Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones
Seguridad Informática
Guayas
Guayaquil
Presencial
American Call Center es un centro de atención telefónica y de servicios con capacidad de interconectar distintos paises a través de una red propia y de alianzas estratégicas con importantes empresas de telecomunicaciones, que nos permite dar soluciones particulares a cada una de sus necesidades. Poseemos una infraestructura de telecomunicaciones de cobertura mundial, a través de enlaces satelitales.Contamos con más de 500 posiciones operativas, equipadas con tecnología de punta y personal altamente capacitado, para soluciones a los problemas de los clientes. ¿Quieres iniciar tu carrera en el área de sistemas dentro de un entorno dinámico y colaborativo?Tú serás parte de un equipo comprometido con la seguridad y eficiencia tecnológica de la organización. Tu rol se enfocará en la administración de usuarios y accesos, garantizando la correcta gestión de identidades en las plataformas corporativas.Buscamos a una persona con iniciativa, capacidad de aprendizaje y disposición para trabajar en equipo. Este puesto ofrece una oportunidad única para adquirir experiencia práctica en el área de sistemas, desarrollando competencias técnicas y organizacionales que fortalecerán tu perfil profesional. Dentro de tus principales funciones están: Altas, bajas y cambios de usuarios en sistemas como Aheeva, JasperReport, Directorio Activo y licencias Microsoft 365. Administración de accesos y permisos de usuarios. Apoyo en la seguridad y control de cuentas corporativas. Requisitos: ¿Qué te hará ideal para la posición? Ser estudiante de 5to semestre en adelante en carreras de Ingeniería en Sistemas, Informática o afines. Tener conocimientos básicos en herramientas Office. Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva. Habilidad para resolver problemas y aplicar escucha activa. Beneficios Te ofrecemos: Remuneración acorde a la ley de pasantías. Beneficio de alimentación. Experiencia práctica en gestión de sistemas y plataformas corporativas. Si estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente y aplicar tus conocimientos en un entorno que valora el aprendizaje. te invitamos a postular ahora con nosotros o envia tu cv al correo [email protected] con el asunto "Pasante de Sistemas". Queremos conocerte.
Liderar, coordinar y optimizar las operaciones de un centro de control (ya sea un CCTV, una central de alarmas o un entorno NOC/SOC de TI). El principal objetivo será supervisar los sistemas de vigilancia e infraestructura tecnológica para anticipar riesgos, gestionar incidentes en tiempo real y garantizar la continuidad del negocio, protegiendo así los activos críticos de la empresa.Formación: Profesional de tercer nivel en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Seguridad Integral, Administración de Empresas o carreras afines.Experiencia: Mínima de 4 años en posiciones similares (Supervisor o Jefe de Monitoreo/NOC/SOC).Conocimientos indispensables: Manejo y configuración de sistemas de CCTV, centrales de alarma, plataformas de rastreo satelital (GPS) o gestión de redes/TI.Habilidades clave: Liderazgo de equipos, alta tolerancia a la frustración, toma de decisiones bajo presión y excelente comunicación.Funciones Principales: Supervisión Operativa: Dirigir y evaluar el desempeño del equipo de operadores en el centro de control, asegurando el cumplimiento de los protocolos de seguridad. Gestión de Incidentes: Coordinar la respuesta inmediata ante emergencias, fallas técnicas o brechas de seguridad, activando los canales de comunicación y contingencia adecuados. Optimización de Sistemas: Evaluar y proponer mejoras en las herramientas tecnológicas (software de monitoreo, cámaras, redes, alarmas) para maximizar la eficiencia del área. Análisis y Reportes: Elaborar informes estadísticos sobre incidencias, tiempos de respuesta y vulnerabilidades detectadas para la toma de decisiones gerenciales.
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