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Ejecutivo de Servicio al Cliente
Confidencial
Publicado ayer
Descripción del puesto
Nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente para empresa del sector salud ubicada en Guayaquil.
Requisitos:
- Estudiante universitario/a o graduado/a.
- Mínimo 1 año de experiencia en ventas y servicio al cliente canales digitales.
- Dominio en el uso de redes sociales y herramientas CRM.
Funciones:
- Brindar atención inmediata y personalizada a usuarios a través de redes sociales y canales digitales.
- Realizar seguimiento proactivo hasta lograr el agendamiento de citas médicas.
- Registrar y confirmar citas en el CRM y agenda interna, enviando recordatorios a los pacientes.
- Mantener actualizada la base de datos de contactos y pacientes.
- Cumplir con objetivos mensuales de agendamientos, conversión, tiempo de respuesta y satisfacción.
- Resolver dudas frecuentes y gestionar objeciones con empatía y enfoque en el cierre.
Junior
1 vacante disponible
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