Account Manager

PaymentEvolution, el proveedor de nóminas, pagos y beneficios en la nube más querido de Canadá, tiene una visión ambiciosa: revolucionar la gestión de los empleados y empoderar radicalmente a tantas PYMES como sea posible en Canadá. Somos un equipo de alto rendimiento que trabaja para crear, desplegar y optimizar increíbles soluciones en línea de nóminas, prestaciones y RRHH para pequeñas y medianas empresas. Nos lanzamos en 2007, ¡pero apenas estamos empezando! PaymentEvolution es reconocida por sus productos confiables y su excepcional servicio al cliente. Más de 20,000 empresas en todo Canadá confían en PaymentEvolution todos los días.

La oportunidad - Account Manager

¡PaymentEvolution está buscando un(a) Account Manager para unirse a nuestro Sales Team! Reportando al Director de Ventas, serás responsable de construir relaciones sólidas con nuestros clientes, asegurar la adopción y éxito con nuestra plataforma, con foco en crecer y retener ingresos dentro de tu base de clientes.

Este es un rol crítico para ayudar a nuestros clientes a ver el valor de PaymentEvolution y acelerar nuestro crecimiento. Es un espacio emocionante y necesitamos personas consultivas, con mentalidad de resolución de problemas, enfocadas en identificar y solucionar retos reales de los clientes. El rol es ideal para alguien con experiencia en ventas consultivas o gestión de cuentas, que disfrute trabajar con clientes, tenga excelente comunicación en inglés y se sienta cómodo(a) en un entorno de tecnología/SaaS.

¿Qué hace exactamente nuestro equipo?

Nuestro equipo de Account Management es responsable del crecimiento y la renovación de ingresos a través de nuestra base de clientes. Los Account Managers balancean su tiempo entre identificar riesgo y oportunidad dentro de su cartera, buscar crecimiento dentro de cuentas existentes, introducir nuevas soluciones y funcionalidades, y renovar clientes en el plan que mejor se adapte a sus objetivos de negocio en evolución.

REQUISITOS:

• 2–5 años de experiencia en ventas; idealmente en SaaS.
• Nivel de inglés avanzado (oral y auditivo muy importante), para reuniones con clientes y con el equipo día a día. Todo es en inglés.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal, escrita, y de presentación.
• Mentalidad de crecimiento, orientación a resultados, y capacidad de trabajar con objetivos.
• Entendimiento y experiencia a lo largo del ciclo de vida completo de ventas.
• Entendimiento de conceptos SaaS como ARR, MRR, churn, etc.
• Historial de sobrepasar cuotas/objetivos/targets.
• Experiencia prospectando dentro de tu cartera de clientes (upsell/cross-sell), utilizando enfoques creativos.
• Experiencia con CRM (preferiblemente Microsoft Dynamics CRM).
• Capacidad de gestionar múltiples cuentas, prioridades y seguimiento de actividades.

PUNTOS EXTRA POR:

• Experiencia en fintech.
• Experiencia vendiendo a segmentos PyMES.
• Experiencia con relaciones de clientes mediante canales o partners.
• Familiaridad con frameworks estructurados de ventas (SPIN, Challenger, etc.).

RESPONSABILIDADES:

• Administrar y gestionar un territorio de cuentas de clientes de alto valor y complejidad, responsable de crecimiento de nuevos ingresos (ARR) y retención (GRR).
• Crear y ejecutar planes de cuenta estructurados para ayudar a los clientes a entender el valor que reciben de PaymentEvolution, con el objetivo de expandir nuestras soluciones con convicción y enfoque consultivo.
• Ser responsable de crear pipeline autogenerado, aumentando y expandiendo la actividad para impulsar oportunidades de upsell y cross-sell.
• Liderar el proceso de negociación de renovaciones, incluyendo revisiones de cuenta, levantamiento de requerimientos y cierre de acuerdos.
• Coordinar activamente con Customer Success para abordar clientes en riesgo, negociar renovaciones para mitigar downsell o churn, y enfocarse en cuentas prioritarias en conjunto.
• Pronosticar ingresos y actividad de pipeline con precisión, comunicando desempeño y planes de acción al liderazgo.
• Entender dinámicas de industria del cliente y competidores, y poder presentar nuestros productos de manera profunda (inside-out) a diferentes stakeholders externos.

¿Por qué unirse a nosotros?

Somos un grupo ambicioso, centrado en ofrecer experiencias excepcionales a las empresas canadienses y mundiales. Estarás rodeado de miembros del equipo con talento que comparten una visión común de lo que puede ser una empresa increíble y están trabajando para ayudar a construir una de clase mundial.

¿Hemos captado tu atención? - ¡Aplica ahora!

Y un miembro de nuestro equipo de contratación se pondrá en contacto contigo en breve.

PayEvo es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acepta las diferencias de todos sus empleados. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todo el personal. Todos los candidatos son evaluados en función de su experiencia y cualificaciones en relación con este puesto.

• Salario competitivo acorde a experiencia y responsabilidades.
• Trabajo 100% remoto (excepto eventos ocasionales y no obligatorios en Quito - BBQ, Navidad, Coworking Days, etc.)
• Plan de seguro médico privado.
• 10 días de vacaciones al año (después de haber cumplido 1 año con la empresa).
• Un equipo colaborativo y multicultural de profesionales con talento y alto rendimiento.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Tutoría activa por parte de líderes emprendedores, entusiastas y motivados.