28 empleos en Recepcionista

Descripción de Cargo – Coordinador/a de Atención al Paciente en RecepciónÁrea: Atención al Paciente / RecepciónCoordinar y supervisar las actividades de recepción y atención al paciente, garantizando un servicio cordial, ágil, organizado y de calidad.Será responsable de , resolver requerimientos de los pacientes y contribuir al mejoramiento continuo de los procesos de atención.Principales funciones Coordinar las actividades diarias del área de recepción y atención al paciente. Brindar una atención amable, empática y oportuna a pacientes. Supervisar el cumplimiento de protocolos y procedimientos de atención. Coordinar agendas, turnos, citas y flujo de pacientes. Resolver inquietudes, solicitudes y situaciones que requieran seguimiento. Dar apoyo y orientación al personal de recepción para garantizar una adecuada experiencia del paciente. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de recepción y atención. Velar por el correcto manejo de información y documentación de los pacientes, manteniendo la confidencialidad. Cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos internos.Perfil requerido Formación técnica, tecnológica o universitaria en Administración, Atención al Cliente, Salud, Secretariado, Gestión Administrativa o áreas relacionadas. Experiencia en atención al cliente o paciente, preferiblemente en instituciones de salud. Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de citas o atención. Excelente comunicación verbal y escrita. Capacidad de organización, planificación y resolución de problemas.Competencias Iniciativa y proactividad. Deseo de superación y aprendizaje continuo. Liderazgo y capacidad para trabajar en equipo. Capacidad para trabajar bajo presión. Responsabilidad, compromiso y confidencialidad. Actitud positiva y disposición para asumir nuevos retos.Características personalesBuscamos una persona dinámica, responsable y comprometida, con deseo de superación, iniciativa y orientación al servicio, que tenga la capacidad de proponer mejoras, asumir responsabilidades y contribuir al crecimiento del equipo y de la organización.

Buscamos ser una empresa líder brindando soluciones y satisfacción a nuestros clientes, comprometidos con el desarrollo de nuestros colaboradores , con integridad y compromiso, logrando resultados de excelencia para realización nuestra y del país. Misión: Brindar atención al cliente interno y externo en sus requerimientos de información; mantener el control en la recepción y envío de correspondencia, manejo de archivo pasivo; además de brindar apoyo en actividades administrativas.Funciones: Brindar atención a visitantes externos de forma presencial o través de llamadas. Administrar el correcto uso de la valija empresarial. Realizar el cuadre de facturas relacionado a los servicios administrativos. Requerimiento, custodia, entrega y control de suministros de cafetería, limpieza y papelería interna. Entrega de vouchers de movilización a usuarios, recepción de vouchers utilizados y autorizados para cuadre de facturación. Requisitos: Tercer nivel o cursando carreras universitarias en administración de empresas o afines. Mínimo seis meses en atención al cliente, manejo de archivo pasivo y documentación. Conocimiento en Servicio al Cliente, Paquete Office, manejo de proveedores. Beneficios Bono Navideño Seguro de Salud Poliza de Vida Horario de verano Tarde libre en cumpleaños Convenios con Universidades Beneficios de ley incluyendo Utilidades

Atender y direccionar llamadas telefónicas de clientes, proveedores y personal interno. Recibir y coordinar el ingreso de visitantes, proveedores y clientes, direccionarlos al área correspondiente de manera cordial y profesional. Realizar llamadas de telemarketing para promocionar productos o servicios. Contactar clientes potenciales y realizar seguimiento a oportunidades comerciales. Brindar información sobre productos, servicios, promociones y procesos. Registrar y actualizar información de clientes en bases de datos o sistemas internos. Dar seguimiento a clientes contactados, dar seguimiento de información y eventos. Gestionar la recepción y distribución de documentos, correspondencia y paquetes. Apoyar en tareas administrativas y de servicio al cliente. Mantener actualizados los registros de llamadas, visitas y gestiones realizadas. Cumplir con los procedimientos internos de atención y servicio.Requisitos Mínimo 1 año de experiencia en telemarketing, atención al cliente, recepción o cargos similares. Manejo básico de Microsoft Office. Excelente comunicación verbal y escrita. Orientación al servicio y al cliente. Organización y capacidad de seguimiento. Proactividad y orientación a resultados. Buena presencia y trato cordial.