Agente de Centro de Llamadas - Atención al Cliente

Agente de Centro de Llamadas - Atención al Cliente Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Agente de Centro de Llamadas con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación y una actitud proactiva para resolver consultas y brindar soporte.

• Gestionar llamadas entrantes y salientes de clientes.
• Proporcionar información sobre productos y servicios.
• Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y cortés.
• Registrar interacciones con los clientes en el sistema.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.

• Experiencia previa en roles de atención al cliente o centro de llamadas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para escuchar activamente y empatizar con los clientes.
• Habilidad para manejar situaciones difíciles con profesionalismo.
• Orientación a la resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.