Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
El Oro
Machala
Presencial
Objetivo:Garantizar la satisfacción y la calidad del servicio prestado mediante la atención ágil, efectiva y oportuna a los clientes de la empresa, custodiando el buen uso de los bienes asignados.Responsabilidades: Atender y resolver tickets de servicio técnico de forma ágil y eficiente, garantizando la satisfacción y fidelización del cliente conforme a las políticas de garantía establecidas. Ejecutar las reparaciones siguiendo las normas de trabajo estandarizado, asegurando calidad técnica, seguridad y uso adecuado de los recursos asignados (herramientas, repuestos e insumos). Registrar oportunamente en el sistema toda la información del servicio prestado (daños, repuestos, evidencias, valores) asegurando la trazabilidad y confiabilidad de los datos por ticket. Asegurar el uso, cuidado y custodia adecuado de las herramientas y vehículos entregados por parte de la compañia así como la entrega oportuna de los valores recaudados y documentos por parte del cliente a los centros de servicio de acuerdo a las políticas establecidas Gestionar la solicitud, uso y devolución de repuestos, equipos, herramientas y valores recibidos, cumpliendo con los procesos de control y regularización establecidos por la compañía y retroalimentar de manera proactiva los daños frecuentes o epidémicos detectados, contribuyendo a la mejora continua y a la preservación de la imagen de la marca.Requisitos:Tecnológo en aires acondicionados, refrigeración, electromecánica o afinesLicencia de conducir tipo BProactividadOrientación a resultados
Importante empresa en el ambito automotriz se encuentra en la busqueda de un Cajero Polifuncional para la ciudad de Machala Requisitos: Bachiller o estudios en administración, contabilidad o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en manejo de caja o atención al cliente. Conocimiento básico de facturación y manejo de sistemas. Manejo de efectivo, tarjetas y cierres de caja. Conocimiento en el ambito automotriz ( deseable ) Buena atención al cliente y habilidades de comunicación. Disponibilidad inmediata.Funciones: Cobro de productos y servicios. Emisión de facturas y comprobantes. Apertura y cierre de caja. Atención y orientación a clientes. Apoyo en tareas administrativas y operativas del área.La empresa ofrece: Sueldo acorde al mercado. Beneficios de ley. Buen ambiente laboral. Oportunidades de crecimiento.Lugar de trabajo: Machala
¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 6 meses en ventas telefónicas (Call Center, Telemarketing). Excelente actitud, persuasión y orientación a resultados. Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas.¿Qué ofrecemos? Sueldo base + comisiones no limitadas. Prestaciones de ley y beneficios adicionales. Excelente ambiente laboral y capacitación constante.
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