Atención al cliente (centro comercial).

Se requiere personal para atención al cliente dentro de un centro comercial, encargado de orientar a los visitantes, gestionar consultas y brindar apoyo en diferentes requerimientos durante su permanencia.

Funciones/ Propósitos del cargo:
• Orientar y guiar a los visitantes
• Brindar información sobre ubicación de locales, horarios, promociones, actividades y servicios del centro comercial
• Resolver inquietudes y necesidades
• Atender preguntas frecuentes y canalizar solicitudes o quejas hacia las áreas correspondientes
• Fortalecer la experiencia del cliente
• Hacer que la visita sea más cómoda y agradable, contribuyendo a que los clientes quieran regresar
• Informar sobre sorteos, registro de facturas, eventos y beneficios la empresa
• Representar la imagen institucional
• Ser la “cara amable” transmitiendo confianza, servicio y profesionalismo
• Apoyar en la organización de actividades y eventos dentro del centro comercial
• Registrar incidencias o novedades reportadas por los visitantes
• Coordinar con seguridad o mantenimiento en caso de requerimientos operativos
• Verificar el orden y flujo adecuado en áreas de atención al público

Ofrecemos:
• Salario básico con prestaciones de ley más beneficios extras
• Dos días libres
Requerimientos:
• Educación mínima: Bachillerato
• Conocimientos: Colaboración, Compromiso, Destreza comunicativa, Empatía, Honestidad, Orientación al cliente, Orientación al servicio, Programas ofimaticos, Servicio al cliente