ASESOR DE COBRANZAS

COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DEL MAGISTERIO DE PICHINCHA

1. Funciones Principales

Realizar gestiones de cobro telefónico, preventivo y de campo (si aplica) a socios con cuotas vencidas.

• Negociar convenios de pago, refinanciamientos o reestructuraciones de deuda según las políticas de la Cooperativa.
• Realizar el seguimiento diario a los compromisos de pago adquiridos por los socios.
• Actualizar la base de datos de gestión con información veraz y detallada de cada contacto.
• Identificar y reportar casos críticos que requieran pasar a una etapa judicial.
• Cumplir con las metas mensuales de recuperación establecidas por la jefatura.

2. Perfil Requerido

• Formación: Graduado en carreras como Administración, Finanzas, Contabilidad, Derecho o afines.
• Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en cobranzas de cartera castigada o mora temprana, preferiblemente en Cooperativas de Ahorro y Crédito o Bancos
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• Conocimientos Técnicos:
• Técnicas de negociación y manejo de objeciones.
• Conocimiento básico de la Ley de Defensa del Consumidor (en lo que respecta a cobranzas).
• Manejo de herramientas ofimáticas (Excel intermedio para reportes de gestión).

3. Competencias Soft

• Persuasión y Negociación: Capacidad para cerrar acuerdos beneficiosos para ambas partes.
• Empatía y Comunicación Asertiva: Vital para tratar con el segmento del Magisterio.
• Tolerancia a la frustración: Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas.
• Orientación a resultados.

4. Beneficios

• Remuneración competitiva acorde al perfil
• Beneficios de ley y beneficios propios de la cooperativa
• Oportunidades de capacitación continua
• Estbailidad laboral