Gastronomía y Turismo
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Pichincha
Full-time
Wyndham Quito Airport es un hotel cinco estrellas reconocido por su excelencia en hospitalidad y servicio, estratégicamente ubicado junto al Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre de Quito. Formamos parte de Grupo SixStar Hotels y de la prestigiosa cadena Wyndham Hotels & Resorts, líder mundial en la industria hotelera.Nos caracterizamos por brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes a través de un equipo comprometido con la calidad, la innovación, el trabajo en equipo y el desarrollo continuo de nuestros colaboradores. Creemos que nuestro talento humano es el principal motor de nuestro éxito, por lo que promovemos un ambiente laboral basado en el respeto, la colaboración y las oportunidades de crecimiento profesional.¡Sé parte de nuestro equipo y construye tu carrera en una de las cadenas hoteleras más reconocidas a nivel mundial! En Wyndham Quito Airport buscamos un(a) Camarero(a) de Habitaciones comprometido(a) con la excelencia y la atención al detalle. Será responsable de garantizar la limpieza, organización y presentación de las habitaciones, contribuyendo a que cada huésped disfrute de una experiencia confortable y de alta calidad.Si eres apasionado(a) por la hospitalidad, te encanta interactuar con personas de diferentes culturas y estilos de vida, y estás en constante búsqueda de superarte a ti mismo(a), ¡esta es tu oportunidad para unirte a un equipo de profesionales comprometidos con la excelencia y la calidad en un entorno de crecimiento y desarrollo continuo! Requisitos: ¿Qué buscamos? Bachiller graduado (indispensable). Estudios en Hotelería, Turismo o carreras afines (deseable). Experiencia mínima de 1 año como camarero(a) de habitaciones, auxiliar de housekeeping o en cargos similares, preferentemente en hoteles. Conocimiento en técnicas de limpieza y arreglo de habitaciones. Conocimiento en manejo adecuado de productos químicos, equipos de limpieza y normas de bioseguridad. Deseable conocimiento en estándares de limpieza hotelera. Excelente actitud de servicio y orientación al detalle. Capacidad para trabajar en equipo y cumplir con tiempos establecidos. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana y feriados. Disponibilidad inmediata.¿Qué harás? Limpiar, ordenar y acondicionar las habitaciones de acuerdo con los estándares de calidad del hotel. Reponer amenities, lencería y suministros necesarios para garantizar el confort de los huéspedes. Verificar el correcto funcionamiento de las habitaciones y reportar cualquier novedad o requerimiento de mantenimiento. Mantener en óptimas condiciones los equipos, herramientas y carros de limpieza asignados. Aplicar correctamente los procedimientos de limpieza, desinfección, bioseguridad y manejo de productos químicos. Garantizar el adecuado manejo y control de la lencería, amenities y suministros del área. Atender las solicitudes de los huéspedes con amabilidad, eficiencia y profesionalismo. Colaborar con el equipo de Ama de Llaves para asegurar la disponibilidad oportuna de habitaciones. Contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad, limpieza y presentación establecidos por Wyndham Hotels & Resorts. Beneficios Beneficios Sueldo competitivo. Alimentación durante la jornada laboral. Seguro médico privado. Uniformes sin costo. Servicio de recorrido (transporte en rutas establecidas). Parqueadero gratuito para colaboradores que cuenten con vehículo propio. Descuentos en consumos en los hoteles del grupo. Tarifas preferenciales en hospedaje dentro de los hoteles del grupo. Excelente ambiente laboral basado en el respeto, la colaboración y el trabajo en equipo. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Supervisar y coordinar las actividades operativas del equipo de Ayudantes de Servicio durante el turno asignado. Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, presentación, limpieza, orden e imagen de la Sala VIP. Verificar que las líneas de servicio se encuentren correctamente abastecidas, organizadas y en óptimas condiciones para la atención de los pasajeros. Controlar el adecuado abastecimiento, almacenamiento y rotación de alimentos, bebidas e insumos, asegurando el cumplimiento de las normas de higiene e inocuidad. Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos operativos establecidos para el funcionamiento de la sala. Brindar atención oportuna a pasajeros VIP, resolviendo requerimientos, consultas y situaciones especiales con enfoque en la excelencia del servicio. Monitorear las condiciones generales de las instalaciones, mobiliario y equipos, reportando oportunamente cualquier novedad que pueda afectar la operación. Coordinar la distribución de tareas del personal durante el turno, asegurando una operación eficiente de acuerdo con la demanda de pasajeros. Verificar que los productos exhibidos cuenten con el etiquetado correspondiente y se encuentren dentro de su vigencia. Realizar el seguimiento del cumplimiento de horarios, presentación personal y desempeño del equipo operativo. Elaborar y comunicar las novedades del turno, garantizando una adecuada entrega de información al personal entrante y a la jefatura inmediata. Apoyar en la inducción y acompañamiento del personal nuevo, promoviendo el cumplimiento de los estándares de servicio. Actuar como primer responsable operativo de la Sala VIP durante su turno, tomando decisiones oportunas dentro de su nivel de autoridad para asegurar la continuidad del servicio. Ejecutar otras funciones inherentes al cargo que sean asignadas por su jefe inmediato, de acuerdo con las necesidades operativas y objetivos de la organización.
Garantizar la limpieza, organización y presentación impecable de las habitaciones asignadas, asegurando el cumplimiento de los estándares de lujo y calidad de Marriott International. Contribuir a brindar una experiencia excepcional a los huéspedes mediante la atención al detalle, el cuidado de los activos del hotel y un servicio cálido, profesional y oportuno. Mínimo 1 año de experiencia como camarero(a) de habitaciones en hoteles de cuatro o cinco estrellas. Deseable experiencia en cadenas hoteleras internacionales. Experiencia en limpieza de habitaciones bajo estándares de calidad y productividad.Conocimientos Técnicos Técnicas de limpieza y desinfección hotelera. Manejo seguro de productos químicos. Procedimientos de limpieza de habitaciones ocupadas, vacías, salidas y VIP. Manejo de equipos de limpieza. Procedimiento de Lost & Found. Estándares de presentación de habitaciones. Deseable conocimiento de Opera PMS para identificar el estado de las habitaciones.
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