Diseñar, desarrollar e implementar soluciones de chatbot integradas con Dynamics 365 y la plataforma Microsoft Copilot Studio, asegurando una experiencia conversacional eficiente y alineada con los procesos de atención al cliente.Responsabilidades Desarrollar chatbots utilizando Microsoft Copilot Studio, Microsoft Bot Framework y Azure Bot Service. Integrar los chatbots con Dynamics 365 Customer Service, Omnichannel y otros canales (Teams, WhatsApp, Webchat). Configurar y consumir APIs y conectores para integrar datos desde Dataverse y sistemas externos. Asegurar la escalabilidad, seguridad y rendimiento de las soluciones. Documentar procesos técnicos y flujos conversacionales.Requisitos Título universitario en Ingeniería en Computación, Sistemas o afines. Experiencia mínima de 2 años en desarrollo de chatbots o soluciones conversacionales. Conocimiento en Dynamics 365, Power Platform y Azure. (indispensable) Dominio de C#, JavaScript y Power Fx. Familiaridad con APIs REST, JSON, y OAuth.
