Abastecimiento y Logística
Guayas
Semi Sr
Full-time
Objetivo del cargoGarantizar una atención ágil y resolutiva al cliente, gestionando requerimientos y reclamos por todos los canales; coordinar y supervisar rutas de servicio técnico y entregas asegurando el cumplimiento de cronogramas, trazabilidad y documentación; y administrar garantías, cobros y reposiciones para optimizar la experiencia y satisfacción del cliente.ResponsabilidadesAtención al cliente y reclamos Atender clientes por todos los canales disponibles (Jelou, WhatsApp/celular, correo) y registrar quejas o reclamos. Dar seguimiento a casos hasta su cierre, asegurando comunicación clara y oportuna. Enviar encuestas de satisfacción a clientes posterior a la atención. Elaborar reportes mensuales de reclamos por marca.Coordinación logística (Entregas y Servicio Técnico) Coordinar rutas de Servicio Técnico y entregas Tempo (personal MEB y externos). Elaborar y liquidar diariamente el cronograma de visitas técnicas y entregas. Gestionar entregas pendientes con antigüedad (todas las tiendas), priorizando backlog y escalando novedades. Supervisar rutas de camiones mediante GPS, controlando cumplimiento y desviaciones.Garantías, reposiciones y control documental Elaborar y controlar guías de remisión de repuestos. Gestionar reposiciones de mercadería a clientes. Revisar solicitudes de retiro de mercadería para notas de crédito. Coordinar atención por garantía extendida. Gestionar recibos y cobros por reparaciones. Administrar caja chica de Servicio Técnico. Confirmar ubicación de mercadería y mantener trazabilidad. Gestionar siniestros con Servientrega o courier asignado. Archivar y mantener ordenada la documentación del área.Requisitos Bachillerato concluido (deseable estudios en Logística, Administración o afines). Experiencia mínima de 1 año en logística, postventa, servicio al cliente, reclamos o coordinación operativa. Manejo de Excel/Google Sheets (nivel intermedio). Manejo de WhatsApp/correo y sistemas internos (ideal: CRM/ticketing como Jelou).Competencias clave Organización y seguimiento Comunicación efectiva y trato al cliente. Sentido de urgencia y priorización. Atención al detalle y control documental. Capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples frentes.Se valorará Experiencia en control de rutas por GPS. Experiencia coordinando courier/transportistas Experiencia en procesos de garantía, reposición y notas de crédito.
Buscamos integrar a nuestro equipo un "Coordinador de Logística y Transporte" en la ciudad de Guayaquil quien será responsable de garantizar la planificación, ejecución y supervisión eficiente de las operaciones logísticas y de transporte de la compañía.Responsabilidades: Organizar y planificar las rutas de transporte. Coordinar fechas y horarios de entrega con clientes y proveedores. Recopilar y analizar datos sobre las operaciones logísticas. Atender quejas, novedades y reclamos relacionados con el servicio de transporte. Realizar el control y seguimiento de las guías de remisión de transporte y de las entregas.Requisitos: Tercer Nivel en Logística y Transporte, carreras Administrativas o afines. Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares Conocimientos sólidos en SAP, Inventarios, Lean Manufacturing, Planeación de requerimientos de materialesBeneficios: Salario competitivo y beneficios corporativos. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. Ambiente de trabajo dinámico.
Estudios: Secundaria completa.Experiencia de 1 año en: Inventarios ciclicos. Recepción, almacenamiento, picking/packing, despacho y devoluciones. Organización y limpieza de productos en bodega.Conocimiento: Office nivel básico.Importante: Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y/o extendidos. Disponibilidad para trabajar en cámara de frío.Competencias: Integridad Responsabilidad Trabajo bajo presión Servicio al cliente
Misión:Inspeccionar el cumplimiento, la frecuencia y el horario de las microrutas de barrido por parte de los obreros carretilleros a fin de garantizar un óptimo resultado en el proceso de limpieza de la vía pública.Educación Formal: Estudios en Ingeniería Industrial, Mecánica Automotriz o Carreras Administrativas, indispensable en estado culminado o suspendidos Experiencia Laboral: 2 años en cargos similares supervisando personalJornada Laboral: Turnos rotativos (Diurno – Nocturno).Conocimiento:Indispensables Administración y supervisión de personal Manejo de equipos tecnológicos: computadoras, Tablet, telefonía celular. Experiencia manejando vehiculos de 3.5 Toneladas Licencia tipo C (20 Puntos minimo) INDISPENSABLEDeseables Servicio al cliente. Experiencia en recepción de reclamos.
Analista de Inventario y RotaciónNos encontramos en la búsqueda de un Analista de Inventario y Rotación, responsable de administrar y controlar el abastecimiento de inventarios entre localidades, garantizando niveles óptimos de stock y una adecuada rotación de productos.Objetivo del cargoGestionar, coordinar y monitorear las actividades relacionadas con inventarios, traslados y abastecimiento, asegurando la correcta rotación de materiales y el cumplimiento de los indicadores establecidos por la Gerencia.Principales responsabilidades✅ Control y seguimiento de inventarios y rotación por marca, división y producto✅Coordinación de traslados de materiales entre localidades✅Control de antigüedad de inventarios y análisis de baja rotación✅Elaboración y presentación de reportes gerenciales✅Aplicación de ajustes y conciliaciones de inventario✅Seguimiento de siniestros, garantías y notas de crédito✅Abastecimiento oportuno de sucursales✅Coordinación de despachos especiales✅Control y cumplimiento de KPI’s del áreaPerfil requerido✔ Formación superior en Ingeniería Comercial, Logística, Administración, Industrial o carreras afines✔ Experiencia mínima de 2 años en cargos similares, preferiblemente en empresas retail o consumo masivo✔ Manejo avanzado de Excel y herramientas Office✔ Conocimiento de SAP (deseable)✔ Manejo de Power BI (deseable)✔ Alta capacidad analítica y numéricaHorario🕘 Lunes a viernes de 08h30 a 17h30Si cumples con el perfil y deseas formar parte de una organización sólida y en crecimiento, postula y sé parte de nuestro equipo.
Formación Académica: Título de tercer nivel en Logística, Administración, Contabilidad, Auditoria, Economia o afinesExperiencia: Análisis de inventarios de productos consumo masivo Identificación de variaciones y reporte de discrepancias Manejo Intermedio - Avanzado de ExcelCompetencias Personales: Integridad Habilidad numérica Atención al detalle Comunicación fluidaBeneficiosÚnete a nuestro equipo y disfruta de los beneficios desde el primer día: Sueldo base Seguro de accidentes Subsidio de alimentación Beneficios de ley garantizados Dotación de uniformes proporcionadosValoramos a nuestro equipo y nos aseguramos de brindarte las condiciones para tu desarrollo y bienestar. ¡Te esperamos!
Funciones: Solicitar el personal para efectuar la operación de manufactura, al área de Talento Humano. Planificar las actividades de manufactura de acuerdo al requerimiento de la operación. Dar asistencia en supervisar las actividades de servicio estiba/maquila, asegurando su efectividad. Dar asistencia en revisión de pagos de sobretiempos y pagos de estiba. Analizar los recursos que se requieren en los proyectos de servicios. Llevar inventario de los materiales de maquila y estiba, e informar las novedades existentes. Elaboración de reportes de pago de servicio de manufactura. Analizar la cantidad de operaciones de servicio estiba y manufactura por cliente. Gestionar el control de alimentación del personal de manufactura.Requisitos: Estudiante universitario en últimos semestres o profesional graduado en Ingeniería en Comercio Exterior, Ingeniería Industrial, Logística y Transporte o carreras afines. Manejo de Excel nivel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas, reportes). Conocimientos en procesos de recepción, almacenamiento y despacho de mercancías. (Gestión y control básico de inventarios) Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares, preferiblemente en empresas del sector logístico, manufactura o distribución. Competencias Evaluación y resolución de problemas Organización estratégica del trabajo Flexibilidad organizacional Minuciosidad Enfoque en el servicio
Importante Empresa Comercial busca; Auxilar de Bodega que reuna los siguientes requisitos; Edad hasta 30 años. Sexo Masculino. Titulo de Bachiller. Demostrar experiencia de al menos 2 años de trabajo en Bodega, con responsablidad en preparación de despachos, recepción de mercaderia, manejo de inventarios. Disponibilidad para trabajar horas extras. Manejo de Word y Excel. 3 recomendaciones personales.La empresa ofrece pago de alimentación, horas extras, uniforme, utilidades, seguro de vida.
Somos una importante empresa comercial dedicada a la importación directa, distribución y comercialización de productos varios, con más de 37 años en el mercado. ¡Únete a nuestra familia!Requisitos: Educación secundaria completa contar con formación técnica en logística, administración, o áreas relacionadas. Experiencia mínima de 2 años en labores de bodega o centro de distribución. Conocimientos en control de inventarios, recepción y despacho de mercadería. Experiencia en recepción, clasificación y almacenamiento de mercadería. Ejecutar picking, packing y despacho según órdenes de salida.Responsabilidades: Recepción y almacenamiento de mercancías. Control de inventarios y realización de inventarios cíclicos. Preparación de pedidos para su despacho. Mantener el orden y la limpieza en el área de bodega. Colaborar con otros departamentos para garantizar un flujo eficiente de materiales.Ofrecemos: Atractivo paquete remunerativo Beneficios corporativos Beneficios de ley
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