Ejecutivo de Cuenta Aduanera

Agente de Aduana

• Coordinar y supervisar todas las etapas del proceso de importación (desde la orden de compra hasta la recepción de mercancías) asignadas a los ejecutivos de cuenta.
• Supervisar el cumplimiento de tiempos y procedimientos internos.
• Verificación oportuna de la revisión documental y del cumplimiento de cronogramas, sin reportar novedades ni contratiempos
• Medir cantidad de tramites/ cada ejecutivo
• Distribución de cuentas
• Cantidad de fallas/ ISO / Salidas no conformes
• Cumplimiento de tiempos en procesos de despacho.
• Reducción de incidencias operativas.
• Nivel de satisfacción del cliente.
• ficiencia en la gestión del equipo operativo.
• Cumplimiento normativo en todas las operaciones.
• Mantener comunicación constante con el cliente externo - interno
• Supervisar el cumplimiento de los tiempos de entrega establecidos para las operaciones de comercio exterior, asegurando la coordinación oportuna de servicios adicionales cuando se requiera. Asimismo, participar en la negociación y validación con los clientes sobre precios, condiciones de pago, plazos de entrega y términos comerciales (Incoterms), garantizando que todo se ajuste a los lineamientos acordados y a la normativa vigente
• Velar por el desarrollo de los procesos de aforo en estricto cumplimiento de la normativa aduanera y los procedimientos internos, asegurando el respeto de los plazos operativos establecidos con los clientes
• Gestionar y dar solución oportuna a incidencias, retrasos o problemas operativos que puedan afectar el flujo normal de las operaciones
• Dirigir y supervisar las actividades del personal operativo, asegurando la correcta ejecución de las tareas según las cuentas y operaciones asignadas.
• Identificar, analizar y resolver incidencias, retrasos o problemas operativos que puedan afectar el flujo de las operaciones.
• Implementar medidas correctivas para minimizar riesgos y mejorar la eficiencia.
• Apoyar en la elaboración y control de presupuestos operativos
• Evaluar y mejorar continuamente los procesos operativos (procesos operativos)
• Supervisar los controles internos para prevenir errores o incumplimientos.
• Coordinar capacitaciones operativas orientadas al cumplimiento normativo y a la mejora continua, fomentando el desarrollo profesional del personal operativo.
• Coordinar con entidades y autoridades gubernamentales competentes para liberar las mercancías.
• Supervisión y control de archivo
• Elaborar flujo de caja de gastos a incurrir en los trámites
• Preparar reportes diarios para la gerencia sobre el estado de los tramites.
• Elaborar informe mensual de la gestión realizada en cada cliente – cierres de mes
• Coordinar con los departamentos de talento humano, permisos, ausencias, faltas disciplinarias del personal operativo, llamados de atención
• Cumplir con el cumplimiento de cuadros informativos status
• Asegurar que la información fluya correctamente entre áreas involucradas.