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Comercial, Ventas y Negocios
Planeamiento comercial
¡Únete a la multinacional que está transformando la seguridad logística en América Latina! buscamos un Líder Regional de Customer Success y Win-Back para comandar la retención de ingresos y el crecimiento de nuestra cartera corporativa en Ecuador, Colombia y PerúMisión y Responsabilidades:● Diseñar y estructurar la estrategia de fidelización regional para asegurar que el costo de retención de clientes físicos tradicionales y de software cumpla las metas del SIG.● Liderar de manera directa la recuperación ("Win-Back") de las cuentas históricas inactivas de exportadores ecuatorianos en Guayaquil, reconvirtiéndolas al modelo SaaS de T-TRACK.● Auditar las llamadas de los Asesores Telesales locales y liderar el QA de contactabilidad.● Garantizar el soporte y resolución de PQRS complejas de los dispositivos IoT y de la plataforma web.Requisitos Exigidos:● Educación: Título de Tercer Nivel registrado en la SENESCYT en Ingeniería Industrial, Administración, Finanzas, Mercadeo o carreras afines. Indispensable Maestría (Cuarto Nivel) en Alta Gerencia, Marketing o Dirección Estratégica.● Experiencia: Mínimo 6 años de trayectoria profesional liderando áreas de Customer Success, Retención o KAM en empresas de base tecnológica (SaaS B2B) o logística de exportaciones.● Idiomas: Inglés intermedio-avanzado (B2/C1) indispensable.● Ubicación: Sede física en Kennedy Norte, Guayaquil, con alta disponibilidad de viajes internacionales .Ofrecemos:● Sueldo y paquete competitivo (Salario base sólido más bonos variables sin techo por rentabilidad de EBITDA regional al 25%).● Estabilidad laboral con contrato directo a término indefinido.● Todos los beneficios de ley ecuatoriana (Décimo Tercer y Décimo Cuarto sueldo, afiliación al IESS desde el primer día, fondos de reserva y utilidades).
Vamos más allá conectando nuestros clientes a las mejores marcas, con el compromiso constante de mejorar la calidad de vida para todos. PROPOSITO DEL ROL: Serás responsable de definir y negociar planes comerciales con los clientes, así como de gestionar las actividades comerciales de los clientes clave para alcanzar los objetivos nacionales y mantener las relaciones a largo plazo con grandes cuentas. RESPONSABILIDADES CLAVE: Desarrollar e implementar estrategias comerciales con clientes de canal moderno donde se asegure el adecuado sell in, sell out, rentabilidad, cuota de mercado, etc. Gestionar la recuperación de cartera a los clientes asignados. Realizar análisis detallados de tendencias, participación de marca, precios, ventas por categoría, productos de la competencia y actividades promocionales Requisitos: REQUISITOS DEL CARGO: Conocimiento del mercado en categorías de productos de belleza y cuidado personal Experiencia como KAM en canal retail Beauty de al menos 5 años en experiencia ejerciendo esta posición Se considera experiencia en otros canales retail de industrias Farma, Consumo Masivo, Fórmulas infantiles, Pañales, Laboratorios. Capacidad de negociaciones garantizando ventas de alto volumen y rentabilidad adecuada.
Buscamos a nuestro/a próximo/a Administrador Comercial y Marketing (Quito)¿Te apasiona construir marcas con propósito, liderar estrategias de posicionamiento y conectar emocionalmente con los clientes?Estamos en búsqueda de un/a Administrador Comercial y Marketing (Quito) con visión estratégica, enfoque creativo y experiencia en liderar un equipo de trabajoTu misiónDirigir, organizar y escalar la gestión comercial y de marketing de Visa Travel Center, asegurando el crecimiento sostenido de la facturación, la eficiencia del equipo comercial y la optimización de los canales de captación de clientes, mediante una gestión integral del embudo de ventas, liderazgo del equipo y control de indicadores clave del negocioFunciones y Responsabilidades PrincipalesGestión Estratégica ComercialDiseñar, ejecutar y dar seguimiento al plan comercial de los servicios de visas y productos asociados.Administrar integralmente el embudo de ventas (leads, seguimiento, cierre y postventa), garantizando orden, trazabilidad y conversión.Definir metas comerciales mensuales por sede, por canal y por asesor, alineadas a los objetivos de crecimiento del negocio.Implementar estrategias para incrementar la tasa de cierre, el ticket promedio y la recurrencia de clientesSupervisar directamente la operación comercial de Ecuador y brindar soporte estratégico a la sede de Colombia.Elaborar reportes periódicos de resultados, proyecciones y desviaciones para la Dirección General.Marketing y Generación de LeadsPlanificar y coordinar, en conjunto con el equipo de marketing, campañas digitales orientadas a la generación de leads calificados.Supervisar la gestión de redes sociales, pauta digital y contenidos comerciales, asegurando coherencia con los objetivos de ventas.Controlar la inversión publicitaria y analizar el retorno de inversión (ROI) de cada canal.Optimizar los canales de captación: página web, WhatsApp, redes sociales y otros medios digitales.Alinear las acciones de marketing con las necesidades reales del equipo comercial y el comportamiento del cliente.Liderazgo y Gestión de EquipoLiderar, capacitar y desarrollar al equipo comercial y de atención al clienteDefinir y monitorear KPIs individuales y grupales, asegurando claridad en expectativas y resultados.Implementar rutinas de seguimiento comercial: reuniones periódicas, revisión de pipeline y retroalimentación continua.Alinear al equipo a objetivos comerciales claros, fomentando una cultura de resultados y servicio al cliente. Detectar brechas de desempeño y proponer acciones de mejora o capacitaciónGestión Administrativa y ControlSupervisar los procesos administrativos vinculados a la gestión comercial.Coordinar con el área contable la correcta facturación, cobranza y elaboración de reportes financieros relacionados con ventas.Asegurar el orden y control de la información comercial y administrativa.Optimizar procesos internos para permitir el crecimiento del negocio sin afectar la calidad del servicio.Requisitos de Formación y ExperienciaFormación Académica: Administración de Empresas, Marketing, Comercio, Turismo o carreras afinesExperiencia: Entre 3 y 5 años en gestión comercial o roles administrativo–comerciales. Experiencia liderando equipos de ventas. Experiencia en empresas de servicios.Conocimiento: Técnicos en ventas consultivas y gestión de embudos comerciales. Marketing digital y generación de leads. Manejo de CRM y seguimiento comercial. Análisis de indicadores y reportes comerciales. Excel / Google Sheets (nivel intermedio).Deseable experiencia en: Idioma inglés (avanzado). Formacion profesional en Ventas, marketing digital o gestión comercial. Experiencia en turismo, educación o asesoría migratoria. Conocimientos Deseables Estrategias de crecimiento comercial y escalamiento de negocios. Gestión de presupuestos comerciales y publicitarios. Automatización básica de procesos comerciales. Experiencia en modelos de comisiones y bonos por desempeño.¿Te interesa ser parte de esta experiencia?¡Queremos construir marca contigo!Remuneración: Sueldo : 1000 USDHorario : L-V de 8:00 am a 5:00 pmContrato : Indefinido con periodo de pruebaUbicación: Quito, Ecuador
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