a otros negocios a escalar sus facturaciones en estos 6 años.

Existe un equilibrio increíble entre estándares e intensidad de clase mundial y al mismo tiempo se promueve un estilo de vida saludable. Trabajarás en un entorno extremadamente divertido y empoderador.

Hemos ayudado a escalar más de 3 0 0 empresas en los últimos 6 años, todos estos negocios digitales de rápido crecimiento, y tú estarás a la vanguardia de estas transformaciones.

Descripción del puesto: Como Customer Success Manager (CSM) en Andy Alarcón LLC, desempeñarás un papel fundamental en el fomento de relaciones sólidas con nuestros clientes y en guiarlos hacia la plena adopción y asimilación de nuestros servicios. Buscamos una persona dinámica con una trayectoria demostrada en el éxito del cliente, que se esfuerce por desarrollar relaciones estratégicas y esté profundamente alineada con nuestros valores fundamentales. Serás el operador estratégico y coach de la cartera de clientes de la que serás responsable.

Responsabilidades clave: Cultivar y fomentar relaciones a largo plazo participando proactivamente en la planificación estratégica de cuentas de clientes. Asegurar que los clientes comprendan y experimenten el ROI/valor que ofrece Perfomance Partnership. Reunirse periódicamente con los clientes de forma virtual. Mantener un profundo conocimiento de nuestra oferta y actualizaciones de servicios de Andy Alarcón LLC. Defender los valores de Escalabilidad con Sistemas en todas las interacciones y procesos de toma de decisiones.

Requisitos: Más de 1 año de experiencia como CSM, Account Manager, Media Buyer o Trafficker digital. Experiencia comprobable gestionando presupuestos publicitarios en negocios digitales (infoproductos, coaching, consultoría, e-commerce). Capacidad de tomar decisiones de optimización con autonomía, sin necesitar supervisión constante. Habilidades sólidas de análisis y lectura de métricas publicitarias. Licenciatura o experiencia laboral equivalente.

Experiencia en plataformas, software y habilidades (obligatoria): Meta Ads (configuración de campañas, optimización, estrategia de embudos, lectura de métricas) Pixel de Meta / Conversions API / UTMs y atribución Herramientas de creación de embudos (Go High Level, ClickFunnels o similares).

Experiencia en plataformas, software y habilidades (recomendable): Slack CRM (Hubspot, Salesforce,

KPI que se evaluarán: ROAS y CPA por cuenta gestionada Costo por lead generado Velocidad y calidad de optimización de campañas Cumplimiento de deadlines de lanzamiento

Horario: Tiempo completo. 0 9h 0 0 a 1 8h 0 0

Salario: Base + comisiones variables.

Beneficios: Conciliación vida-trabajo, trabajo híbrido. Presencial/trabajo remoto desde cualquier lugar.