Asistente de Operaciones y Cobranzas

Misión:

Es responsable de ejecutar las acciones pertinentes a la operación, gestión diaria y eficiente de todas las carteras, además de mantener contacto con clientes y una estrecha comunicación con ellos; con el fin de cumplir con los objetivos del departamento y área.

Funciones del cargo:

• Emitir y procesar transacciones financieras en sistema contable de la empresa tales como: facturas, notas de crédito, notas de débito, retenciones, etc.
• Revisar y liquidar créditos pendientes en la cartera de clientes por antigüedad.
• Procesar el reembolso generados por novedades a los clientes.
• Revisar cada una de las solicitudes que remiten al departamento los clientes internos y/o externos para brindarles solución.
• Conocer las políticas de créditos a otorgar por la institución.
• Analizar y controlar las cuentas de clientes de acuerdo al plazo para realizar su gestión de cobro (vía telefónica, visitas, mail, etc).
• Ingresar información diaria en archivo de reporte de gestión de cobranzas.
• Elaborar detalle de las visitas a clientes que el recaudador debe de realizar de acuerdo a la gestión de cobranzas.
• Parametrizar y conciliar contablemente las transacciones financieras en el sistema de la empresa.
• Preparar información, evaluaciones, análisis, actividades adicionales solicitadas por la Coordinadora del departamento.

Requisitos:

Educación Mínima: Título de tercer nivel en las carreras de Ingeniería Comercial, CPA, Economía, Administración de empresas o carreras afines.

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en el cargo o en posiciones similares.

Conocimientos Específicos:

• Conocimientos Contables y Tributarios (Indispensable).
• Conocimientos de procedimientos de Crédito y Cobranzas.
• Manejo de Excel (Intermedio).
• Servicio al cliente.
• Análisis Numérico.

Competencias:

• Confidencialidad.
• Proactividad.
• Criterio.
• Sentido de urgencia.
• Excelente actitud y predisposición.
• Habilidad numérica.
• Capacidad de trabajo a presión.
• Trabajo en equipo.
• Relaciones interpersonales.
• Optimización del tiempo.
• Capacidad de organización