DUKARE CIA. LTDA.Importante empresa de la ciudad de Cuenca, requiere incorporar a su equipo de trabajo un Asistente de Postventa y facturación, que cumpla con el siguiente perfil: Objetivo del cargo: Brindar soporte administrativo y operativo en el área de postventa, asegurando el cumplimiento de los procesos establecidos, la optimización del flujo de trabajo y una atención al cliente de calidad, contribuyendo al orden, eficiencia y satisfacción general del área. Funciones principales: • Ingreso, revisión y facturación de pedidos en los sistemas internos. • Autorización de facturas y envío oportuno de respaldos físicos de proveedores, garantizando exactitud y orden documental. • Cumplimiento de los procesos administrativos establecidos con el área de Contabilidad. • Apoyo en el área de atención al cliente durante periodos de alta demanda para evitar retrasos en la gestión. • Realización de encuestas de satisfacción a clientes para identificar puntos de mejora y proponer acciones correctivas. • Registro oportuno y preciso de la información de clientes y facturas en los archivos compartidos de la empresa. • Elaboración de proformas con proveedores externos para la compra de insumos de oficina y materiales de bodega, incluyendo la verificación de precios y la búsqueda de optimizaciones que permitan reducir los gastos del área. • Mantenimiento del orden y cumplimiento de los estándares de calidad establecidos en el área de postventa. Requisitos del perfil: • Experiencia previa como auxiliar contable o afines. • Conocimientos básicos de facturación, control documental y manejo de sistemas administrativos. • Habilidades de comunicación y orientación al cliente. • Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas en momentos de alta carga laboral. • Organización, atención al detalle y proactividad. Competencias valoradas: • Manejo intermedio de Excel y herramientas de oficina. • Actitud colaborativa y disposición para apoyar en diferentes procesos del área.
