Asistente de Postventa y facturación

DUKARE CIA. LTDA.

Importante empresa de la ciudad de Cuenca, requiere incorporar a su equipo de trabajo un Asistente de Postventa y facturación, que cumpla con el siguiente perfil:

Objetivo del cargo:

Brindar soporte administrativo y operativo en el área de postventa, asegurando el cumplimiento de los procesos establecidos, la optimización del flujo de trabajo y una atención al cliente de calidad, contribuyendo al orden, eficiencia y satisfacción general del área.

Funciones principales:

• Ingreso, revisión y facturación de pedidos en los sistemas internos.

• Autorización de facturas y envío oportuno de respaldos físicos de proveedores, garantizando exactitud y orden documental.

• Cumplimiento de los procesos administrativos establecidos con el área de Contabilidad.

• Apoyo en el área de atención al cliente durante periodos de alta demanda para evitar retrasos en la gestión.

• Realización de encuestas de satisfacción a clientes para identificar puntos de mejora y proponer acciones correctivas.

• Registro oportuno y preciso de la información de clientes y facturas en los archivos compartidos de la empresa.

• Elaboración de proformas con proveedores externos para la compra de insumos de oficina y materiales de bodega, incluyendo la verificación de precios y la búsqueda de optimizaciones que permitan reducir los gastos del área.

• Mantenimiento del orden y cumplimiento de los estándares de calidad establecidos en el área de postventa.

Requisitos del perfil:

• Experiencia previa como auxiliar contable o afines.

• Conocimientos básicos de facturación, control documental y manejo de sistemas administrativos.

• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.

• Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas en momentos de alta carga laboral.

• Organización, atención al detalle y proactividad.

Competencias valoradas:

• Manejo intermedio de Excel y herramientas de oficina.

• Actitud colaborativa y disposición para apoyar en diferentes procesos del área.