3 empleos para Otra Presencial en Quito, Pichincha

Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.Actualmente nos encontramos en busca de un Gerente de Marketing Estratégico para la ciudad de QUITO cuya misión será: Diseñar, liderar y optimizar la gestión del ciclo de vida del cliente, en los diferentes segmentos del Banco y a través de todos los canales de interacción,basado en analítica avanzada, segmentación estratégica, inteligencia comercial y lineamientos de riesgo, producto y negocio, para maximizar el valor del cliente, incrementar la rentabilidad, fortalecer la vinculación y asegurar una experiencia superior y sostenible.Funciones: Alinear la gestión de clientes con las áreas de producto y canal,mediante modelos de gobierno y planificación conjunta, para garantizar consistencia en la estrategia de valor al cliente. Liderar la evolución de la propuesta de valor del cliente, proponiendo mejoras en productos, procesos, experiencia y canales, mediante análisis de datos, feedback y tendencias de mercado, a fin de asegurar competitividad y diferenciación. Gestionar la estrategia de adquisición de clientes, definiendo segmentos objetivo, modelos de prospección, contactabilidad y conversión, mediante analítica de datos y alineación con riesgo y comercial, para asegurar la captación de clientes rentables y sostenibles para el banco. Diseñar e implementar estrategias de activación temprana, desarrollando campañas, incentivos y experiencias iniciales del cliente, apoyadas en analítica de comportamiento, para acelerar el uso de productos y reducir el tiempo de generación de valor. Liderar la gestión de vinculación y profundización del cliente, implementando estrategias de venta cruzada, venta superior y uso recurrente, mediante modelos predictivos y campañas personalizadas, para incrementar la participación en la billetera del cliente y la rentabilidad por cliente. Definir y ejecutar estrategias de fidelización y lealtad, diseñando programas, beneficios y experiencias diferenciadas por segmento, basados en insights de cliente, para fortalecer la relación y maximizar la permanencia en el tiempo. Gestionar estrategias de retención y prevención de deserción de clientes, identificando patrones de comportamiento mediante analítica predictiva y activando acciones proactivas y reactivas, para reducir cancelaciones y preservar el valor del portafolio. Monitorear y optimizar el desempeño del ciclo de vida del cliente, analizando indicadores de negocio y resultados de campañas por segmento, producto y canal, mediante herramientas de business intelligence, para asegurar el cumplimiento de metas y la mejora continua.Formación Académica: Título de tercer nivel en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Comercial, Marketing, Finanzas o afines.Experiencia: De 6 a 10 años en gestión de clientes o inteligencia comercial y 4 años liderando equipo de trabajo.Conocimientos: Gestión del ciclo de vida del cliente CRM y herramientas de campañas Analítica de clientes Marketing estratégico y digital Modelos de rentabilidad Estrategias de fidelización

Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.Actualmente nos encontramos en busca de un Gerente de Transformación Digital para la ciudad de QUITO cuya misión será: Liderar la implementación de la estrategia de transformación digital del grupo, asegurando la evolución del modelo de negocio, la experiencia del cliente, la eficiencia operativa y la adopción tecnológica, de forma consistente en todos los países y unidades del grupo.Funciones: Estrategia y Gobierno de TransformaciónAlinear la transformación digital con los objetivos estratégicos del negocio y la rentabilidad.Establecer el modelo de gobierno digital.Liderar comités de transformación digital a nivel corporativo.Asegurar la estandarización vs. adaptación local. Transformación de Procesos y Eficiencia OperativaLiderar la digitalización y automatización de procesos (BPM, RPA, IA).Impulsar modelos de operación ágiles y eficientes.Rediseñar procesos clave del negocio.Reducir costos operativos y tiempos de respuesta.Implementar metodologías Lean, Agile y DevOps a nivel organizacional. Tecnología y Arquitectura Digital (en coordinación con TI)Definir lineamientos de arquitectura digital.Coordinar con el área de Tecnología la evolución del core bancario y ecosistemas digitales.Supervisar la adopción de plataformas digitales comunes en el grupoGarantizar escalabilidad, resiliencia y ciberseguridad en iniciativas digitales.Fomentar una cultura centrada en datos, cliente e innovación. Cumplimiento y Riesgo DigitalAsegurar que las iniciativas digitales cumplan regulaciones de cada país.Gestionar riesgos tecnológicos y digitales en coordinación con Riesgos y Compliance.Implementar marcos de ciberseguridad y protección de datos.Supervisar la privacidad y uso responsable de la información.Formación Académica: Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Tecnología, Informática, Industrial o afines. Deseable, Maestría en Transformación Digital, Innovación, MBA Experiencia: De 8 a 12 años de experiencia en Transformación digital y 5 años liderando equipos de trabajo Conocimientos: • Transformación digital y modelos operativos digitales • Data Analytics, Business Intelligence e Inteligencia Artificial • Automatización de procesos • Arquitectura digital • Metodologías ágiles • Gestión de proyectos y portafolios • Ciberseguridad y protección de datos • Regulación financiera y cumplimiento