Asesor comercial Call Center Seguros - Guayaquil

Somos una compañía con sedes en Latinoamérica, con diferentes líneas de negocio relacionadas al sector turismo, con un equipo de profesionales orientados a dar el mejor servicio a nuestros clientes.

Buscamos a nuestro/a próximo/a Asesor comercial / ventas call center!

¿Te apasiona construir marcas con propósito, liderar estrategias de posicionamiento y conectar emocionalmente con los clientes?

stamos en búsqueda de un/a Asesor comercial / ventas call center con visión estratégica, enfoque creativo y experiencia en liderar marcas sólidas en entornos multiculturales.

Misión: El asesor comercial tiene como objetivo el cumplimiento de la meta comercial asignada, con una correcta gestión en los aplicativos CRM, Sistema de Emisión y Canales de comunicación (Presencial, Llamadas, Correo, Chat y Whatsapp).

Funciones:

1. Gestión adecuada de los Leads Asignados en el CRM y los diferentes canales de atención
2. Realizar gestión comercial a cada uno de los clientes contactados realizando el correcto sondeo de sus necesidades y/o calificación, brindar cotización acorde a las expectativas del cliente dando a conocer los principales beneficios de los planes y de la compañía
3. Realizar un oportuno seguimiento, resolución de dudas y objeciones que los clientes presenten garantizando el cierre efectivo de la venta
4. Realizar las emisiones de los certificados de manera correcta, oportuna, idónea y confiable
5. Realizar explicación al cliente del modo de uso del servicio acorde a las condiciones del contrato
6. Generar una adecuada fidelización del cliente para futuras compras, solicitud de referidos y comentarios positivos
7. Brindar al cliente de manera correcta y oportuna el direccionamiento en caso de requerir modificaciones, reintegros, asistencia en caso de emergencia y cualquier solicitud postventa
8. Radicar de manera correcta y veraz en caso de ser necesario las solicitudes de modificaciones y reintegros que el cliente requiera
9. Cumplimiento de la meta individual asignada/mes y de los indicadores de performance individuales
10. Realizar los respectivos reportes de malas practicas o riesgos identificados a su líder y Dpto. de Control Interno
11. Asistir a las capacitaciones, formaciones y/o entrenamientos como la aplicación de los conocimientos adquiridos en la ejecución de sus actividades diarias
12. Acatar las normas, políticas y procesos definidos por la compañía para la ejecución de las actividades encomendadas

Requisitos:

• Formación: Técnico o Tecnólogo en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Negocios Internacionales, Administración Turística o afines. Gestión administrativas y comerciales
• Experiencia mínimo 1 año en ventas de productos y servicios intangibles (seguros, servicios turísticos, servicios de asistencia, etc) demostrando un historial sobresaliente en logros.
• Conocimiento sólido en manejo de Salesforce, Excel Básico, Manejo intermedio de suite de Google, Conocimientos en gestión CRM o ERP, Buena Redacción y Ortografía

Beneficios:

Ofrecemos: USD 486.57 + Comisiones sin techo.

Modalidad de trabajo Hibrida, superado periodo de prueba( 3 Dias en oficina y 2 en casa)

• Operaciones a nivel LATAM
• Beneficio interno de vacaciones
• Dia de cumpleaños

¿Te interesa ser parte de esta experiencia?

¡Queremos construir marca contigo!

Dirección: Edificio Metro park, Parque empresarial Colón Av. Rodrigo de Chávez - Planta baja