Ejecutivo de Televentas - Temporal (Durán)

Somos Vistony, empresa especializada en la fabricación, comercialización y distribución de lubricantes y productos complementarios para el sector industrial, automotriz, agroindustrial y minero. Actualmente somos más de mil personas en ocho países, y estamos presentes en cuatro continentes.

Estamos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Ejecutivo de Televentas - Temporal que resida en la ciudad de Durán o Guayaquil.

Objetivo: Gestionar las comunicaciones entrantes y salientes para crear nuevas oportunidades de negocio y apoyar el proceso de ventas. Manejan consultas de clientes, hacen seguimiento a los prospectos y mantienen registros precisos de los clientes en la base de datos.

Entre sus principales funciones están:

Generación y Gestión de Prospectos:

• Identificar y contactar a clientes potenciales a través de llamadas telefónicas.
• Utilizar bases de datos, listas de contactos, y otros recursos para obtener prospectos.

Presentación de Productos/Servicios:

• Explicar las características y beneficios de los productos/servicios a los clientes.
• Responder a preguntas y objeciones de manera efectiva.

Cierre de Ventas:

• Finalizar las ventas y procesar pedidos.
• Asegurar que se cumplan los objetivos de ventas mensuales y trimestrales.

Mantenimiento de Registros:

• Documentar las interacciones con clientes en el sistema CRM.
• Mantener registros precisos de las ventas y el seguimiento de clientes.

Atención al Cliente:

• Proveer información y soporte postventa a los clientes.
• Resolver problemas y quejas de manera rápida y profesional.

Colaboración:

• Trabajar en equipo con otros departamentos, como marketing y servicio al cliente.
• Participar en reuniones de ventas y capacitaciones.

Comunicación:

• Mantener una comunicación clara con todo el equipo.
• Informar sobre cualquier discrepancia o problema inmediatamente a su jefe inmediato.
• Coordinar con proveedores para la recepción de productos.
• Mantener una relación cordial y profesional con los clientes al momento de facturar y despachar pedidos.

Mejora de procesos:

• Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia y la efectividad de los procesos a su cargo.
• Proponer y colaborar en la implementación de soluciones para optimizar los procedimientos a su cargo.

Otros:

• Cumplir las políticas, reglamentos, procedimientos y lineamientos de la empresa.
• Otras funciones propias de su cargo, área o aquellas que le asigne su jefe/gerente.

Requisitos:

• Educación: Deseable título (técnico/universitario) en Marketing, Adm. de Empresas, Ing. Comercial o carreras similares.
• Conocimiento de software en CRM.
• Conocimiento de Office intermedio y SAP B1 o similares.
• Deseable ingles nivel intermedio.
• Mínimo 3 años de experiencia en televentas, call center o en puestos similares.
• Puestos similares: Ejecutivo Comercial Call Center, Ejecutivo de Televentas, Asesor de Ventas Call Center, Asesor de Televentas o similares.

Aquí encontrarás

• Excelente ambiente laboral que propicia el crecimiento y desarrollo de nuestros colaboradores.
• Equipo de trabajo orientado a la excelencia.