Ingeniero de Soporte a Usuarios

Nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero de Soporte de Usuarios/ Sistemas para brindar soporte a los sistemas críticos de la organización, garantizando una atención oportuna a los usuarios y la continuidad operativa.

Principales responsabilidades

• Brindar soporte técnico de segundo nivel a usuarios internos.
• Diagnosticar y resolver incidencias en el ERP de la organización.
• Gestionar requerimientos y realizar seguimiento a solicitudes de usuarios.
• Coordinar con el equipo de desarrollo la atención de casos complejos.
• Administrar usuarios, accesos y permisos del sistema.
• Ejecutar consultas y actualizaciones en bases de datos.

Requisitos

• Título de tercer nivel en Ingeniería en Sistemas, Tecnología de la Información o carreras afines.
• De 1 a 2 años de experiencia en cargos como Analista de Sistemas, Soporte de Sistemas, Desarrollador o similares.
• Conocimientos en PHP, JavaScript, ReactJS y Laravel.
• Manejo de MySQL, PostgreSQL y MongoDB.
• Experiencia con Git, Linux Ubuntu y Docker.
• Orientación al servicio, capacidad de análisis y resolución de problemas.