Misión del cargo: Liderar y gestionar las operaciones comerciales de las tiendas dentro de la zona geográfica asignada, asegurando el cumplimiento de los KPI´s de retail y la implementación de estrategias comerciales. Funciones y responsabilidades: 1. Gestión de Ventas y Servicio al Cliente • Dar seguimiento activo al cumplimiento de las metas mensuales de cada tienda, asegurando la alineación del equipo con los objetivos comerciales y el entrenamiento constante en técnicas de ventas, productos y marcas. • Informar periódicamente a los equipos de venta sobre su desempeño, fomentando una cultura de resultados, reconocimiento y mejora continua. 2. Supervisión Operativa • Realizar visitas programadas a las tiendas de la zona para verificar el cumplimiento de procesos operativos, protocolos de servicio, mantenimiento general y condiciones físicas del punto de venta. • Supervisar la correcta recepción, validación y acomodo de mercadería, así como los procesos de apertura y cierre de tiendas. • Coordinar y liderar la ejecución de proyectos operativos como aperturas de nuevos locales, traslados o cierres, asegurando la adecuada gestión de recursos, tiempos y cumplimiento normativo. 3. Gestión Administrativa y Control Financiero • Verificar y controlar los arqueos de caja, depósitos diarios, movimientos en punto de venta y conciliaciones con los sistemas contables, asegurando la integridad de los valores registrados. • Autorizar y hacer seguimiento al uso del fondo rotativo de cada tienda, asegurando su correcto registro contable y control de gastos menores 4. Gestión de Personas • Elaborar y controlar la programación de turnos, cobertura de horarios y control de asistencia del personal de ventas de cada tienda. • Coordinar con el área de Talento Humano procesos de selección, inducción, capacitación, evaluación de desempeño, permisos, vacaciones y desvinculaciones. 5. Control de Inventarios y Abastecimiento • Supervisar la ejecución de inventarios parciales, rotativos o totales según la programación anual, asegurando el control físico y sistémico del stock. • Detectar inconsistencias, mermas o desviaciones y coordinar con las áreas respectivas su resolución o reposición. • Coordinar con el área de abastecimiento y logística la reposición oportuna de productos, materiales promocionales y suministros operativos, para asegurar la continuidad del servicio en tienda. Requisitos: • Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares, preferiblemente en empresas de retail del sector calzado, moda o tecnología, con conocimiento de KPI’s de retail. • Estudios en Ingeniería Comercial, Marketing o carreras afines (puede ser incompleta). • Disponibilidad para viajar el 80% del tiempo a las provincias de la Región Norte (Ambato, Riobamba, Ibarra, Santo Domingo, entre otras). • Movilización propia indispensable.
