Operador/a de Transporte y Atención al Usuario

Operador/a de Transporte y Atención al Usuario Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un/a Operador/a de Transporte y Atención al Usuario para unirse a nuestro equipo. El rol principal será la gestión y coordinación de servicios de transporte, asegurando una experiencia de usuario óptima.

• Responder consultas y gestionar reservas a través de plataformas de mensajería.
• Asignar recursos de transporte y monitorear la ejecución de los servicios.
• Verificar la correcta recepción de pagos y gestionar incidencias.
• Orientar y asistir a los usuarios, proporcionando información relevante.
• Registrar novedades operativas y elaborar reportes de gestión.

• Formación de bachiller.
• Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente procesadores de texto y hojas de cálculo.
• Manejo de aplicaciones de mensajería y navegación.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad de organización, proactividad y resolución de imprevistos.
• Se valorará experiencia previa en atención al cliente o coordinación logística.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.