MisiónBrindar atención eficiente y oportuna a los clientes, garantizando un servicio de calidad, asesoría adecuada sobre productos y servicios financieros, y apoyo administrativo mediante la elaboración de reportes e informes, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos institucionales.Funciones y responsabilidades Atender y asesorar a los clientes de manera presencial y/o virtual, resolviendo consultas, reclamos y requerimientos. Ejecutar procesos de asistencia administrativa relacionados con la elaboración, análisis y seguimiento de reportes e informes. Apoyar en la gestión y control de información financiera y operativa. Registrar y actualizar datos de clientes en los sistemas institucionales. Colaborar con las áreas internas para asegurar una correcta atención y seguimiento de los procesos. Cumplir con las políticas, normativas y procedimientos establecidos por la institución. Apoyar en actividades operativas adicionales asignadas por la jefatura inmediata.Formación académica: Título de tercer nivel en Economía, Auditoría y Contabilidad, Finanzas, Administración de Empresas o carreras afines.Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares, preferentemente en cooperativas de ahorro y crédito o instituciones bancarias.Conocimientos: Manejo del paquete Office (Word, Excel, PowerPoint) a nivel intermedio. Conocimientos básicos de productos y servicios financieros. Elaboración y análisis de reportes e informes.Competencias y habilidades: Orientación al cliente y vocación de servicio. Capacidad de análisis y organización. Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita. Trabajo en equipo y proactividad. Ética y confidencialidad en el manejo de la información.Requisitos: Disponibilidad para horarios flexibles. Disponibilidad de movilidad para desplazarse según requerimientos de la institución.