10 empleos para Créditos y Cobranzas Jefe / Supervisor / Responsable Full-time Presencial

Seguimos creciendo y buscamos un Jefe de Agencia estratégico y orientado a resultados para transformar nuestra operación financiera en la ciudad de Cuenca. Si tienes visión comercial y pasión por el desarrollo de equipos, ¡esta es tu oportunidad!Tu Propósito:Liderar la gestión integral de la agencia, garantizando el crecimiento de la cartera, la eficiencia operativa y una experiencia de servicio excepcional, siempre bajo los más altos estándares de ética y cumplimiento.Tus Retos Principales: Liderazgo Inspirador: Monitorear y potenciar el desempeño del equipo comercial en metas de captación, colocación y recuperación. Visión Estratégica: Diseñar y ejecutar planes comerciales para expandir nuestra presencia y rentabilidad en la zona. Innovación: Identificar oportunidades de mercado para mejorar nuestro portafolio de productos y servicios. Control Operativo: Supervisar con rigor la gestión de bóveda, ATMs y ventanilla, asegurando la integridad de los fondos. Requisitos: Formación: Título de Tercer o Cuarto nivel en Banca, Finanzas, Administración de Empresas o afines. Experiencia: Mínimo 5 años liderando jefaturas comerciales en Banca o Cooperativas. Conocimientos Clave: Análisis financiero y de recuperación. Dominio del mercado empresarial de la zona de Cuenca. Excel intermedio/avanzado. Habilidad probada en el desarrollo de talentos comerciales. Beneficios Estructura salarial altamente competitiva (fijo + variables por resultados). Un entorno de trabajo colaborativo y de alto nivel profesional. Oportunidades reales de crecimiento dentro de una organización en expansión.¡Postula ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel con nosotros!

Descripción del puesto: Gerente de Agencia - MantaEn esta vital posición, te encargarás de liderar y supervisar todas las operaciones de nuestra agencia ubicada en Manta, Manabí, Ecuador. Serás el responsable de garantizar un excelente funcionamiento en el área Comercial y Recuperación y Operativa de Ventanillas y Bóveda, velando por el adecuado manejo de los recursos y cumplimiento de los objetivos establecidos.Como Gerente de Agencia, tendrás a tu cargo la gestión del equipo, asegurando un ambiente de trabajo colaborativo y motivador que propicie el desarrollo profesional de cada miembro. Además, serás el enlace directo con la sede central, comunicando de manera efectiva las necesidades e informes de la sucursal. Requisitos: Buscamos a un profesional con experiencia comprobada en posiciones similares, que tenga habilidades de liderazgo, toma de decisiones estratégicas y orientación a resultados. La proactividad y la capacidad de trabajar en equipo serán clave para el éxito en esta posición. Título de tercer y cuarto nivel en carreras de Banca y Finanzas, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o afines. Sólidos experiencia en Jefaturas comerciales de por lo menos 3 años mínimo en adelante. Contar con experiencia en IFIS (INSTITUCIONES FINANCIERAS)Conocimientos comprobables: Manejo de excel intermedio o avanzado Análisis de recuperación de cartera Alto conocimiento en el mercado local Trabajo en equipo Liderazgo Beneficios Serás parte de una estructura salarial altamente competitiva y en un excelente equipo de trabajo.Si eres una persona proactiva, con alta capacidad de análisis y excelente habilidad para resolver problemas, ¡te estamos buscando! Únete a nuestro equipo y sé parte del crecimiento y consolidación de nuestra agencia en Manta.

🚀 ¡Estamos buscando talento en cobranzas!En PlusServices – GEA Ecuador, importante empresa multilatina líder en servicios de contact center, nos encontramos en la búsqueda de un(a):💼 Supervisor de Contact Center – Cobranzas📍 Guayaquil🎯 Perfil requeridoEgresado o graduado en carreras como: Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Comunicación Social, Marketing o afines.🧠 Experiencia Mínimo 2 años como Supervisor de Cobranzas en estudios jurídicos (indispensable). Manejo de indicadores de gestión (KPIs) y cumplimiento de metas.⚡ Competencias clave Orientación a resultados Comunicación asertiva Liderazgo resiliente Desarrollo y gestión de equipos🎁 Beneficios Atractivo paquete salarial 💰 Contratación inmediata Oportunidades de crecimiento profesional 📈 Beneficios corporativos + beneficios de leyEnvía tu hoja de vida al enlace: https://quierolaburo.com/empleo/supervisor-de-contact-center-cobranzas-69bdc2c0d64ca99cd881dd88Asunto: Supervisor de Cobranzas #PlusServices #GEAEcuador #Cobranzas #ContactCenter #Liderazgo #EmpleoGuayaquil #OportunidadLaboral

Importante empresa financiera se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Campo,su objetivo principal sera , dirigir y desarrollar el equipo de Asesores de Campo ejecutando la estrategia definida, cumpliendo y haciendo cumplir la normativa, políticas y procedimientos de la empresa, así como también los estándares de servicio al cliente a fin de lograr el cumplimiento de las metas y objetivos de recuperación de cartera.RESPONSABILIDADES DEL CARGO Gestionar y dirigir las actividades diarias de su equipo de Asesores de Campo Desarrollar el equipo de Asesores de Campo Asegurar la calidad del Portafolio de los Asesores en Terreno Asegurar el cumplimiento de la normativa, políticas y procedimientos establecidos para la gestión de cobranzas Verificar la ubicación de los clientes Revisar el análisis situacional realizado por el Asesor de sus clientes Atender y gestionar de forma oportuna los requerimientos de los clientes finales (cuando amerite el caso)FORMACIÓN ACADÉMICA3 er nivel terminando en carreras como Ing. Contabilidad, Banca y Finanzas, Comercial.EXPERIENCIA LABORAL2 a 3 años en cargos de Supervisor de Cobranzas en Terreno** Indispensable movilizacion propia ( de preferencia moto)Licencia de conducir

Objetivo del Puesto:Gestionar eficazmente la recuperación de cuentas por cobrar mediante seguimiento proactivo, visitas a clientes, conciliaciones, y coordinación con asesores legales externos. Debe asegurar el flujo de caja saludable de la empresa con criterio firme pero respetuoso hacia los clientes.Funciones Principales: Realizar seguimiento diario de cuentas por cobrar vencidas y por vencer. Coordinar llamadas, correos y visitas a clientes para recordar, negociar y asegurar pagos. 1. Registrar y actualizar los pagos y acuerdos en el sistema contable (ERP o Excel). 1. Preparar reportes semanales de gestión de cobranzas para gerencia. 1. Analizar cartera con indicadores clave: antigüedad de saldos, índice de recuperación, clientes riesgosos. 1. Analizar cartera con indicadores clave: antigüedad de saldos, índice de recuperación, clientes riesgosos. 1. Identificar y coordinar con abogados externos casos de morosidad crítica o judicialización. Recomendar acciones legales o preventivas de acuerdo con la situación del cliente. 1. Conocer y mantener una base de contacto actualizada de estudios jurídicos confiables. 1. Mantener una actitud firme pero cordial con clientes, protegiendo la relación comercial.Requisitos del Perfil:Formación: Técnico o tecnólogo en Contabilidad, Administración, Finanzas o afines. Deseable formación complementaria en Derecho Comercial, Cobranzas Judiciales o similares.Experiencia: Mínimo 2 años en cargos de cobranzas o cuentas por cobrar. Experiencia en visitas a clientes y resolución de objeciones de pago. Deseable experiencia trabajando con abogados o en coordinación con áreas legales.Conocimientos: Fluidez en manejo de Excel, sistemas contables o ERPS. Conocimientos básicos de procesos legales de cobranza y plazos judiciales. Manejo de herramientas de conciliacion y acuerdos de pago. Capacidad de análisis de riesgo crediticio básico.Habilidades:. Alta capacidad de organización, autonomía y responsabilidad.. Comunicación firme y clara ( oral y escrita).. Habilidad para negociar sin confrontación.. Integridad, confidencialidad, y buen criterio en trato con clientes.Otros:- Indispensable movilización propia para desplazarse dentro de la ciudad y alrededores.- Disponibilidad inmediata y flexibilidad horaria en casos puntuales.Indicadores de Éxito (KPIs esperados):- % de recuperación de cartera vencida.- Tiempo promedio de recuperación por cliente.- Cantidad de visistas o contactos efectivos semanales.- Casos derivados a legal y % de resolución positiva.SUELDO + COMISIONES

Misión:Planificar, coordinar y supervisar el trabajo y cada tareas asignada al equipo a su cargo según la zona asignada con la finalidad de alcanzar los objetivos de recuperación de cartera cuidando un servicios de calidad.Funciones: Administrar el protafolio de clientes asignados a su cargo entendiendo cantidad, contactabillidad y riesgo. Definir y controlar diariamente los (KPIs) como: efectividad, recaudación diaria, productividad, mora por tramo, promesas de pago, etc. Planificar el trabajo diario de su equipo en base a la estrategia que facilite el cumplimiento de los objetivos en el menor tiempo posible. Realizar auditorías de gestión y visitas aleatorias a clientes para validar calidad de la cobranza. Cumplir y asegurar el logro de las metas mensuales de recuperación por zona. Asignar al equipo carteras de clientes y rutas de campo según prioridades de mora. Supervisar y controlar el desempeño del personal de cobranzas en terreno, mediante el análisis de indicadores e implementando acciones de mejora. Realizar visita en campo apoyando la gestión de clientes y capacitando al equipo para lograr los objetivos planificados. Gestionar directamente con las gerencias correspodientes los recursos necesarios para el cumpliminiento de sus objetivos. Gestionar casos críticos de clientes que requieran una gestión especializada. Asegurar que las gestiones se realicen conforme a las leyes aplicables, normas de protección al consumidor y políticas internas. Preparar y presentar informes diarios, semanales y mensuales de desempeño de la zona. Coordinar con áreas legales, call center y crédito para procesos específicos.Conocimientos: Gestión operativa de cobranzas y recuperación de cartera. Análisis y seguimiento de indicadores de recaudación. Negociación efectiva y manejo de objeciones en terreno. Técnicas de cobranza y negociación. Análisis de riesgo.Formación:Finanzas, Administración de Empresas, Economía, Contabilidad, Ingeniería Comercial o carreras afines.Experiencia:2 años en posiciones similares en empresas de retail, financieras o automotrices.Debe contar con movilización propia.

Misión:Planificar, coordinar y supervisar el trabajo y cada tareas asignada al equipo a su cargo según la zona asignada con la finalidad de alcanzar los objetivos de recuperación de cartera cuidando un servicios de calidad.Funciones: Administrar el protafolio de clientes asignados a su cargo entendiendo cantidad, contactabillidad y riesgo. Definir y controlar diariamente los (KPIs) como: efectividad, recaudación diaria, productividad, mora por tramo, promesas de pago, etc. Planificar el trabajo diario de su equipo en base a la estrategia que facilite el cumplimiento de los objetivos en el menor tiempo posible. Realizar auditorías de gestión y visitas aleatorias a clientes para validar calidad de la cobranza. Cumplir y asegurar el logro de las metas mensuales de recuperación por zona. Asignar al equipo carteras de clientes y rutas de campo según prioridades de mora. Supervisar y controlar el desempeño del personal de cobranzas en terreno, mediante el análisis de indicadores e implementando acciones de mejora. Realizar visita en campo apoyando la gestión de clientes y capacitando al equipo para lograr los objetivos planificados. Gestionar directamente con las gerencias correspodientes los recursos necesarios para el cumpliminiento de sus objetivos. Gestionar casos críticos de clientes que requieran una gestión especializada. Asegurar que las gestiones se realicen conforme a las leyes aplicables, normas de protección al consumidor y políticas internas. Preparar y presentar informes diarios, semanales y mensuales de desempeño de la zona. Coordinar con áreas legales, call center y crédito para procesos específicos.Conocimientos: Gestión operativa de cobranzas y recuperación de cartera. Análisis y seguimiento de indicadores de recaudación. Negociación efectiva y manejo de objeciones en terreno. Técnicas de cobranza y negociación. Análisis de riesgo.Formación:Finanzas, Administración de Empresas, Economía, Contabilidad, Ingeniería Comercial o carreras afines.Experiencia:2 años en posiciones similares en empresas de retail, financieras o automotrices.Debe contar con movilización propia.