Responsable Comercial de Servicio Tecnico

Responsable comercial Servicio Técnico Indutorres

Funciones:

1. Gestión Comercial y Ventas

• Identificar oportunidades de negocio en el área de servicio técnico (mantenimiento preventivo, correctivo y postventa).
• Elaborar y ejecutar estrategias de ventas enfocadas en la captación y fidelización de clientes.
• Cumplir y superar los objetivos de ventas establecidos (sueldo variable atado a resultados).
• Realizar visitas comerciales a clientes actuales y potenciales, presentando propuestas técnicas y económicas.

1. Atención y Relación con el Cliente

• Ser el punto de contacto principal entre Indutorres y los clientes que requieren soporte técnico.
• Garantizar la satisfacción del cliente mediante un acompañamiento cercano, seguimiento postventa y resolución efectiva de reclamos.
• Desarrollar relaciones comerciales de largo plazo con clientes estratégicos.
• Coordinar con el equipo técnico para asegurar el cumplimiento de tiempos y estándares de servicio.

1. Planificación y Coordinación Interna

• Coordinar con el área de Servicio Técnico la disponibilidad de recursos, repuestos y cronogramas de mantenimiento.
• Participar en reuniones de planificación para alinear la estrategia comercial con la capacidad operativa.
• Presentar reportes semanales de gestión comercial, indicadores de ventas y satisfacción del cliente.
• Colaborar con marketing en la promoción de servicios técnicos y campañas dirigidas a clientes.

1. Administración y Gestión Financiera

• Preparar cotizaciones y propuestas comerciales con criterios de rentabilidad y márgenes adecuados.
• Manejar un pipeline de ventas en CRM, asegurando la actualización de la información y pronósticos de ingresos.
• Realizar seguimiento a la facturación y cartera de clientes, apoyando la gestión de cobranza cuando sea necesario.

1. Desarrollo de Habilidades y Liderazgo

• Capacitarse continuamente en productos, servicios y tecnologías relacionadas con los compresores y sistemas industriales.
• Promover la cultura de vocación de servicio y trabajo en equipo dentro de la empresa.
• Liderar con empatía, contribuyendo a la motivación y crecimiento del equipo técnico y comercial.