Somos una reconocida empresa de servicios, líder en este giro de negocio y con más de 100 años de trayectoria y nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Procesos para unirse a nuestro equipo en Quito.Como Analista de Procesos, serás responsable de diseñar y documentar los procesos clave de la empresa. Entre tus funciones se incluirá el desarrollo y mantenimiento de los manuales de procesos, procedimientos, instructivos y formatos, así como la diagramación de flujos de procesos utilizando herramientas como Visio. Además, tendrás que garantizar la coherencia entre políticas, procesos y procedimientos.Además, serás el encargado de identificar, mapear y formalizar nuevos procesos que surjan en la operación, actualizar los existentes ante cambios normativos, tecnológicos o estratégicos y coordinar la aprobación y publicación de los documentos de procesos. El monitoreo del desempeño de los procesos mediante KPIs y SLAs, la detección de desviaciones y la propuesta e implementación de acciones correctivas y preventivas también serán parte de tus responsabilidades.Las principales actividades a su cargo son:Desarrollar y mantener actualizados los manuales de procesos, procedimientos, instructivos y formatosDiagramar flujos de procesos utilizando herramientas como Visio.Garantizar que exista una relación coherente entre políticas (qué), procesos (cómo) y procedimientos (quién y qué hacer).Como parte de tu rol, realizarás auditorías internas de cumplimiento para garantizar que los procesos se ajusten a las normativas y estándares establecidos, contribuyendo al cumplimiento continuo y a la mejora constante de los mismos. Requisitos:Formación académica:Título universitario en Ingeniería de Procesos, Ingeniería industrial, Administración de empresas o afinesDeseable especialización o cursos Lean, Six Sigma.Experiencia:3 años de experiencia en roles similares, preferentemente en empresas de servicios.Conocimientos específicosExperiencia en levantamiento de procesos, auditoría de procesos, mejora continua, gobierno de procesos.Nivel intermedio de Excel.Nivel avanzado en Visio, Bizagi herramientas de modelado de procesos.Inglés nivel intermedio. BeneficiosBeneficios de leyBeneficios corporativos:Seguro médicoParqueaderoPlan CelularPlan Gimnasio