3 empleos para Seguros Presencial en Quito, Pichincha

Descripción del cargo:Cumplir tiempo de respuestas y llamadas de SAC según los estándares establecidos y realizar el re proceso de requerimientos mal emitidos con la finalidad de brindar un servicio de alta calidad a los clientes.Funciones principales: Monitorear correo electrónico, CRM y distintas plataformas internas de la compañía para canalizar las solicitudes de los clientes, y agentes para realizar sus procesos de trámite o rechazo. Receptar llamadas de clientes y agentes dando información de pólizas, coberturas y situación de reclamos. Notificar y dar seguimiento de entrega de liquidaciones y pago de los reclamos para los clientes directos mediante correo electrónico o llamadas. Disponibilidad para horarios rotativosFormación y Experiencia: Estudiante de últimos años en carrera de administración o carreras afines. Nivel Intermedio de Inglés. Experiencia de uno a dos años en el cargo de servicio al cliente en seguros médicos.

Garantizar la recuperación eficiente y oportuna de las cuentas por cobrar, manteniendo una comunicación efectiva con los clientes y promoviendo relaciones sólidas. Responsable de reducir la cartera vencida, cumpliendo con las metas establecidas y asegurando el cumplimiento de políticas internas y regulaciones aplicables.Responsabilidades y actividades: Monitorear diariamente en el correo electrónico, CRM y diferentes herramientas que tenga la compañía para canalizar las solicitudes de los clientes y agentes para gestionar los procesos de cobro de primas. Receptar llamadas o atender presencialmente a clientes y agentes dando información de pólizas, coberturas y pagos. Brindar apoyo para una correcta atención a los requerimientos de clientes y agentes en las diferentes áreas relacionadas con cobranzas. Dar seguimiento a la gestión de cobranzas con clientes con morosidad antigua. Identificar pagos vencidos, para dar seguimiento y gestionar el cobro con los agentes en los tiempos establecidosFormación y Experiencia: Tercer nivel en carreras de Finanzas, Economía, Administración y Contabilidad. Experiencia mínima de dos años en posiciones similares en el sector de seguros médicos/medicina prepagada. Manejo avanzado de Office se tomará prueba de conocimientos.