88 empleos para Ventas Full-time Presencial en Cuenca, Azuay

OPERADOR DE CONTACT CENTER ATENCION AL CLIENTE Objetivos del cargoAtender oportunamente la gestión telefónica y diferentes puntos de contacto a través de las campañas propuestas del área, manteniendo la ética profesional en cuanto a la información otorgada, siguiendo los lineamientos de la empresa.Responsabilidades Gestionar oportunamente los requerimientos y reclamos de los clientes, tanto en postventa como de otras áreas de la empresa. Comunicar oportunamente las desviaciones que se identifiquen durante la gestión. Ingresar correctamente la información en el sistema.Conocimientos Servicio al Cliente Conocimiento del proceso de servicio post venta Sheets medio Manejo de ConflictosCompetencias Trabajo en Equipo Orientación al Cliente Interno y Externo Resolución de problemas Autocontrol Comunicación Orientación a ResultadosRequisitos Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con 2 días libres en turnos rotativos, fines de semana, y feriados Experiencia en atención al cliente mediante contact center. Conocimiento en productos de línea blanca. Experiencia en seguimiento postventa. Residir en la ciudad de Cuenca

🔎 Perfil requerido:✔ Formación en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial o afines.✔ Experiencia liderando líneas comerciales (preferible en ferretería, electrodomésticos o línea hogar).✔ Manejo de estrategias comerciales, planificación y análisis de mercado.✔ Habilidades de liderazgo, negociación y toma de decisiones.✔ Enfoque en cumplimiento de objetivos y rentabilidad.✔ Manejo de indicadores comerciales y análisis de resultados.🎯 Principales responsabilidades: Gestión integral de la línea comercial asignada. Desarrollo e implementación de estrategias de ventas. Análisis de mercado, competencia y comportamiento del cliente. Coordinación con el equipo comercial para el cumplimiento de metas. Seguimiento de indicadores de desempeño (KPI’s). Gestión de portafolio de productos y posicionamiento de marca.🚀 Ofrecemos: Salario competitivo. Estabilidad laboral. Oportunidad de crecimiento profesional.

RESPONSABILIDADES 1. Atender y resolver los requerimientos y/o reclamos presentados por los clientes. 2. Ofrecer y asesorar a los clientes sobre el portafolio de productos y servicios de la empresa. 3. Retener a los clientes que tengan la decisión de finalizar su vínculo con la compañía. 4. Realizar el cierre y cuadre de caja de las transacciones diarias y valores recaudados. 5. Cumplir el Código de Ética, manuales de políticas que requieren el sostenimiento y sustentabilidad del negocio; interiorizando los principios y valores organizacionales como mecanismo para mantener la productividad y el uso óptimo de recursos, evitando de esta manera errores y omisiones a estos principios y/o normas; en caso de dudas en la aplicación de esta responsabilidad, solicitar feedback a su Jefe Inmediato. 6. Demas funciones asignadas por su nivel superior

Somos una empresa líder en la comercialización de artículos para el hogar con más de 70 años de experiencia en el mercado. Trabajamos día a día para que nuestros clientes puedan encontrar una gran variedad de productos innovadores y de alta calidad, que contribuyen al confort de sus hogares.Objetivo: Maximizar las oportunidades comerciales, rentabilidad y hacer seguimiento a los resultados e indicadores de gestión de su tienda.Funciones: Asegurar que el nivel de servicio y la experiencia del cliente sean de acuerdo a los estándares Pycca.​ Controlar los inventarios para garantizar el stock adecuado que satisfaga las necesidades de venta.​ Mantener una imagen adecuada de la tienda e impulsar las ventas.​ Cumplir con el presupuesto de ventas.​ Administrar el personal a su cargo, mantener una comunicación abierta y constante con su equipo para asegurar el correcto flujo de información y la solución de problemas.Perfil: Experiencia mínima de 3 años en cargos similares en empresas de retail y manejo de personal.​​ Título de tercer nivel en Ing. Comercial, Administración de empresas o afines .​​ Manejo avanzado de utilitarios de ​microsoft.