10 empleos para Seguros en Quito, Pichincha

CORIS S.A es una compañía libre de sesgos y comprometida con ofrecer igualdad de oportunidades para todos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.Objetivo del puesto:Gestionar y fortalecer la red de proveedores mediante acciones en campo, asegurando la negociación y seguimiento de convenios, con el fin de garantizar la calidad del servicio, la disponibilidad operativa y el cumplimiento de los estándares establecidos por la Compañía.Funciones principales:Identificar, levantar e incorporar proveedores técnicos, verificando su capacidad operativa y condiciones de servicio para su incorporación a la red.Monitorear y evaluar a los proveedores de la red técnica con el fin de verificar el cumplimiento de condiciones contractuales y calificar su servicio.Controlar la disponibilidad de los proveedores de nivel nacional para cumplir con los estándares de calidad, tipo de respuesta y cobertura establecidos.Sustentar las alertas de calidad a través de informes técnicos y soportes fotográficos para dar la correcta y oportuna respuesta a los clientes. Monitorear, evaluar y calificar a los proveedores técnicos de la red, verificando el cumplimiento de las condiciones contractuales, estándares de servicio y criterios operativos establecidos por la Compañía.Capacitar continuamente a proveedores sobre procedimientos internos de la red con el objetivo de mantener un lineamiento enfocado en la satisfacción del cliente final.Participar en los proyectos que le sean delegados para cumplir con objetivos y cronogramas establecidos.Ejecutar las demás funciones y actividades que le sean encomendadas por su Jefatura Inmediata con el fin de dar cumplimiento a las actividades solicitadas y definidas.Requisitos:Cursando carreras administrativas, Ingeniería Automotriz, Seguros o afines.Excel nivel intermedio comprobable.Experiencia de 1 a 3 años en gestión de proveedores técnicos del sector automotriz, mecánica o servicios relacionados.

CORIS S.A es una compañía libre de sesgos y comprometida con ofrecer igualdad de oportunidades para todos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.Objetivo del puesto:Apoyo y gestión para el mantenimiento de una red de proveedores eficiente para la Compañía, cumpliendo los estándares de calidad y de control del gasto de siniestralidad.Funciones principales:Registrar y cargar las facturas en el SGA de los proveedores técnicos y médicos para cumplir con controles de servicios prestados y pagados. Analizar los expedientes con problemas de los proveedores técnicos y médicos para proceder con la facturación y pago. Gestionar soluciones sobre los inconvenientes en la facturación de los proveedores médicos y técnicos para poder registrar las facturas y realizar pagos. Verificar y notificar las quejas y reclamos con respecto a la calidad del servicio que brindan los proveedores técnicos para cumplir la oferta de calidad al cliente. Respaldar y asegurar digitalmente la documentación de convenios a fin de mantener actualizada la base de los prestadores. Actualizar en el Sistema SGA información de los prestadores médicos y técnicos con el fin de garantizar el servicio brindado. Elaborar y entregar los reportes de facturación y entregar al departamento de contabilidad para proceder con los pagos correspondientes. Revisar, verificar y depurar el archivo físico de convenios con los prestadores médicos, técnicos con el fin de actualizar las carpetas de los casos nacionales. Cargar las facturas en el SGA de PROVEFARMA y enviar a contabilidad para proceder con los pagos correspondientes. Actualizar a diario la matriz de los proveedores médicos y técnicos para mantener actualizada el registro de la red y poder atender necesidades de clientes interos y externos. Enviar el comunicado del periodo de facturación a los proveedores médicos y técnicos. para cumplir con fechas de cierre de mes. Enviar la información bancaria de los proveedores médicos y técnicos al departamento de contabilidad para procesar los pagos a los mismos. Ejecutar las demás funciones y actividades que le sean encomendadas por su Jefatura Inmediata con el fin de dar cumplimiento a las actividades solicitadas y definidasRequisitos:Culminando o cursando estudios en carreras como Ingeniería Comercial, Marketing, Administración de Empresas o afines. Excel nivel intermedio, conocimiento básico de atención al cliente. Experiencia de 0 a 1 años, de preferencia haya trabajado en empresas de Seguros, bróker de seguros, empresas de servicios o relacionados.

Descripción del cargo:Responsable de liderar y gestionar al equipo de Servicio al Cliente Front y Back, especializado en solventar requerimientos e inquietudes, por los canales de comunicación dispuestos de la compañía, garantizando que los ejecutivos del área brinden un servicio excepcional y oportuno. Identificar oportunidades de mejora, retroalimentar y capacitar al equipo de Servicio al Cliente a cargo.Funciones principales: Supervisar y desarrollo al equipo a cargo. Realizar seguimientos diarios en la gestión integral del equipo a cargo. Capacitar y desarrollar a los miembros del equipo en habilidades de servicio al cliente y, asegurando que conozcan los procesos, productos y políticas estabilidad, con la finalidad de proporcionar información precisa y correcta. Asegurar que el equipo brinde un servicio excepcional al cliente de manera efectiva, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos por la compañía. Identificar y abordar problemas relacionados con el servicio como inconformidades, consultas, inquietudes y seguimientos de los clientes y agentes. Identificar oportunidades de mejora para garantizar una experiencia positiva para los asegurados. Realizar informes, análisis de datos y desempeño del equipo KPIS. Evaluar las prioridades diarias del área, como: disponibilidad de las líneas telefónicas y asistencia digital. Monitorear la atención telefónica de manera diaria a una muestra, revisar los protocolos de servicio telefónico y cumplimiento los estándares de calidad. Evaluar el impacto referente al volumen de requerimientos recibidos por nuestros canales de comunicación, asegurando la asignación con el número de colaboradores necesarios. Realizar el cronograma de los horarios de trabajo de su equipo, controlando tiempos rotativos, back ups y turnos en la recepción.Formación y Experiencia: Tercer nivel en carreras administrativas, marketing o afines. Experiencia mínima de tres años en posiciones similares en el sector de seguros médicos/medicina prepagada. Conocimiento de call center. Conocimiento general en industria de la salud, seguros médicos. Experiencia liderando y desarrollando equipos de trabajo. Manejo avanzado de Office.