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ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE CUENCA
3.7
Actualizado hace 11 días
Capulispamba, Azuay, Ecuador
Descripción del puesto
MISION: Brindar soporte a los clientes de manera óptima, resolver problemas con empatía y cuidado, digitar solicitudes de acuerdo con el cumplimiento al modelo de servicio al cliente con el fin de dar una respuesta rápida y efectiva.
ACTIVIDADES:
- Receptar y atender los requerimientos solicitados por los clientes de forma presencial, telefónica y/o virtual, resolviendo dudas o inconvenientes.
- Precisar la información solicitada por parte de los clientes internos y externos.
- Recibir todos los requerimientos, quejas, sugerencias, novedades y/o reclamos de los clientes, registrarlas y canalizarlas.
- Realizar llamadas de seguimiento a clientes para cerrar el ciclo de la guía.
- Difundir todo tipo de información por los diferentes medios de comunicación a los clientes asignados
REQUISITOS: Experiencia mínima 1 año en cargos similares. Disponibilidad inmediata.
COMPETENCIAS:
Orientación De Servicio, Expresión Oral, Facilidad De Palabra.
Junior
1 vacante disponible
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TRAMACOEXPRESS
Calificación general
3.7
Basado en 18 opiniones
5
50%
4
22%
3
0%
2
0%
1
28%
Calificación por categoría
Ambiente laboral
3.6
Beneficios
3.7
Desarrollo profesional
3.7
Salario
3.5
Gestión y liderazgo
3.5
Balance laboral-personal
3.7
El 72.2% de profesionales recomiendan trabajar en esta empresa
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