CoopMego requiere incorporar a su equipo de trabajo una o un Responsable de conducta de mercado, quien será el responsable de receptar, gestionar y responder todos los reclamos presentados por los socios, clientes y usuarios.Funciones principales del puesto:Validar que los productos, servicios, canales de atención y procesos que se ejecutan en la Cooperativa.Validar y promover la transparencia de la información con las distintas áreas de atención a los los socios, clientes y usuarios.Elaborar y gestionar la ejecución del plan anual de capacitación relacionado con la conducta de mercado y derechos del consumidor.Revisar y proponer cambios, medidas correctivas o mejoras a la normativa interna y procesos. Requisitos:Se considerará a las personas que cumplan con los requisitos:Título de tercer nivel en derecho.Deseable experiencia en cargos similares mínima dos años.Conocimientos requeridos:Protección del consumidor.Leyes y normativas que rigen en sistema financiero.Cumplimiento normativo relacionado con las cooperativas de ahorro y crédito.Productos, servicios y canales de atención al sistema financiero.Competencias requeridas:Análisis normativo.Redacción legal.Resolución de conflictos.Liderazgo.Pensamiento analíco. BeneficiosOfrecemos un paquete remunerativo competitivo.Desarrollo profesional.Vincularse a un gran lugar para trabajar.Buen ambiente laboral.
