INGENIERO DE PROCESOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL -Guayaquil

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Publicado hace 5 horas

Descripción del puesto

OBJETIVO

Asegurar la estandarización, agilidad, trazabilidad, escalabilidad y eficiencia de los procesos en la organización mediante el diseño, modelado, documentación, análisis y control de flujos de la cadena de valor, garantizando su alineación con la estrategia competitiva, cumplimiento normativo, gestión de riesgo y la adopción de los habilitadores para su transformación digital.

RESPONSABILIDADES

  1. Diseñar y modelar los procesos institucionales utilizando metodologías BPM* para asegurar claridad, coherencia, alineación con los objetivos estratégicos.
  2. Documentar y evaluar procesos, procedimientos, políticas y flujos operativos, garantizando trazabilidad, estandarización y disponibilidad para todos los actores involucrados.
  3. Definir roles, responsabilidades y reglas operativas dentro de cada proceso, asegurando claridad funcional y evitando ambigüedades en la ejecución.
  4. Asegurar el cumplimiento normativo regulatorio y certificaciones dentro de los procesos, integrando requisitos legales, auditorías internas y estándares corporativos.
  5. Gestionar el ciclo de vida de los procesos (creación, modificación, obsolescencia), garantizando orden, control documental y consistencia institucional.
  6. Promover la adopción de mejores prácticas, habilitadores de transformación digital y agilidad para asegurar que los procesos se diseñen bajo principios de estandarización, simplicidad, escalabilidad, tecnología y alineación con la arquitectura empresarial.
  7. Conducir proyectos de estandarización e incorporación de nuevos procesos, productos o elementos operativos, asegurando su correcta integración, gestión de riesgos y documentación.
  8. Gestionar y dar seguimiento a los tickets de requerimientos relacionados con procesos, asegurando análisis, priorización, resolución oportuna, efectividad y correcta actualización documental.
  9. Otras funciones propias de su cargo o que su jefe inmediato le asigne.
  10. Demás funciones asignadas por el nivel superior.

Conocimientos y habilidades valorados
  • Fuego BPM - Avanzado

  • Lean Manufacturing

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Industria

Telecomunicaciones

Ubicación

Pichincha, Pichincha

Tamaño de la empresa

Entre 501 y 1000 empleados

En Claro creemos que gracias al esfuerzo de miles de colaboradores podemos conectar a millones de ecuatorianos. Con más de 3.300 empleos directos, somos una de las empresas que más oportunidades de crecimiento y estabilidad brinda en el país. Nuestro compromiso va más allá de la tecnología: llegamos a cada rincón del Ecuador con la mejor cobertura, porque sabemos que nuestro servicio es el corazón de la empresa, pero son las personas quienes nos permiten llegar más lejos. Desde un entorno laboral lleno de oportunidades, trabajamos para acortar la brecha digital y llevar más desarrollo, innovación y progreso a cada hogar ecuatoriano.

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CLARO

Calificación general

193

4.0

Basado en 113 opiniones

5

64%

4

12%

3

5%

2

2%

1

17%

Calificación por categoría

Ambiente laboral

4.0

Beneficios

4.2

Desarrollo profesional

3.9

Salario

4.0

Gestión y liderazgo

3.9

Balance laboral-personal

3.9

El 80.5% de profesionales recomiendan trabajar en esta empresa

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