6 empleos para Atención al Cliente Junior

Analista de Ventanilla (Capacidad Especial) – Guayaquil📍 Ubicación: Guayaquil, Ecuador 🕒 Jornada: Tiempo completo¿Quiénes somos?En SGS Ecuador formamos parte del grupo SGS, líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación, con presencia en más de 140 países. Trabajamos para generar confianza a través de servicios que garantizan calidad, seguridad y cumplimiento normativo.Principales funciones Atender a los usuarios de manera cordial, eficiente y oportuna. Gestionar solicitudes relacionadas con matriculación vehicular y otros trámites autorizados. Validar documentación e información de los usuarios. Brindar orientación y soporte durante el proceso de atención. Garantizar el cumplimiento de procedimientos y estándares de servicio.Requisitos🎓 Estudiantes o titulados en carreras administrativas, comerciales o afines.💼 Mínimo 3 años de experiencia en: Atención al cliente. Funciones administrativas. Cargos comerciales o de servicio.📍 Residir en: Guayaquil Daule Samborondón📄 Indispensable adjuntar: Hoja de vida actualizada. Certificados académicos y laborales. Cédula de identidad donde conste la condición de capacidad especial.BeneficiosSalario 482 USD✅ Beneficios de ley ✅ Salario fijo + horas extras ✅ Subsidio de alimentación (50%) ✅ Seguro de accidentes ✅ Programa de asistencia psicológica, legal, financiera y contable para el colaborador y su familia ✅ Convenios académicos y descuentos educativos ✅ Descuentos en SGS Academy ✅ Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional¡Forma parte de una compañía multinacional comprometida con la inclusión, la excelencia y el desarrollo de sus colaboradores!

Nos encontramos en la búsqueda de personas con discapacidad (PCD) para incorporarse a nuestro equipo en las ciudades de:1) Manta2) Machala3) Guayaquil.📌 Vacantes operativas disponibles:Vendedor/a (Medio tiempo)Auxiliar de Procesos (Tiempo completo)Auxiliar de Servicios Generales (Tiempo completo)Buscamos personas comprometidas, responsables y con ganas de crecer en un entorno dinámico y de aprendizaje continuo.

¡Estamos buscando talento para nuestro equipo!¿Te gusta el orden, la operación y ser el punto clave para que todo funcione bien? Esta oportunidad puede ser para ti.¿Cuál será tu propósito?Brindar soporte operativo de primer nivel a nuestras tiendas, siendo el punto de contacto entre la operación en campo y la oficina local/regional. Tu rol será clave para asegurar una comunicación clara, el correcto seguimiento de incidencias y la ejecución adecuada de los procesosAlgunas de tus responsabilidades serán: Soporte de tiendas físicas: Atender consultas de procesos a través de chat y correo electrónico. Gestión de ordenes en venta digital: Dar solución a problemáticas de compras a través de canal digital. Resolución Proactiva: Dar seguimiento a cada caso/ solicitud realizadas por las tiendas. Excelencia Operativa: Cumplir con indicadores clave (KPIs) como tiempos de respuesta, calidad y resolución en el primer contacto.¿Quién eres? Manejo intermedio de Excel y PowerPoint Atención al detalle, organización y proactividad Buena comunicación verbal y escrita Experiencia mínima de 1 año en soporte operativo, atención al cliente - backoffice retail. Formación técnica o tecnológica en carreras administrativas o afines.¿Te interesa o conoces a alguien que encaje perfecto?Postúlate o comparte esta oportunidad

Coris del Ecuador, con 22 años de experiencia en el mercado de Seguros y Asistencias, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivos de experiencia al cliente.HISTORIA: CORIS se constituyó en el año 2002 como una empresa orgullosamente ecuatoriana, que luego expandió sus operaciones hacia Colombia y Perú. La compañía nació de la necesidad de tangibilizar los servicios de sus aliados estratégicos con soluciones asistenciales para cada momento.En Coris somos una compañía libre de sesgos y comprometida con ofrecer igualdad de oportunidades para todos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.Objetivo:Generar una experiencia de servicio adecuada en las diferentes interacciones con clientes y usuarios, en los distintos canales de atención, gestionando de forma diligente, oportuna, empática y confidencial los requerimientos a fin de lograr satisfacer sus necesidades y la promesa de servicio de las diferentes campañas.Funciones principales:Realizar atención al cliente en cuanto a coordinación de servicios y asistencias con las distintas aseguradoras a nivel nacional. Receptar y coordinar los requerimientos de los clientes sobre los productos y servicios de nuestro portafolio, en los contactos recibidos mediante los diferentes canales de comunicación siguiendo los procesos, protocolos y demás establecidos de la operación. Realizar la revisión y seguimiento de sus casos para confirmar que se encuentren cerrados (estados, valores) Dar seguimiento a los casos atendidos In-Bound, Out-Bound y canales digitales a fin de garantizar el servicio que brinde una experiencia al cliente satisfactoriamente. Cumplir con los tiempos adecuados en la operación, garantizando una ocupación del 85 % promedio a través eficiencia y efectividad en la cola de llamadas.Requisitos:Competencias: Calidad en el trabajo Productividad Tolerancia a la presión Multitasking Orientación técnica al clienteRequisitos:Experiencia mínima de 6 meses en Contact CenterBachillerato finalizado.BeneficiosBeneficios: Excelente clima laboral. Beneficios de ley. Plan carrera. Tarjeta GPF (Sana Sana, Oki Doki y Fybeca). Seguro de Accidentes Personales. Convenio con Óptica. Convenio con Dilipa. Beneficio de día libre por cumpleaños.