1. Funciones Principales Realizar gestiones de cobro telefónico, preventivo y de campo (si aplica) a socios con cuotas vencidas. Negociar convenios de pago, refinanciamientos o reestructuraciones de deuda según las políticas de la Cooperativa. Realizar el seguimiento diario a los compromisos de pago adquiridos por los socios. Actualizar la base de datos de gestión con información veraz y detallada de cada contacto. Identificar y reportar casos críticos que requieran pasar a una etapa judicial. Cumplir con las metas mensuales de recuperación establecidas por la jefatura.2. Perfil Requerido Formación: Graduado en carreras como Administración, Finanzas, Contabilidad, Derecho o afines. Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en cobranzas de cartera castigada o mora temprana, preferiblemente en Cooperativas de Ahorro y Crédito o Bancos Conocimientos Técnicos: Técnicas de negociación y manejo de objeciones. Conocimiento básico de la Ley de Defensa del Consumidor (en lo que respecta a cobranzas). Manejo de herramientas ofimáticas (Excel intermedio para reportes de gestión).3. Competencias Soft Persuasión y Negociación: Capacidad para cerrar acuerdos beneficiosos para ambas partes. Empatía y Comunicación Asertiva: Vital para tratar con el segmento del Magisterio. Tolerancia a la frustración: Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas. Orientación a resultados.4. Beneficios Remuneración competitiva acorde al perfil Beneficios de ley y beneficios propios de la cooperativa Oportunidades de capacitación continua Estbailidad laboral
