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ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ
Publicado hace 5 horas
Descripción del puesto
Importante empresa del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de un Asesor de Servicio Automotriz con alto enfoque en servicio al cliente, habilidades comerciales y conocimientos técnicos, que desee desarrollarse profesionalmente en un entorno dinámico y orientado a resultados.
🎯 Objetivo del cargo:
Garantizar una atención integral al cliente en el área de postventa, asegurando una correcta recepción del vehículo, seguimiento del servicio y entrega oportuna, cumpliendo estándares de calidad y metas comerciales.
🔧 Funciones principales:
- Recepcionar vehículos y realizar levantamiento de información técnica.
- Elaborar órdenes de trabajo y cotizaciones detalladas.
- Coordinar con el equipo técnico los diagnósticos y tiempos de reparación.
- Gestionar aprobaciones de presupuesto con clientes.
- Dar seguimiento continuo al estado del vehículo.
- Informar avances, tiempos de entrega y trabajos adicionales.
- Promover servicios complementarios y mantenimiento preventivo.
- Gestionar garantías y reclamos.
- Cumplir metas de facturación, venta y satisfacción del cliente.
- Registrar información en el sistema (ERP/CRM).
- Control y cierre administrativo de órdenes de trabajo.
📌 Requisitos:
- Estudios técnicos o tecnológicos en Mecánica Automotriz, Ingeniería Automotriz o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 a 3 años en cargos similares (concesionarios o talleres).
- Conocimientos sólidos en mecánica básica y procesos de postventa.
- Manejo de sistemas ERP, CRM o software de gestión de talleres.
- Experiencia en atención al cliente y manejo de objeciones.
- Conocimiento en elaboración de presupuestos y facturación.
- Orientación al cumplimiento de metas comerciales.
- Excel intermedio.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Disponibilidad para trabajar bajo presión y cumplimiento de indicadores.
- Disponibilidad inmediata (deseable).
💼 Ofrecemos:
- Sueldo acorde al mercado.
- Comisiones por cumplimiento de metas.
- Beneficios de ley.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
Junior
1 vacante disponible
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Industria
Automotriz
Ubicación
Guayaquil, Guayas
Tamaño de la empresa
Entre 151 y 300 empleados"Somos una empresa de reconocido prestigio en el mercado con experiencia en la distribución de productos para el sector automotriz, ofrecemos los mejores precios en llantas, baterías, lubricantes, repuestos, además de contar con un excelente personal especializado en servicios técnicos preventivos y/o correctivos para tu vehículo. Misión.-Somos una empresa dedicada atender las necesidades del mercado ecuatoriano brindando el mejor servicio y asesoramiento en venta, post venta y mantenimiento automotriz a través de un personal altamente calificado. Contribuimos al desarrollo profesional de nuestros colaboradores, buscamos fortalecer las relaciones comerciales con clientes y proveedores, obteniendo así los mejores resultados para la organización y sus accionistas. Visión.-Ser una organización esencial en el progreso país, comprometida con el servicio, brindando al sector automotriz, industrial, comercial y particular, productos de calidad y asesoramiento con personal altamente
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