Gestor de Servicio al Cliente

Funciones:

• Planificar y comunicar oportunamente la programación de los pedidos semanales y/o diarios al área de Operaciones, para asegurar la correcta ejecución de los despachos en los tiempos y cantidades acordadas con el cliente.
• Coordinar la gestión documentaria de los pedidos del cliente, realizando la actualización de precios en el sistema, la recepción de órdenes de compra, la generación del pedido de venta y la verificación de precios, con el propósito de asegurar que los documentos entregados al cliente sean correctos y conformes.
• Monitorear y reportar el avance diario del programa de despachos, con el fin de verificar que los pedidos sean entregados dentro de los plazos acordados y conforme a los requerimientos del cliente.
• Gestionar y atender las devoluciones reportadas por los clientes, emitiendo las notas de crédito correspondientes según las políticas establecidas, con el objetivo de mantener la trazabilidad y cierre adecuado de los procesos comerciales.
• Registrar los pedidos de los clientes en el sistema de gestión comercial (programa de la compañía) de forma oportuna, para garantizar el abastecimiento adecuado y evitar retrasos en la atención de los requerimientos del cliente.

Requisitos:

• Tercer Nivel en Administración de Empresa, Ingeniería Comercial o afines. (Graduado o cursando ultimos semestres)
• Conocimiento Intermedio de Excel
• Sap Intermedio (Deseable)
• Experiencia mínima de 2 año como Asistente Comercial o posiciones similares.
• Comunicación efectiva
• Habilidades de Organización

Beneficios:

• Expreso
• Alimentación
• FreeDay