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Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones
Pichincha
Cumplir con los niveles de servicio e indicadores de gestión relacionados a la mesa de ayuda. Gestionar los incidentes y requerimientos reportados por el cliente interno. Gestionar el acceso y permisos a las aplicaciones de los colaboradores internos. Requisitos: Estar cursando últimos semestres de Ingeniería en Software, Sistemas, Informática o carreras afines. Disponibilidad para laborar 6 horas diarias en la mañana. Disponibilidad de la carta de pasantías o certificado de matrícula dada por tu Universidad. Beneficios Salario de acuerdo a la ley de pasantías. Afiliación al IESS. Capacitación constante. Seguro de vida. Modalidad híbrida de trabajo.
Somos ILSA!! Empresa con más de 40 años dedicados a la elaboración de bebidas alcohólicas, líder absoluto en los mercados de Whisky, Ron, Vodka con nuestras marcas Old Times, Russkaya, entre otros. Nos sentimos orgullosos de lo que somos y hacemos, de nuestras marcas y productos; trabajamos con el firme compromiso de día a día desafiarnos para proporcionar la mejor experiencia al cliente, desarrollando constantemente nuevos productos que complementen nuestro portafolio. Totalmente comprometidos con brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Somos un equipo que busca en los desafíos oportunidades de seguir creciendo, siendo ágiles y capaces de hacer que las cosas sucedan.!!!Esta es tu oportunidad!!!Misión:Apoyar y asistir al departamento en soporte referentes a tecnología a los usuarios de la empresa, así como colaborar en la documentación y ejecución de tareas de hardware de la empresa.Responsabilidades: Garantizar la atención oportuna y eficiente a los requerimientos tecnológicos de los colaboradores mediante la provisión de soporte técnico de nivel 1 y nivel 2. Esto incluye la resolución de incidencias básicas y complejas relacionadas con hardware, software, conectividad, accesos, y demás recursos informáticos utilizados en la operación diaria de la empresa. Mantener actualizada la documentación técnica, operativa y procedimental del área conforme a los lineamientos de la empresa. Realizar la asignación de equipos tecnológicos a los colaboradores de la organización, asegurando que cada usuario disponga de los recursos informáticos correctamente configurados para el desempeño de sus funciones de acuerdo a los procesos internos del departamento. Colaborar en la automatización de procesos de los distintos departamentos de la organización, mediante el análisis de tareas cuyos recursos como tiempo y papel puedan ser optimizados. Realizar respaldos de la información de la empresa y almacenarla de forma que se asegure la integridad y disponibilidad de la misma.Requisitos: Estar cursando los últimos semestres de Ing. Sistemas Carta para realizar pasantías de la Institución Educativa. Disponibilidad de 6 horas diarias.Conocimientos: Herramientas de Office Programación web Conocimientos de ITIL Modelado y diseño de procesos Manejo de Excel IntermedioCompetencias: Orientación a resultados Aprendizaje practico Iniciativa Trabajo en equipo Gestión del cambio Asesoría Planificación y Organización Comunicación Efectiva Atención al detalle Monitoreo de la informaciónBeneficios: Pasantías remuneradas Rubro de alimentación Capacitación constante y acceso a las plataformas de e-learning Grato ambiente laboral*Al aplicar a esta vacante nos está autorizando al tratamiento y uso de sus datos personales para el proceso de reclutamiento y selección.”
¿Te apasiona diseñar soluciones tecnológicas que transformen los negocios?En Ecuacopia buscamos un(a) Jefe de Preventa, Arquitectura de Soluciones y Transformación Digital que lidere la evolución de nuestra práctica de Preventa y acompañe a nuestros clientes en sus iniciativas de Transformación Digital.¿Cuál será tu misión?Liderar el área de Preventa y Soluciones, diseñando soluciones consultivas de alto valor y construyendo hojas de ruta de Transformación Digital para nuestra base de clientes, impulsando la adopción de tecnologías de Digitalización, Gestión Documental, Automatización, Infraestructura y Ciberseguridad.Buscamos experiencia en: Preventa consultiva B2B. • Arquitectura de soluciones empresariales. • Digitalización y captura inteligente de documentos. • ECM (Enterprise Content Management). • BPM y automatización de procesos. • RPA. • Infraestructura tecnológica. • Cloud. • Ciberseguridad. • Elaboración de propuestas técnico-económicas. • Presentaciones ejecutivas y demostraciones de soluciones.Será un plus si cuentas con conocimientos en:✔ IA aplicada a procesos de negocio. ✔ Power Platform.✔ Docuware✔ Microsoft Azure. ✔ Gestión Documental. ✔ Gestión de proyectos.Principales desafíos Estructurar y consolidar el área de Preventa y Soluciones. • Convertir nuestra base instalada de clientes de outsourcing de impresión en oportunidades de Transformación Digital. • Diseñar Roadmaps de Transformación Digital. Diseñar Casos de Negocio del portafolio de soluciones de Ecuacopia Desarrollar nuevas soluciones tecnológicas. • Liderar demostraciones, pruebas de concepto y procesos consultivos de venta. • Trabajar de la mano con el equipo comercial y fabricantes estratégicos para generar nuevas oportunidades de negocio.¿Qué esperamos de ti?Buscamos una persona con visión estratégica, liderazgo, orientación al cliente, pensamiento innovador y capacidad para conectar la tecnología con los objetivos de negocio.Si quieres liderar la evolución tecnológica de una organización referente en el mercado ecuatoriano y participar en proyectos de alto impacto, queremos conocerte.Postula y sé parte de la transformación digital de nuestros clientes.
Somos BGR, un Banco íntegro, transparente, comprometido contigo, tu futuro y responsable con tus necesidadesBGR nació en 1988 como respuesta a las necesidades financieras de las Fuerzas Armadas del Ecuador. Desde entonces evolucionó de ser un Banco Pequeño a ser el "Mejor Banco Mediano del país". El desarrollo alcanzado por BGR refleja una entidad financiera seria y responsable que brinda seguridad y confianza, capaz de administrar los recursos del público con transparencia y honestidad.Nuestra Misión: Proporcionar bienestar y progreso a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y contribuir al desarrollo del país.Nuestra Visión: Ser el mejor Banco del país, creciendo junto a ti con innovación y servicio de excelencia. Descripción del puestoEjecutar la implementación y realizar la mejora de soluciones analíticas que potencien la toma de decisiones estratégica y operativas, aprovechando los datos estructurados y no estructurados mediante técnicas avanzadas como machine y Deeplearning, inteligencia y transmitir los resultados de forma estructurada para facilitar el uso y entendimiento a los stakeholders. Principales responsabilidades Implementar análisis descriptivos, predictivos y cognitivos para apoyar a la toma de decisiones en las soluciones de negocio identificadas. Apoyar en el diseño e implementar los modelos de analítica prescriptiva para optimización de procesos Implementar las mejoras de los modelos con base en los resultados del monitoreo de desempeño Apoyar en la definición y monitoreo de KPI´s que midan el impacto de las soluciones analíticas en el negocio Requisitos: RequisitosFormación académica Título de tercer nivel (carrera completa): Economista con especialidad en Ciencia de Datos. Experiencia 3 a 5 años de Experiencia en Analítica de Datos en Instituciones de tipo financiero, Telecomunicaciones, RetailConocimientos adicionales. Matemáticas, Modelamiento, Estadística Paquetes Estadísticos, lenguajes R,SQL,Phyton, Spark y gestión de proyectosproject Excel (avanzado, programación visual basic), Word básico, PowerPoint medio Beneficios Beneficios Estabilidad laboral en una institución sólida del sector financiero. Oportunidades de desarrollo profesional, capacitación continua y aprendizaje en proyectos de alto impacto. ️ Equilibrio entre vida personal y laboral, de acuerdo con las políticas institucionales. Beneficios corporativos y sociales conforme a la normativa vigente y lineamientos de la organización.
Indurama es una empresa productora de línea blanca, la calidad de sus productos le permiten estar presentes en más de 20 países de la región latinoamericana. Objetivos del cargo Garantizar la satisfacción y la calidad del servicio prestado mediante la atención ágil, efectiva y oportuna a los clientes de la empresa, custodiando el buen uso de los bienes asignados. Responsabilidades del puesto Atender y resolver tickets de servicio técnico de forma ágil y eficiente, garantizando la satisfacción y fidelización del cliente conforme a las políticas de garantía establecidas. Ejecutar las reparaciones siguiendo las normas de trabajo estandarizado, asegurando calidad técnica, seguridad y uso adecuado de los recursos asignados (herramientas, repuestos e insumos). Registrar oportunamente en el sistema toda la información del servicio prestado (daños, repuestos, evidencias, valores) asegurando la trazabilidad y confiabilidad de los datos por ticket. Asegurar el uso, cuidado y custodia adecuado de las herramientas y vehículos entregados por parte de la compañia así como la entrega oportuna de los valores recaudados y documentos por parte del cliente a los centros de servicio de acuerdo a las políticas establecidas Gestionar la solicitud, uso y devolución de repuestos, equipos, herramientas y valores recibidos, cumpliendo con los procesos de control y regularización establecidos por la compañía y retroalimentar de manera proactiva los daños frecuentes o epidémicos detectados, contribuyendo a la mejora continua y a la preservación de la imagen de la marca. Competencias Organizacionales Trabajo en Equipo Orientación al Cliente Interno y Externo Competencias Específicas Sensibilidad Interpersonal Comunicación Iniciativa Autocontrol Educación Título académico en INGENIERO ELECTRONICO o TECNOLOGIA MECANICA Y / O en INGENIERO MECANICO Experiencia 1 año Conocimientos seleccionables CS: Conocimiento del proceso de servicio Postventa CS: Conocimiento técnico del producto CS: Manejo de reclamos / conflictos CS: Mix de productos (variedad características funcionamiento) CS: Técnicas y protocolos de atención al cliente Seguro Médico Privado Días Libres para Temas Personales Día Libre en Cumpleaños Capacitación Continua Plan de Carrera Buen Ambiente Laboral
Súmate a nuestros talentos y forma parte del equipo de COHECO como: INGENIERO DE INFRAESTRUCTURA para la ciudad de QUITO.OBJETIVO DEL PUESTO DE TRABAJO:Asistir y dar soporte a los usuarios en sus requerimientos y mantener operativa la infraestructura de ITACTIVIDADES DEL PUESTO DE TRABAJO: Administrar las redes lan y wan de la empresa. Administrar los servidores de dominio, GPos y creación de usuarios. Gestionar firewall y elementos de seguridad perimetral. Realizar tareas de respaldo de información según cronograma planificado para garantizar la integridad de la información. Administrar los servidores y dispositivos de almacenamiento alojados en el data center local y en nubes privadas y públicas, garantizando su desempeño y disponibilidad. Administrar las bases de datos de la empresa garantizando su desempeño y disponibilidad. Monitorear la actualización y alertas del software antivirus en servidores, equipos portátiles y de escritorio. Implementar, controlar y alinear las políticas de seguridad de información y tecnología según las normas de casa matriz. Diseñar e impartir capacitaciones sobre seguridad informática, aplicaciones de escritorio y utilitarios. Diseñar e impartir capacitaciones sobre seguridad informática, aplicaciones de escritorio y utilitarios. Administrar y dar soporte a los usuarios en las herramientas de colaboración y microinformática de la empresa. Ejecutar o apoyar en cualquier otra función asignada de forma ocasional o permanente requerida por la empresa.REQUISITOS DE ESTUDIO:Nivel Universitario Graduado en las siguientes carreras: Computación, Sistemas e Informática, Redes y Ciberseguridad o carreras afines.REQUISITOS DE EXPERIENCIA:Experiencia mínima de 3 años como: Asistente o Analista de Sistemas ó Administradores o Ingenieros de Infraestructura o afinesREQUISITOS DE FORMACIÓN / CONOCIMIENTOS: Administración de Middleware y Servicios Web (IIS, NGINX, APACHE o servidores de aplicaciones). Administración de plataformas cloud de colaboración (Microsoft 365 y Google Workspace). Administración de servicios de directorio e infraestructura IP (Active Directory, DNS, DHCP). Administración de servidores y sistemas operativos Administración y configuración de firewall y elementos de seguridad perimetral Gestión de Ciberseguridad y protección de datos (LPDP, EDRS,ZTNA,NAC) Gestión y remediación de vulnerabilidades. Inglés nivel B1 – intermedio Manejo de herramientas de cálculo y análisis de datos (excel, google workspace, afines) Networking y redes LAN/WAN"COHECO, garantiza la igualdad de oportunidades a candidatos, sin ningún tipo de restricción, respetando raza, sexo, maternindad/paternidad, creencias, ideología, orientación sexual, nacionalidad, origen social, salud, edad, discapacidad u otras características personales en cada uno de los procesos de selección de acuerdo a nuestra Política de reclutamiento y selección de personal."
Agente de Tecnología EducativaObjetivo del cargo.- Brindar soporte, acompañamiento y asistencia técnica a usuarios en el uso y gestión de plataformas tecnológicas y educativas, asegurando la correcta configuración, activación y funcionamiento de las herramientas, así como el seguimiento oportuno de requerimientos e incidencias.Requisitos: Título de tercer nivel o ser egresado de Ingeniería en Sistemas, Tecnología, Informática o carreras afines. Conocimientos en visualización y análisis de información mediante Power BI. Manejo de herramientas de Microsoft Office: Excel, Word, PowerPoint, Outlook Capacidad para documentar procesos, incidencias, requerimientos y actividades técnicas. Experiencia en soporte a usuarios y/o manejo de plataformas tecnológicas será valorada.Principales responsabilidades: Brindar soporte y acompañamiento a usuarios en el uso de plataformas tecnológicas y educativas. Configurar y activar plataformas de acuerdo con los requerimientos establecidos. Atender, registrar y dar seguimiento a requerimientos e incidencias técnicas hasta su resolución y cierre. Elaborar, actualizar y mantener documentación técnica, procedimientos y guías de uso. Coordinar con las diferentes áreas de la organización la gestión y solución de requerimientos. Identificar oportunidades de mejora en procesos y plataformas tecnológicas. Apoyar en la generación y visualización de información mediante Power BI. Contribuir a la correcta adopción y uso de las herramientas tecnológicas por parte de los usuarios.Valoramos especialmente Actitud positiva y vocación de servicio. Interés por el aprendizaje continuo y desarrollo profesional. Facilidad para aprender nuevas plataformas y herramientas tecnológicas. Capacidad para adaptarse a nuevos procesos y entornos tecnológicos.
Empresa líder en el mercado ferretero. Importamos y distribuimos materiales de construcción y ferretería a nivel nacional. Usted puede encontrarnos en nuestra matriz Quito (Sur de Quito/Guamani) y en cada una de nuestras sucursales Guayaquil, Cuenca, Ambato, El Coca, Santo Domingo, Manta, Ibarra Posición de carácter firme, estricta y orientada al cumplimiento de procesos, responsable de garantizar la disciplina operativa y aplicar las medidas disciplinarias o sanciones correspondientes ante desviaciones.Principales Responsabilidades Control y Gestión de la Fuerza de Ventas: Supervisar y auditar la gestión de gerentes comerciales y supervisores a nivel nacional. Velar por el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPIs) comerciales y operativos de toda la estructura. Monitoreo y Seguimiento Operativo (GPS): Realizar el seguimiento diario de la operación en campo mediante plataformas de geolocalización y control GPS. Analizar rutas, tiempos de respuesta, cobertura y eficiencia de desplazamiento de la fuerza de venta. Administración Técnica de Plataformas: Gestionar el sistema de control interno y de campo: creación de usuarios, gestión de perfiles y permisos. Ejecutar y mantener actualizada la estructura jerárquica en el sistema (asignación de vendedores a supervisores, y supervisores a gerentes comerciales). Liderazgo, Disciplina y Control: Liderar equipos de trabajo bajo una línea de autoridad firme, estricta y transparente. Aplicar de manera justa, objetiva y rigurosa los reglamentos internos de la empresa, gestionando amonestaciones y sanciones cuando el desempeño o la disciplina operativa lo ameriten. Competencias Técnicas Manejo avanzado de plataformas de control GPS y sistemas de gestión de fuerza de ventas (creación de usuarios, estructuras y jerarquías). Análisis de datos y generación de reportes operativos (Excel avanzado / Power BI).Competencias Blandas Firmeza y carácter estricto: Alta capacidad para mantener la disciplina, el orden y el respeto a los procesos sin titubear. Orientación a resultados: Enfoque analítico y métricas claras. Liderazgo directivo: Capacidad para mandar y guiar a mandos medios. Requisitos: Profesional en Administración de Empresas, Comercial, Sistemas o carreras afines. Mínimo 2 años de experiencia ocupando roles de liderazgo en operaciones comerciales, gestión de fuerza de ventas. Experiencia comprobable en la administración de herramientas tecnológicas de control de campo (software de geolocalización, CRM, ERPs o sistemas de tracking GPS).
Deseamos incorporar a nuestra Institución un PASANTE para el área de SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN en QUITO; si cumples con el perfil participa.NIVEL Y CAMPO ACADEMICO: Estudiante de últimos semestres de las carreras de Sistemas, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones, Ciberseguridad o carreras afines. Debe tener la carta de su Instituto o Universidad para realizar las prácticas.CONOCIMIENTOS BÁSICOS DESEABLES: Seguridad de la Información, Gestión de Riesgos, ISO/IEC 27001, NIST, continuidad del negocio y cumplimiento normativo.DESTREZAS: Organización y recopilación de la información. Identificación y reconocimiento de problemas. Generación de ideas. Capacidad de análisis. Iniciativa. ProactividadLUGAR DE TRABAJO: QUITO
Estamos en búsqueda de un/a Analista QA Salesforce que se sume a nuestro equipo y sea parte de proyectos tecnológicos donde la calidad, la innovación y la mejora continua son protagonistas.Buscamos un profesional apasionado por el aseguramiento de calidad, con capacidad analítica y experiencia validando soluciones sobre la plataforma Salesforce.🎯 Requisitos:✅ Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Software, Ciberseguridad, Electrónica o carreras afines.✅ Experiencia de 1 a 2 años en procesos de aseguramiento de calidad sobre Salesforce.✅ Conocimientos en Salesforce.✅ Conocimientos en bases de datos, SQL, Programación Orientada a Objetos (OOP), CRM, dashboards, metodologías ágiles y patrones de integración.🚀 ¿Cuál será tu misión?🔹 Diseñar, documentar y ejecutar planes de prueba en Salesforce (funcionales, regresión, integración y UAT).🔹 Validar soluciones en diferentes ambientes: Sandbox, QA, UAT y Producción.🔹 Realizar configuraciones declarativas dentro de la plataforma Salesforce.🔹 Identificar oportunidades de mejora y contribuir a la evolución de los procesos de QA mediante buenas prácticas de documentación, automatización y control de calidad.🔹 Garantizar la entrega de soluciones confiables, alineadas a las necesidades del negocio.🌟 Beneficios:💼 Contrato indefinido.📈 Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.🚀 Participación en proyectos tecnológicos innovadores y de alto impacto.🎁 Beneficios corporativos competitivos.✨ Si te apasiona la calidad de software y quieres formar parte de un equipo que impulsa la transformación digital, ¡queremos conocerte!
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