Ejecutiva/o de Ventas y Servicio al Cliente

Importante Industria se encuentra en la búsqueda de: Ejecutiva/o de Ventas y Servicio al Cliente

¿Eres una persona dinámica, proactiva y con pasión por el servicio al cliente? Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo comprometido y en constante desarrollo dentro de una sólida industria.

Perfil del Cargo

Formación Académica:

• Título universitario en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Marketing, Diseño, o Publicidad.

Experiencia requerida:

• Mínimo 2 años en áreas de gestión comercial o atención directa al cliente.

Misión del Cargo

Brindar atención eficiente y personalizada a nuestros clientes, asegurando la satisfacción de sus requerimientos a través de un seguimiento oportuno, asesoramiento continuo y cumplimiento de compromisos comerciales. Coordinar con las áreas internas para garantizar el correcto flujo de pedidos, cotizaciones, reclamos y documentación.

Principales Responsabilidades

• Abrir las órdenes de venta a tiempo y con toda la información necesaria, incluyendo pruebas o pedidos de producción, y coordinar la fecha de entrega con el jefe del área.
• Revisar que las cotizaciones (“cartas oferta”) estén correctas antes de enviarlas al cliente, asegurando que se respeten los precios, condiciones de venta, disponibilidad de materiales y tiempos de producción.
• Registrar los reclamos de los clientes, avisar al área correspondiente y hacer seguimiento hasta obtener una respuesta o solución.
• Mantener actualizada la documentación de los clientes y tenerla lista para auditorías.

Conocimientos Específicos:

• Publicidad y marketing básico.
• Técnicas de comunicación efectiva.
• Excelencia en servicio y atención al cliente.
• Manejo de Microsoft Office 365 (Excel, PowerPoint, Forms, etc.) – nivel medio.
• Inglés básico.

Competencias Clave:

• Negociación y gestión de relaciones.
• Organización de la información y seguimiento de procesos.
• Resolución de conflictos con enfoque en el cliente.
• Pensamiento analítico para tomar decisiones informadas.
• Trabajo colaborativo y actitud proactiva.

¿Interesado/a en ser parte de nuestro equipo?

Si cumples con todos los requisitos y estás listo/a para asumir un nuevo desafío profesional, postula a esta vacante. Uno de nuestros colaboradores se pondrá en contacto contigo para continuar con el proceso de selección.

Beneficios que ofrecemos:

• Subsidio de alimentación en instalaciones.
• Servicio de movilización (recorrido) para colaboradores.
• Equipo móvil y plan de datos para el desempeño de funciones.
• Salario competitivo, acorde a tu perfil y experiencia.
• Beneficios de ley: contrato desde el primer día, afiliación al IESS, utilidades, décimos, vacaciones.
• Pago puntual de remuneraciones y rubros de ley.
• Plan de desarrollo profesional a mediano y largo plazo, según resultados y desempeño.