DEPENDIENTE DE FARMACIA

El cargo de Dependiente de Farmacia consiste en brindar una atención integral y responsable a los clientes, asegurando una correcta dispensación de productos farmacéuticos y de cuidado personal, el adecuado manejo del inventario y el cumplimiento de las normas internas y sanitarias. Es un rol clave para garantizar la satisfacción del cliente, la correcta operación del punto de venta y la imagen profesional de la farmacia.

Funciones principales

1. Atención al cliente Brindar una atención cordial, respetuosa y personalizada. Asesorar al cliente sobre productos farmacéuticos, dermocosméticos y de cuidado personal, según indicaciones autorizadas. Resolver inquietudes, reclamos o consultas básicas de manera oportuna.
2. Dispensación de productos Entregar medicamentos y productos de acuerdo con la normativa vigente y las recetas médicas cuando aplique. Verificar fechas de caducidad, estado del producto y condiciones de almacenamiento. Cumplir con los protocolos establecidos para medicamentos controlados o de uso especial.
3. Gestión de inventario Apoyar en la recepción, revisión y organización de mercadería. Realizar rotación de productos (FIFO). Reportar faltantes, sobrantes, productos dañados o próximos a caducar.
4. Manejo de caja Realizar cobros en efectivo, tarjetas u otros medios de pago. Emitir facturas y comprobantes correctamente. Mantener el cuadre de caja diario conforme a los procedimientos internos.
5. Orden y limpieza Mantener el área de trabajo, vitrinas y estanterías limpias y organizadas. Asegurar una correcta exhibición de los productos según lineamientos de la empresa.
6. Cumplimiento de normas Cumplir con políticas internas, normas de bioseguridad y regulaciones sanitarias. Mantener confidencialidad sobre la información de clientes y de la empresa.

¿Qué esperamos de una Dependiente de Farmacia?

• Actitud de servicio y orientación al cliente.
• Responsabilidad, honestidad y compromiso con su trabajo.
• Buen manejo del tiempo y capacidad para trabajar bajo presión.
• Habilidad para el trabajo en equipo.
• Disposición para aprender y capacitarse continuamente.
• Presentación personal adecuada y comunicación clara.
• Cumplimiento estricto de procesos, horarios y lineamientos de la empresa.