COORDINADOR DE OPERACIONES

Misión del cargo

Coordinar, analizar y optimizar la operación de transporte, garantizando el uso eficiente de las unidades, el cumplimiento de los niveles de servicio al cliente y la mejora continua de los procesos logísticos.

Actividades

• Asignar unidades de transporte considerando criterios de seguridad, nivel de servicio y rentabilidad.
• Realizar seguimiento y control de las unidades desde su despacho hasta su arribo a destino, registrando horarios y novedades.
• Coordinar con clientes y transportistas los procesos de carga, descarga y cumplimiento de itinerarios.
• Monitorear la operación mediante herramientas tecnológicas (rastreo satelital, aplicativos internos y externos).
• Gestionar la documentación de la flota y conductores, asegurando el cumplimiento de requisitos legales y operativos.
• Validar guías de remisión y controlar la correcta información de cada viaje.
• Administrar peajes, anticipos y reposiciones necesarias para la operación.
• Levantar, analizar y dar seguimiento a indicadores de gestión (consumo de combustible, tiempos, productividad y rentabilidad).
• Identificar e implementar oportunidades de mejora continua en la operación logística.
• Brindar soporte en la contratación de unidades externas en casos autorizados.
• Gestionar reclamos a aseguradoras por eventos operativos, asegurando su correcta resolución.

Formación académica

• Título de tercer nivel en Ingeniería Logística, Industrial, Comercial o carreras afines.

Experiencia

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en posiciones similares dentro del sector logístico o de transporte.

Conocimientos técnicos

• Gestión de transporte y flotas
• Planificación operativa
• Control de gestión e indicadores (KPIs)
• Logística multimodal
• Sistemas de rastreo satelital
• Manejo de herramientas informáticas y aplicativos logísticos

Competencias

• Orientación a resultados
• Organización y planificación
• Orientación al cliente
• Análisis y toma de decisiones
• Trabajo en equipo
• Proactividad y mejora continua