4 empleos en Ingeniería Automotriz en Ambato, Tungurahua

Mantener una comunicación antes, durante y despúes de la visita de los clientes a los talleres de servicio mediante el registro de las necesidades del cliente en las órdenes de trabajo a fin de verificar el total cumplimiento de lo solicitado por el cliente e informar las novedades encontradas. En todo contacto con el cliente se esfuerza por generar una experiencia positiva del servicio para lograr su total satisfacción y recomentadación.Actividades del Puesto* Cumplir con los procedimientos del área supervisando las tareas asignadas de su equipo de trabajo* Planificar el trabajo diario en base a las citas programadas con clientes. * Recepción, seguimiento y entrega de vehículos a clientes y su proceso interno de seguimiento. * Coordinar y dar seguimiento a la ejecución de las órdenes de trabajo * Administrar los tableros de control y gestionar las órdenes de trabajo* Aplicar los procesos de garantías a vehículos de clientes* Enviar la planificación semanal de trabajos a servicio al cliente con el afán de ejecutar una agenda coordinada, organizada y controlada.* Atender clientes especiales, seguros y flotas* Ofrecer al cliente los servicios adicionales o accesorios que puedan incremetar la facturación de ticket promedio* Generar una experiencia positiva del servicio