Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
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ASESOR TELEFÒNICO DE SERVICIO AL CLIENTE – GYE¡Únete a nuestro equipo! Buscamos Asesores Telefónicos con excelente actitud de servicio para brindar atención y resolver solicitudes de servicios financieros a clientes del sector bancario.♿ ¡Esta oportunidad también está abierta a personas con discapacidad! Promovemos un entorno laboral inclusivo, con igualdad de oportunidades para todos los postulantes.Requisitos: Experiencia minima de 3 meses en servicio al cliente o call center (deseable en instituciones financieras). Buena comunicación, facilidad de palabra y orientación al cliente. Manejo básico de herramientas tecnológicas. Disponibilidad para trabajar en horario de 6H00 efectivas. 5 dìas laborales con 2 dìas libres rotativos. Horarios: 8:00 - 14:30 o 11:30 - 18:00Funciones principales: Atender llamadas de clientes y brindar información sobre productos y servicios bancarios. Registrar gestiones en el sistema y dar seguimiento a solicitudes. Resolver consultas y ofrecer soluciones claras y oportunas.Lo que te ofrecemos Sueldo fijo. Contrato con todos los beneficios de ley Capacitación previa a inicio de labores. Buen ambiente laboral. Oportunidades de crecimiento.Si tienes experiencia en Servicio al Cliente telefònico y buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera, incrementar tus ingresos y formar parte de un equipo orientado al éxito, ¡queremos conocerte!📩 Envía tu CV al correo mboderogonza*acc.com.ec con el asunto: Asesor de Servicio al Cliente - GYE
Gestionar la atención de llamadas entrantes para resolver solicitudes de servicios financieros de una entidad bancaria, brindado una atención oportuna y eficiente cumpliendo cabalmente con sus estandares de satisfacción, seguridad, y calidad. JORNADA LABORAL PARCIAL: 5 DIAS LABORALES CON 2 DIAS LIBRESHORARIOS: 08:00 AM - 16:00 PM10:00 AM - 18:00 PMSALARIO BASE: $449,87 (CORRESPONDE A 7 HORAS DE TRABAJO)CONTRATO CON TODOS LOS BENEFICIOS DE LEY + INCENTIVOS Y PLANES DE CRECIMIENTO
Coris del Ecuador, con 22 años de experiencia en el mercado de Seguros y Asistencias.HISTORIA: CORIS se constituyó en el año 2002 como una empresa orgullosamente ecuatoriana, que luego expandió sus operaciones hacia Colombia y Perú. La compañía nació de la necesidad de tangibilizar los servicios de sus aliados estratégicos con soluciones asistenciales para cada momento.En Coris somos una compañía libre de sesgos y comprometida con ofrecer igualdad de oportunidades para todos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.Objetivo:Generar una experiencia de servicio adecuada en las diferentes interacciones con clientes y usuarios, en los distintos canales de atención, gestionando de forma diligente, oportuna, empática y confidencial los requerimientos a fin de lograr satisfacer sus necesidades y la promesa de servicio de las diferentes campañas.Funciones principales:Realizar atención al cliente en cuanto a coordinación de servicios y asistencias con las distintas aseguradoras a nivel nacional. Receptar y coordinar los requerimientos de los clientes sobre los productos y servicios de nuestro portafolio, en los contactos recibidos mediante los diferentes canales de comunicación siguiendo los procesos, protocolos y demás establecidos de la operación. Realizar la revisión y seguimiento de sus casos para confirmar que se encuentren cerrados (estados, valores) Dar seguimiento a los casos atendidos In-Bound, Out-Bound y canales digitales a fin de garantizar el servicio que brinde una experiencia al cliente satisfactoriamente. Cumplir con los tiempos adecuados en la operación, garantizando una ocupación del 85 % promedio a través eficiencia y efectividad en la cola de llamadas.Requisitos:Experiencia mínima de 6 meses en Contact CenterBachillerato finalizado.BeneficiosBeneficios: Excelente clima laboral. Beneficios de ley. Plan carrera. Tarjeta GPF (Sana Sana, Oki Doki y Fybeca). Seguro de Accidentes Personales. Convenio con Óptica. Convenio con Dilipa. Beneficio de día libre por cumpleaños.
American Call Center es un centro de atención telefónica y de servicios con capacidad de interconectar distintos paises a través de una red propia y de alianzas estratégicas con importantes empresas de telecomunicaciones, que nos permite dar soluciones particulares a cada una de sus necesidades. Poseemos una infraestructura de telecomunicaciones de cobertura mundial, a través de enlaces satelitales.Contamos con más de 500 posiciones operativas, equipadas con tecnología de punta y personal altamente capacitado, para soluciones a los problemas de los clientes. In this position you will assist customers in financial operations for US INSURANCES COMPANY. Your tasks may include handling clients intake, files, booking appointments, and any queries or concerns customers may have. You will support US team being part of ACC job team.Have an educational background in languages or insurances would be a huge plus, as would having experience in customer service positions. You also need to be someone who is experienced in handling handling requests in English.AVAILABLE SHIFTS UIO-OFFICE:MONDAY TO FRIDAY: 10:00 AM - 19:00 PM - WEEKENDS OFFMONDAY TO FRIDAY: 11:00 AM - 20:00 PM - WEEKENDS OFF Requisitos: Advanced English Proficiency (B2-C1)Strong verbal, written, and interpreter communication skillsPrevious experience as insurances customer service executive or bilingual positions Beneficios Salary Base 700USD + Performance BonusesSocial BenefitsProfessional GrowthTraining and Career Development
Cajero/aResumen del PuestoEstamos buscando un Gestor de Servicios Bancarios para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de ejecutar las transacciones de caja, con la más alta productividad, de acuerdo a las políticas, procedimientos operativos y normas de seguridad vigentes, con el objetivo de ofrecer un servicio de excelencia a los clientes.Responsabilidades Manejar de manera eficiente los valores custodiados y asignados a su posición, cumpliendo con los procesos operativos. Realizar el registro de transacciones estipuladas en el set transaccional del canal presencial, cumpliendo con las metas establecidas. Brindar un excelente servicio y atención a los clientes, cumpliendo con los protocolos de atención. Realizar el cuadre de los diversos procesos del set transaccional y del dinero a su cargo.Requisitos Experiencia en manejo de caja y atención al cliente. Conocimiento de políticas, procedimientos operativos y normas de seguridad en el manejo de efectivo. Habilidad para brindar un servicio de excelencia a los clientes. Capacidad para trabajar en equipo y cumplir con las metas establecidas. Atención al detalle y precisión en el manejo de valores.
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